说起董明珠这个名字想必大家都很熟。她曾经把格力的业绩从2000万做到1000亿,从年销售2万台做到4000万台,成为了全国甚至全世界都公认的一个商界女精英。那么,她的秘诀是什么呢? 以下是她的一些经典销售话术。 1、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。 2、不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口! 3、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。 4、看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。 5、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。 6、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。 7、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。 8、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。 9、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 10、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。 11、力不致而财不达,收到的钱才是钱。 12、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单? |
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