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（图片来源于网络 图文无关） 作者 | 常乾坤 引子：近日，认证为“青海省人民医院执业医师”的新浪微博网友“Dr-Jarnosun”发博喊冤：病人欠费了我们就活该担着吗？难道催费就是见死不救？欠费就是天经地义？这个月又从工资扣除1590元，原因病欠，反复与家属沟通打电话就是不来！！面对这样的事情，其实在诸多医院都存在，现象背后着实引人思考。 医生的职责是救死扶伤还是催交欠费？ 众所周知，每位医生所从事这份行业的初衷，是因为它本身发挥的价值——救死扶伤，但只有从事了这个神圣的职业后，才发现做医生除了看病还需要有那么多的杂事要处理。 开大会当听众、写论文晋职称、考三基要背书是基本功，还有坐门诊、写病历、搞沟通等一系列的繁重工作，各项琐事叠加起来，不少的同仁早已从“白衣天使”的称号进阶成“万能选手”。 最让人头疼的就是这催费，催吧，被病人及家属鄙视为“为了钱没有一点医德”，不催吧，欠的费就要从医生工资里扣，这样的窘境之下困扰着每一位同仁。不管职责如若被拓展，要知道救死扶伤才算是医生的职责，其他的工作是额外尽力而为的事情，扣款既不合情理，又不符法理。 请不要再无辜扣罚医务人员微薄收入！ 如今不少医院对医务人员们的处罚，可谓是名目繁多，“数不胜数”。考试考不好要被罚，检查不通过要被罚，不来开会不签到要被罚、被患方投诉要被罚等等，哪个月似乎要是不当心，都担心要倒贴单位钱，以至于每日的工作都心惊胆战的。 笔者认为这种负激励的方式看似是鞭策，其实很不妥帖。相比于物价上涨，相比于其他行业，“白衣天使”的付出与收获显然不成正比，尤其是一些年轻医生护士，收入称得上微薄，若是经常使用这种处罚，对于他们的生活而言将更加履步为艰。 像类似不在职责之内的催费罚款，不仅起不到根本性的作用，还可能引起临床医务人员的反感，造成的结果也只是适得其反。因此，对于医院管理者来说，负激励应当把握尺度与力度，正激励才是常用的方式与手段。 解决催费顽疾需要从根本上谋划着手。 长期以来，催费对于医生及医院来说，每次遇到都相当棘手，已经成为共性问题。笔者认为需从系统上谋划，多措共举才能从源头上解决催费难题。 一是就诊患者要做好看护，尽可能的避免逃费及欠费患者出院，如要出院应当押下相关证件，以备未来追费； 二是对于特别贫困的患者，相关民政、福利等部门应当做好帮扶，真正解决他们的看病的基本费用之困； 三是对于欠费数额较大、次数较多的患者，地方政府部门可主导法院、警察、医院等多方追费的模式，加大执法力度，给予欠费者震慑； 四是建立黑名单制度，将恶意欠费患者列为“老赖”名单，进行全面的曝光，在其就业、升职、出国、消费等方面进行限制等。 只有全面出击，才能让欠费的现象得到缓解，让医生护士不再因此背黑锅。 总之，医院不是慈善机构，没有责任承担拯救世界的责任；医生也不是背锅者，没有能力承担所有欠费者的费用。但若是没有健康的管理机制，受损的虽是医院，受害的终将是患者。 同时，患者欠费，让医生追缴；追缴失败，让医生担责……这种简单的粗暴管理，不但无法解决不了根本问题，更让白衣天使白白蒙冤。要知道欠费不仅是道德问题、意识问题，更是法律问题、价值问题。 希望这个难题能早日在各家医院解决，让医务人员的负担少一些，更他们回归看病角色，时间还给患者，使得救死扶伤的价值真正得到实现！ 作者：常乾坤 |
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