|
与不同类型的同事沟通、相处，重在能够摆正心态，并根据对方的特点去适应对方，这样沟通起来就不成问题了。 （1）生性刻板的同事与这类同事沟通，假若他冷若冰霜，你不必在乎，应该热情洋溢，以你的热来化解他的冷，并认真观察他的一言一行、一举一动，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事来。要是你和他有了共同的话题，那么他的那种死板就会荡然无存。接下去，你要好好利用这一话题，让他充分表达自己的意见。每个人都有他感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说，而且会表现出少有的热情。 （2）傲慢的同事与这类同事沟通，首先要减少与之相处的时间，不给他表现傲慢的机会。其次，交谈言简意赅，尽量用短句来清楚地说明你的意思，给他一个干脆利落的印象，使他有架子也摆不上。最后，瞅准他的薄弱环节，进行适当的“攻击”。比如他不会跳舞，你就请他去跳，这样他以后就会收敛一些了。 （3）沉默寡言的同事与沉默寡言的人沟通是比较费力的事情，最好采取直截了当的方式，让他明白表态；尽量避免迂回式的谈话，而是直接问他是或不是，行或不行。 （4）咄咄逼人的同事与这类同事沟通，开始的时候，可以适当谦让。但在有些情况下，他争强逞能，把你的迁就忍让当作是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。在这种时候，你就要适当反击，挫其锐气，让他知道你的厉害。 （5）性急草率的同事与这类同事沟通，最好把大问题分成若干小问题，一个一个地征求他的意见，这样就可以免除不必要的麻烦。 （6）头脑总是不清醒的同事这种类型的同事自己从来不知反省，而且理解领会能力太差，几乎完全听不懂别人的谈话。所以在做重要工作的时候，还是少和他们接触为好。 （7）难以说服的同事与这类同事沟通，要适可而止，实在谈不拢，就随便敷衍几句，不必耗时费力了。 （8）慢性子同事与这类同事沟通，最重要的是要有耐心。即使他的步调总是无法跟上你的进度，你也要按捺住性子，尽可能地配合他去做。 “顺情好说话”，掌握对方的性情，可以达到事半功倍的效果。由于个人的素质和经历不同，不同的人也就有不同的性情。与人交往中，区别对待，运用不同的沟通技巧，会获得更好的沟通效果。
|
|
|
