美容院经营之道：寻找顾客需求
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如何开美容院？我想开一家美容店，该如何进行？等等，这是想要加入到美容行业开店的投资者需要思考的问题，大部分人觉得这是比较难的，不知道如何开始，其实，经过了解和熟知之后，很快会明白，选择一个知名的口碑好的品牌就是开始，但开始之后，作为美容院的经营者，并不一定能够经营成功，这和经营者的素质有着相当大的关系，作为美容院的经营者，应该具备的基本素质有哪些？ 1.具有苦干、实干的精神
作为经营者首先要具有实干家的精神，这样你才有权利要求你的员工也和你一样敬业。而且还要品德端正，令人折服，并能处处关心员工的冷暖，以此来激发员工的工作热情，为美容院的整体发展而努力工作。
2.对美容院的未来发展要有规划 作为美容院的经营者，一定要对自己所经营的美容院有一个发展目标或者说是远期规划，这样你才能不屈不挠地朝自己的奋斗目标发展，不至于整天漫无目的，一片茫然。更要为美容院制定一个远期目标，并积极带领员工朝这一目标努力。
3.学习能力强并能教导他人
俗话说，“活到老，学到老”，经营过程中也是这样。作为老板一定要在持续的经营中学到更多的经营和管理知识，不断地在实践中总结经验，充实自己。学习先进的美容知识和美容院技术、技能。并且还要具有教导员工的能力，把自己的知识和经验与员工们共同分享，力求把美容院经营得更好。
4.人性化管理原则
每一个人都不希望自己的老板是一个横行霸道的人，换句话说，每个人也不希望为这样的人工作，即使自己违心地为他工作，也不会尽职尽责，全身心投入到工作之中。因此对员工施行人性化管理是最明智的选择。员工也愿意为这样的老板工作。美容院老板在管理美容院时应该采取人性化管理，使员工愿意为你工作，而且认真工作。 5.把握全局，以身作则 如果说美容院是一艘大船，那么老板就是船长。他要把握大局，并能详细了解美容院各方面的运作情况，及时地纠正发展中所存在的错误，使美容院始终朝正确的方向发展。老板与员工不同，必须具有高度的自制能力，能以身作则，成为员工学习的榜样。在经营过程中要时时自己管理自己，老板的人生理念、工作态度往往对员工有极强的感染力。
美容院经营之道：寻找顾客需求 顾客需求是美容院在经营中需要去探索和寻求的，一流的美容院经营，决胜就在于服务上，而要做好美容院服务，关键就是需要先了解到顾客的需求，从而以个性化的服务去满足需求，掌握好美容院顾客的需求欲望信息，才能更好的出发。普丽缇莎温馨提示，潜在的顾客的需求主要表现在这样几个方面。
自我需要式消费需求
有的顾客在调养项目时非常小心，也非常讲究。这些顾客都是收入较高，消费比较有档次。对这些顾客来说，一定要品牌好、效果佳，价格高低她（他）们不太在乎。重要的是细节，是否有明显效果。如果没有效果，她（他）们是坚决不会再次到店的。所以美容院在选项目一定要注意效果，以满足这类顾客的消费需求。
跟风式需求
人们都有从众心理，喜欢跟风。在商场中如果什么地方人多，那么人就会越聚越多，如果哪一样商品卖得好，本来不需要，顾客也会买一个乐呵呵地拿走。美容院也是如此，如果某个顾客在美容院调养之后感觉效果不错，那么顾客就会告诉亲朋好友，这些人就会跟风式地到店，这样就会形成一个消费网络，销售得也会更好。这也就说明，美容院在选用项目时一定要质量过关，效果好，以便形成更大的产品消费网络，增加美容院的经营利润。
顾客购买项目的心理过程一般是通过宣传单了解项目，对项目产生浓厚的兴趣，从而产生购买的欲望。所以在顾客来到美容院之后要多介绍项目。以此来刺激顾客购买，必要时也可以让其试用，亲身体验，这样说服力会更强。 美容院经营者的自我管理 随着我国改革开放的热潮，越来越多的创业者不断的涌现出，由于事业的不断扩大，慢慢的走上了管理之路。特别是在美容院行业，管理者非常的多，可惜很多人虽身在其位，却名不副实，优秀的美容院管理者并不是很多。要想成为一个合格的管理者，我们必须要学会自我管理，因为一个连自己都管理不好的人，是没有办法去管理其他人的，也很难得到被管理者的认同和支持。
自我管理这个词说起来简单，但真正能做到的太少了，毕竟我们都只是普通人，并不能做到圣人那样的无欲无求。那么我们该怎么样去实行自我管理呢？首先，我们需要正确的评估自己、了解自己。可以说正确的认识自己是改变自身的基础，如果你完全不了解你自己，何谈管理自己、改变自己呢。要想正确的认识自己、不能光靠自己的主观臆断，得多听听大众的评价。自己对自己的人士永远是片面甚至残缺的，只有多听听别人的想法才能更好的了解自身存在的问题和缺点。古代圣君之一的唐太宗为什么能创造为人称道的“贞观之治”，很大的原因就是他通过手下的“谏言者”，来了解自身的存在的问题。作为“管理者”我们都应该学习这种自省的风范，不能以一种上位者的姿态去面对下属，要从他们的言谈举止中吸取经验，正确的评估并了解自己。
正确的认识自己后，就得学会不断的完善自己。很多人其实都知道自身存在的问题，却没有勇气去面对、改变，这也是很多管理者原地踏步，停滞不前的根本原因。对于管理者来说，我们应该有着更大的气魄和勇气去做出改变。停滞不前的管理者终将被市场淘汰，勇于改变的人才能成为市场的领航人。世界上没有完美的人，我们能做的是让自己变的更完善、更强大。
除了正确的认识自己和勇于改变自己外，要想更好的实现自我管理，我们在平时的工作、生活中还得不断的做出微调，我国自古以来所讲究的“中庸之道”对于管理者来说还是很有参考价值的。像这样的微调在工作中有很多的例子，比如你做一件事或者做一个决定，过于激进的话会很容易失败，这时候就要学会慢慢调整，让自己的心拒绝浮躁，平静下来。又比如在生活中有些人很容易冲动，有时候这种性格会酿成大错，我们得学会评估冲动的风险，以期让自己冷静下来。当天平的两端不平衡时，我们要时刻的进行调整，时刻保持一颗平衡的心，这样才能以更好的状态去面对生活、工作的挑战。 |
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