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文/黄雪丽 在金融科技浪潮中，传统金融的转型升级如火如荼。而市值已突破万亿元的中国平安也开始展示自己的新竞争姿势。 11月20日举行的中国平安2017年第二次科技开放日中，平安集团相关高管们用了长达7个小时，向投资者详解了平安“金融+科技”双战略，并提出其愿景“成为世界领先的金融科技公司，输出模块化金融服务”。 对于这家内陆首屈一指的非国有金融巨头，科技带来的不仅是自身的华丽转身，而是要对外输出影响更多的企业和更广泛的社会。而其所要效仿的则是全球顶尖的苹果公司与特斯拉，走向价值链的顶端，用价值变现。
开放日现场 从资本驱动转向科技驱动 近三十年的发展中，平安从保险起家到发展成为集保险、证券、银行、投资等金融业务一体的综合性金融服务集团。2009年至2016年其利润复合增长率高达24%，显示出极强的成长性。而今年其股价也一路飙升，悄然跻身万亿俱乐部。 随着经济发展迈入新阶段，全球从信息化时代走向智能时代，不管是消费需求、技术形态、产业组织等方方面面都在不断变化。在金融领域，金融科技（fintech）崛起，其强大的颠覆力对传统金融行业的发展带来挑战，也带来新的机遇。 中国平安也已未雨绸缪，开启“金融+科技”双战略。面对智能科技时代的到来，中国平安董事长兼首席执行官马明哲就曾明确指出，“赢科技者赢未来”，并提出平安将从资本驱动型公司转变为科技驱动型公司。 平安集团常务副总经理兼首席财务执行官姚波在开放日上也提到，在未来平安将收获科技带来的盈利，“金融+科技”的双驱动战略将给公司盈利和价值带来飞跃式提升。 要做一家“领先的金融科技公司”的平安，希望通过科技驱动平安自身在金融、医疗行业不断创新，提升传统金融业务的竞争力。同时，向其他金融机构、医疗机构输出模块化服务，提升效率，获得轻资产的收入来源。 在过去十年，平安累积投入逾500多亿元进行创新科技研发。如今，科技在客户经营、渠道管理、客户服务、风险管控等全方面的渗透，在不断改变着平安的寿险等传统业务。 截至2017年9月底，中国平安代理人规模突破140万。每个代理人都可以通过SAT模式与客户实时互动，而客户也可以通过APP中的“任意门”进入到集团各专业公司中，实现“一个客户、多种产品、一站式服务”。目前SAT模式已经在集团内多家专业公司应用。 此外，截至2017年中，金管家APP注册用户1.2亿，用户数是世界保险类APP第一。采用知鸟和线上直播培训，突破了师资、时间、地域限制，今年3-10月代理人在线直播培训已达33.8万场。 而在客户服务方面，寿险智慧客服能智能识别客户及需求，精准定位风险等级，支持99%的业务在线完成。车险急速理赔运用图片识别及远程视频技术，实现快速查勘。在风险管控方面，平安产险构建了行业领先的驾驶风险因子体系（因子数180+），提升了车险定价精准度。
李源祥在发言 从线下到线上，科技应用颠覆了平安与代理人和客户之间的连结互动，更便捷更精准地直达客户，对平安的产险、银行零售、汽车金融等业务提升带来极大帮助。 “过去这十年的时间投入到科技将会成为我们传统金融公司，如保险、寿险、产险、银行、证券等下一轮高速增长的基础，它会驱动我们下一个阶段金融公司的腾飞。”平安集团副首席执行官、首席保险业务执行官李源祥说。 效仿苹果和特斯拉，输出模块化服务 科技战略的实施，极大推动了平安的内部变革，也提高了其自身的竞争优势。如今，这家庞大的金融集团，正从过去的冗杂中变身更轻盈更灵活的金融科技企业。 不过，平安绝不止于封闭式的自我生长。其雄心在于，做一个对外输出的大公司，通过价值变现。 谈到科技大牛，在手机行业绕不开苹果公司，汽车行业则让人想到特斯拉。特斯拉和苹果的最大相同点被认为是推出革命性新产品后迫使业内其他竞争对手重新思考传统产品的设计方案，是实实在在的领导者地位。 而造就这两家企业成为全球顶级企业的原因，离不开模块化经营模式。苹果和特斯拉都采用了模块化经营模式，自己不会生产全部零部件，而是掌握最核心、最高端、不可复制的技术优势。
姚波在发言 姚波认为，借助模块化分工，苹果不断强化自身设计、品牌和服务优势，以较低的资本投入获取产业链上较高的利润。而特斯拉则依靠其在BMS、电驱系统、自动驾驶等核心技术优势，在全球范围进行模块选择和组装，打造除了Model S等划时代产品。 这种模块化思维给平安带来了重要的启示：通过向金融机构输出模块化服务，产生轻资本的收入。
新闻配图 传统金融行业的发展依赖资本和人力的投入，且在业务开展时前、中、后期均一体化经营，在客群结构、地域限制、风控能力、技术能力等方面都受到了限制。互联网科技、智能科技的到来，则恰恰是解决这些痛点的关键。 当然不是每家传统金融机构都有能力、有资本进行持续的科技研发。拥有着大数据风控、用户运营能力等技术优势的金融科技公司，也就成为这些中小金融机构的最佳合作对象。 这也是中国平安对准的切入点，成立金融科技公司，为大中小银行、大中小保险公司提供模块化服务，将平安自身的核心技术对外输出，向他们输出前台、中台、后台的服务，这些服务包括战略赋能、技术输出和服务输出等等，从而提升这些机构的效率和竞争能力。 “这个对外输出的过程也会积累大量的数据，反过来可以提升我们自身的科技能力，或者反哺我们的传统金融业务。这个模式听起来很简单，但是难度在于如何做好，如何执行好。”姚波表示。 打造开放式平台，构建四大生态圈 纵观世界顶级的科技企业如苹果、特斯拉、微软等都在做平台，做生态圈。而如今，中国平安也有了新的竞争姿势，从提供产品和服务到打造生态圈，越来越开放式发展。 平安集团副首席执行官、首席信息执行官兼首席运营官陈心颖表示，过去十年里，平安主要投入在金融科技、医疗科技、人工智能等创新科技领域，并拥有了平安生物识别、平安大数据、平安AI+脑、平安壹帐链这五大核心技术。
陈心颖在发言 通过这些技术的对外输出社会化服务。平安正在逐步构建起金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融四大生态圈。陈颖认为，这四大生态圈潜在市场规模2022年预计达到550万亿。这块巨大蛋糕的吸引力不言而喻。 今年9月，美国著名创投研究机构CB Insights发布“全球独角兽公司榜单”，陆金所成为唯一一家入选该榜单前十的金融科技企业。作为平安在金融科技的重要孵化成果，陆金所也尽显母公司的开放精神：以“开放平台+开放市场”完成资产与资金的链接，其机构交易量已高达41670亿元。而另一金融科技成果——金融壹账通已与400家合作银行、20家保险公司和2000家非银机构建立合作。 平安好医生也在积极对外开放，打造“一站式健康医疗服务平台”。这一平台对整个医疗健康行业充分开放，更加功效地连接医生、医院、用户、药厂、服务提供商，乃至健康医疗保险购买方等多方主体，如今已经成为医疗健康的第一流量入口，其注册用户1.8亿，日活用户500万，日咨询人次40万。此外，平安好车主APP、平安好房等科技应用也在不断渗透相关领域，形成燎原之势。 显然，中国平安正在努力成为一家世界性的伟大公司，通过不断研发技术变成行业创新发散的渠道，通过推动业务价值链向上实现自身的价值转变，用生态圈的方式影响更多人更多企业。在创新速度飞快的今天，一个开放式创新的企业或许比一个闭门造车的企业，更令人期待。 |
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