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绩效管理为税收工作带来新局面

 missDYM 2017-11-06

在河南省焦作市武陟县国税局局长贺建立的办公桌上,始终放着这样一个表册,它不仅记录了11个机关科室和5个税务分局所有的绩效考核指标、考核标准,而且对每一项工作进度有着密密麻麻的批注。

“这张表叫做‘晴雨表’,我们每天都要看,也是我们为绩效管理专门设计的,已经使用大半年了,它直接反映了各个部门的工作状态、工作进度,见证了我们单位绩效管理从无到有、从有到实、从实到精的历程。”贺建立如此介绍。

据了解,绩效管理实施以来,焦作市武陟县国税局充分发挥绩效管理“风向标、指挥棒、评价器”作用,促进税收工作提质增效,在全局形成尽责争先的新常态,带来了税收工作发展的新局面。

指标全覆盖成为业绩“风向标”

千头万绪的税收工作,在绩效考核这个“风向标”的指引下变得主次分明,缓急有序。

“我们将所有工作按比例纳入了绩效考核指标体系,在上级体系基础上,我们完善了67项一级指标、183项二级指标,实现了上级指标‘全覆盖’,全局所有具体事项,都在绩效考核‘风向标’指引下开展进行。”武陟县国税局绩效办主任秦建庄说。

秦建庄向我们展示了他们的“法宝”之一??《绩效管理掌中宝》。在这小而不薄的口袋书里,绩效制度、指标内容、责任分工、奖惩标准等内容全囊括其中。

“今年年初,我们将金税三期优化版的推进工作纳入了绩效考核项目,全局上下齐心协力、奋发作为,按时保质保量完成了各项工作任务,同时涌现了许多先进事迹。”秦建庄说。

过程全控制彰显“指挥棒”作用

据介绍,该局绩效考核过程控表现在这些方面:由绩效管理领导小组、绩效办、16名绩效联络员共同组成纵横分布的监控组织;以内联网、短信平台、微信群、任务派单等方式,构成多样化的沟通控制手段;制定“月初确定节点、月中考核提醒、月末对接完善”的督查督办方法,逢月分析、逢季总结,充分发挥绩效考核的职能作用。

过程控制的效力不断增强,绩效考核“指挥棒”的作用在具体税收工作中逐步显现。

据秦建庄介绍,在绩效管理日常监控中,该局发现存在欠税现象。为降低欠税增长率指标,该局两名局领导带队,先后实地深入欠税企业,往返北京、济源等地,用了6天时间清理旧欠2笔,追缴税款47万。2015年,该局税务分局对2户欠外债即将走逃的企业早预警、早发现、早解决,及时处理相关事项,避免了欠缴税款的发生和金税设备的遗失。

据介绍,针对日常监控中发现存在收入预测率较低等问题,该局立即采取措施,通过“月初初算、逐日确认”的方法稳步提高了准确率。

运用考核结果实现奖惩全连带

“为进一步运用绩效考核成果,我们结合实际,严格兑现奖惩,实行奖惩‘连带责任制’。”秦建庄介绍。

“连带责任制”,即单位“一把手”与分管局长、分管局长与责任科室、责任科室与税务分局之间建立层级连带责任制,对考核内容分别按照10%、10%、30%的比例进行连带考核,充分强化了领导责任意识和督查督办力度。

近日,一名基层分局干部因误操作造成违规外联,被上级通报批评。该局绩效办第一时间就此事向基层分局发出了督改通报,责成当事人说明情况,并作出深刻书面检查。按照绩效考核办法,武陟县国税局对直接责任人、分局负责人及责任科室进行了处罚和连带扣分,印发通报全员学习,同时组织全员签订了《个人网络及信息安全承诺书》。受处罚干部在谈及此事时,感慨道:“事后,我进行了深刻反思,认识到了自己的错误和造成的危害,并为领导因我而受到连带责任感到内疚。”

经过不断的探索和实践,绩效管理推动了武陟县国税局各项工作创新发展,目前全局形成全员担当、动态管理的工作新格局。今年,武陟县国税局从焦作市国税系统11个县区局中脱颖而出,被评为“绩效管理先进单位”。

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