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来源： 销售人社区 在企业管理咨询的交流中，我们通常会发现大多企业存在一个共通的现象，那就是——很多企业家/领导者都在痛诉自己每天有多忙。到底有多忙呢？“几乎每天大大小小的所有事情，他们都要事必躬亲，没有有开不完的会议，恨不得把一天掰开两天用”好像只有这样才能保证企业的正常运行，才能保证工作有效的完成。 但是，事实真的如此吗？企业家忙就能得到更好的结果么？ 实际上企业家过度的管理，反而会带来更多的负面影响。 那么，什么是管理过度？ 管理过度在快速发展的中小企业中是非常显而易见的一个现状，比如说组织结构层级过多；比如说制度形式大于内容；又比如说流程繁杂且冗长；或者说会议过多且质量差等等。
面临同样管理困惑的企业有很多，它们对繁琐和复杂的管理，往往因掌握不好管理的程度从而让企业陷入困境。一般有以下几种情况属于过度的管理状况。 1.纵向/横向管理制度过于复杂 很多企业都搭建了自己的管理体系，包括战略管理、采购管理、生产管理、安全管理、环境管理、质量管理、财务管理、营销管理、企业文化等企业管理的方法面面。而在很多企业中，这些看上去全面完善的管理体系常常只是摆设，就是因为管理制度过于复杂、理论化而无法有效得到应用。 在企业的经营和管理中，特别是中小型企业，工作重点则应该在经营上而不是管理上。
2.层级管理过于严苛，造成管理的“不人性” 很多企业常常把“细节管理、重在执行”当做口头禅。以为似乎制定了最严格的标准和制度，就可以提升工作效率，就可以解决一切的问题。然而，常常会事与愿违，严重者还会造成违背人理，丧失人心。 凤凰卫视主持人梁文道曾经在一期节目中遇到这样的一件事：一家企业为杜绝员工因上厕所而降低生产效率，就特别规定了女工上厕所的时间和频率，超出“规定”就要狠狠扣款。这样的“规范管理”就是管理过度最浅显、直观的一个表现，企业管理效果可想而知，将会适得其反。 3.过度使用所谓的“管理技术” 有这样一种现象，很多人都曾抱怨过各大医院的过度医疗问题。医生也称很多病人其实并非死于癌症本身，而是死于过度治疗。 有一位70多岁的老先生，本来是早期肺癌，只需要做一次手术，花费两三万元基本就可以长期生存。但是，医生做完手术后，还是习惯性地把他转给了化疗科，病人免疫力急剧下降，随即肺癌复发并出现脑转移，于是又做了伽马刀手术，结果导致了更大范围的肿瘤转移。由于医生的过度治疗，老先生不仅花费了30多万，而且踏上了不归路。 企业的管理过度与此类似，很多企业不断尝试、不断放弃各种管理时尚，今天实施6S管理，明天搞全面质量管理，后天做流程改造，然后又去做六西格玛、杠杆管理、质量体系认证、ERP等，其结果由于过度管理而搞得一团糟。
管理过度的负面效应！ 1.员工的信任危机 企业领导人在管理当中一竿子插到底，那么员工的作用也久越来越小，给员工带来的感觉是“领导对我的工作是极不信任的，他不相信我能够做好这项工作”。于是，员工在这种氛围下，就回造成对领导的依赖性，以及对工作的积极性。 同时也会造成员工怯于领导人的权威也不敢与领导人针锋相对地讨论，事实流失。 在某些时候，领导人并不是这方面的专家，但是领导太过自信，滥用自信，滥用就是过度。最终唯一的结果就是把自己“忙死”为止，工作效率极其低下。 2. 工作氛围极度紧张 企业领导人过度管理企业内部事务，还会给员工带来工作情绪上的紧张，员工随时都会想：领导对我的工作满意吗？领导是不是不重视我了？ 让员工揣摩领导的心理，迎合领导的胃口工作，员工的精神压力往往过大，根本没有轻松和愉快可言。 员工没有激情、机械的做事，更别谈什么创造性的工作了。久而久之，企业的效率和效益自然也就低下了。 3.无效沟通 管理过度的另一个后果是，企业内部的信息沟通将遭遇障碍，无论是员工之间，还是员工与上级之间的沟通，都不是最佳效果。 企业过度管理，也造成员工对上级往往报喜不报忧，只说领导的好话。信息不畅和缺乏双向反馈，就谈不上信息的准确性、有效性和及时性，企业往往错失良机。 4.官僚作风 领导和管理人员只知道开会、看报表、签字，很少到现场，很少了解外部市场情况，即使到现场也是走马观花转一圈，完全不了解工作现场的情况，做出的决策往往会产生极大的执行偏差，执行力越强的企业执行的偏差越大，企业的损失也越大。 同时也容易滋生懒惰作风，认为反正有人做，只要听报告就可以。然后将报告一层层传递下去，一项指令需要转多次才传给目标受众，延误了时间、延误了时机。 5.责任的推卸与不明确 因为企业的领导人对任何事情都要过问和管理，极有可能造成下属有时是在执行一个错误的决定而导致一个错误的结果。而错误的结果只能是具体执行人人来承担，会直接造成执行人巨大的经济利益损失甚至是直接辞退。那么真正发布错误指示的领导也没有认识到自身问题的存在，造成企业持续错误的执行和责任模糊。 勇于承担责任，是企业领导人或管理者个人魅力的表现和基本素质。 |
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