社群场景的搭建,给用户提供了愿意买单的机会,但这还不够,因为产品属性即便在温暖,依旧与用户带有距离感。 所以,形成体系的服务化,才能促进社群通过场景“变现”。 无法变现的社群,很容易给品牌带来资金链断裂的危机,这是任何品牌都不愿意看到的。 事实上, 社群:一个社会化的组织 主要基因:社群网络 同样具备:商业伦理的特点 尤其是对于中小品牌而言,建设社群就需要进行投入,这种投入包括了金钱的投入、时间的投入。 既然有了投入,就需要变现,需要有所回报。 如果你是那个一直都无法变现的社群场景和服务,不仅会给品牌带来较大的资金压力,还会给投资方带来不满,当然不能继续发展下去。 社群变现很重要,但也存在很多变现的难点,如果能在社群建设中注意这些难点,并努力克服,社群变现便不难了。 1.现实与社群的脱节 功夫熊猫无法盈利的一个重要原因,在于其技师团队与管理团队出现摩擦,这直接导致了用户实际感受时体验较差,不遵循时间、服务项目与宣传不符…… 结果,社群场景并没有真正在现实中形成,品牌口碑衰落,自然社群发展陷入低谷。 2.内容雷同化 很多品牌尽管对于社群场景建设不遗余力,但提供的产品或服务却与其他品牌不相上下,尤其是BAT巨头的市场挤压,因此自然遇到强烈的生存危机。 3.社群定位不精准 很多品牌在经营社群时,并没有清晰的思路,社群用户各色人都有,男女老少,各种职业、各种兴趣爱好、各种地域的人全部搞在一起,不够精细精准。 一旦社群不具备垂直型,那么即便线上搞得再红火,落地变现的时候就非常难了。 4.产品本身缺少社群场景基因 有一些产品,质量过硬、品质优异,但天生就缺少社群场景基因,例如大型机械设备,天生有社群缺陷。 面对这样的情形,该如何才能找到突破口? 变现的唯一方法: 形成服务, 降低品牌概念, 通过场景“变现”。 |
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