微信营销之公众号营销

一、微信公众号营销简介

微信个人号与QQ个人号码的作用类似，用于个人用户之间聊天，创建及加入群聊、发发布个人动态信息、向好友群发信息等，但是个人微信号在信息管理和再传播方面功能比较弱。与微信个人号相比，微信公众号则正好具备营销工具的特点，因此一经发布很快就成为企业及个人应用最为广泛的移动营销工具，微信营销也成为移动网络营销的典型方法之一。 

1.微信公众号的类型

（1）、服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

 （2）、订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者只见更好的沟通与管理模式。

 （3）、企业号：为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的链接。

2.不同类型微信公众号的主要区别与联系

 （1）、订阅号和服务号的相同点

信息发送：订阅号和服务号都有信息传播的功能，可以向关注公众号的用户发送信息，并且与用户发生互动。

       账号认证：订阅号和服务号都可以分为认证账号和非认证账号，其中订阅号认证和非订阅号认证账号的权限差别主要体现在认证用户可以成为广告主及流量主，即订阅号具备媒体及广告功能。

（2）、订阅号与服务号的差异

   信息发送数量:订阅号每天可以群发一条信息，服务号每月可以群发4条信息。

   信息展示方式：所有订阅号的消息都显示在“订阅号”文件夹中，每个服务号的信息都直接显示在好友对话列表，就好像在微信用户新发布的消息一样展示在信息交流中。这就意味着用户查看订阅号信息要多一次操作，需要首先点击订阅号文件夹，才能从中选择自己希望查看的订阅号内容。

二、微信公众号营销的流程

1.注册账号并验证

注册公众号、选择公众号的类型、设置公众号主体的基本信息（企业或个人）、公众号验证（企业和个人有不同的验证方式）。

2.登陆公众号平台配置公众号信息

登录公众号平台配置公众号信息，主要包括以下方面

（1）公众号设置

   它包括账号头像、公众号名称、微信号、公众号简介等。其中公众号名称和微信号，一旦确定无法改变，因此一定要谨慎，经过深思熟虑后再做设置。微信号和个人微博的的个性域名，以及能力秀个人主页的个人域名设置方式和作用是类似的，都是为了突出个性化信息，其原则是便于传播及记忆。

（2）设置自动回复

      它包括用户被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复。这一功能是利用微信公众平台系统的功能实现与用户之间的自动回复，起到欢迎、提醒或简易查询等作用。

     （3）   发布微信公众号信息

       即通过公众平台的“群发功能”向微信公众号的关注者发布信息，可选择向全部用户或部分分组用户发送。信息发布成功，用户即可在订阅号中阅读最新收到的文章内容。

     （4）微信公众号运营管理

       它包括用户管理、消息管理、素材管理。其中，用户管理功能可以对用户分组、添加标签、加入黑名单；消息管理是用户与微信号之间互动的主要渠道之一，可以对用户的消息进行回复；素材管理则为发布编辑内容提供了方便，将常用的图片加入素材库以实现快速的内容编辑。

     （5）微信公众号运营数据分析

      微信公众平台提供的分析数据包括用户分析（用户总数、新增用户、取消关注用户等）、已发送消息统计分析（送达数量、阅读数量、分享数量等）。

      除了上面基本功能之外，对于认证的高级用户，微信公众平台还提供了推广服务，其中包括广告主和流量主两个角色。广告主可以通过公众平台投放广告，如朋友圈广告和公众广告。达到一定条件的公众号，则可以申请为流量主可在公众号文章中投放广告，将阅读量转化为广告收入（类似于网站联盟）。

      总之，微信公众平台提供了从用户关注（订阅）、用户互动交流、发布信息及信息管理以及微信号运营统计数据等完整流程的服务，作为公众号运营者，所做的工作主要是提供有价值的内容，并应适当的编辑格式发送给用户。因为简单，所以应用者众多，这是微信公众号营销快速发展的根本原因。

      三、公众平台推广内容

（1）微信用户更多的希望是能得到互动，得到重视，人们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。

假如某个公众微信账号每天推送促销信息和新品预告，一般人会毫不犹豫的把它给删除掉。毕竟，谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢？当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再点击相关微信链接。严重的，甚至会删除品牌微信账号，损害了品牌形象。

（2）无活动 不营销

如果只是单纯的发硬广，这样的转化率基本上为零。但是简单的配合一些有新意的活动，那么这就不仅仅是一个广告了，而更像是一次浪漫的交友活动。同时在医院没有任何活动时候在推广内容上少发广告性质的图文消息，应当更注重粉丝实际想要的需求，比如一些生活妙招，美容知识，或者幽默笑话，让人们每天都能期待医院发给他们的内容。3）虽然在一些无广告的内容里我们也可以适当的穿插广告。    在图文底部增添医院地址，电话以及网站地址，这样小规模的穿插让人们抵触心理减小。

四、营销注意事项

1、利用二维码的发布与订阅方式

微信的最重要的发布和订阅方式，是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众账号用户，有了微信二维码就可以扫描微信帐户，添加好友，将二维码图案置于取景框内，微信会找到好友的二维码。

2、精准消息推送

微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。
3、富媒体的内容推送
微信的普通公众账号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的账号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。如下图，这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。

4、个人关系与公众关系的区分优化
在推送的打扰方面，用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰，最重要的，恐怕还是内容和品牌的选择问题——人们会喜欢少量而精致的资讯，而且随时可以离开。