 前两天，我们公司的小伙伴遇到了他认为史上最精明的小摊贩。 怎么回事呢？ 他去买水果结账时，老板掏出了微信二维码，对他说，“如果你同意我把你拉到我的客户微信群里，我就给你便宜5块钱”。 我们小伙伴一听，反正加了可以屏蔽嘛，也不亏，于是就顺手加了。 晚上八点，重点戏来了，老板在群里发信息： “今天进了一批新鲜的桃子，还没卖完，如果现在来买，我给你清仓价四折”。 小伙伴一看发来的图片，还很新鲜，于是屁颠屁颠下楼提货了； 到了晚上十一点，老板的微信又来了，“明天要进一批葡萄，如果现在预订，可以享受7折优惠”。 小伙伴一合计，划算啊，又下单了…… 各位，这位老板是不是很会做生意？利用微信群，跟消费者建立了直接的、高频的互动，既处理了库存，还提前收获了订单，促使消费者重复购买。 这其实就是社群运营下产生的单客经济。 过去，我们做生意的算法是“销售额=单品x总销量”，做的更多是一次性生意。 但现在，随着社群经济的兴起，消费者的行为发生了核心变化，这个公式要这样去改——“销售额=流量x转化率x客单价”，我们更需要的是，与消费者建立持久的消费关系。 因为事实上，能把生意做好的企业，真正在做的是围绕消费者去做生意，而不是围绕自己的产品。  ▲ 图来源网络：社群营销正循环 所以我们更应该关心的是，怎么服务好你的消费者。而最实效的方法，就是建立社群。 有家水果商就很聪明，专门在社区和写字楼附近开了十几家自营门店，每次开业都会针对附近商圈、社区的职场人士大搞活动。 比如“樱桃十人拼团一元购”，只要线上拼团成功，就可以到最近门店提货。 结果，每次活动都收获上千会员，有了这源源不断的会员，他们便开始针对这些人需要买水果的场景，每天定时在群里上新、预购，打折、团购促销等等。 其实，这家水果店的主要业务不是卖水果，而是会员管理。 只要摸清这些会员的购买频率和喜好，把他们服务好了，用一块钱就可以撬动成千上万的消费，这就是社群营销的力量。 但其实以上这些社群玩法很多企业已经玩得轻车熟路了，还不是最高级的。 第一个案例告诉我们要把消费者圈起来，进行直接、高频的互动，有效但并不适合用户量庞大的企业，比如你的用户量有几十万甚至上百万。 第二个案例告诉我们要学会先定位用户群，再聚焦用户消费场景。 但遗憾的是，它的社群引流渠道以及社群维护内容太单一。 在我看来，酒仙网的社群营销做得就很不错，值得我们好好学学。  ▲酒仙网董事长郝鸿峰 首先是定位，好的定位奠定社群的发展方向。 酒仙网几乎调研了整个互联网，发现屌丝对价格太敏感，卖低价酒又不赚钱，所以“得屌丝未必得天下”，但富豪不在乎钱，只在乎品牌，而富豪的钱也不好挣。 所以最后酒仙网给自己定位为“得中产者得天下”，把产品定位在中档价位。 第二是引流。 酒仙网总部的体验店就曾一天引来3400人，瞬间爆场。怎么做的呢？ |
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