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公众号已经老了,小程序永远年轻

 有智慧不如趁势 2017-12-15

作者:尹非凡
移动互联网的更新换代太快了,3年前公众号才刚刚新生,如今却已加速老去。

挑战公众号逻辑的,正是信息流的方式。

在微信既有的产品哲学里面,毫无疑问,信息流是不被认可的。信息流意味着低劣;意味着平台参与内容生产,打扰了用户,干预了内容,也增加了平台方的压力与工作量。

但时代人心的变化总是这样的不可琢磨,此前还被认为以一种不悖乎人性的形式存在的公众号,如今却面临人性的倒戈,普罗大众竟然开始更加欢迎今日头条这种「粗俗不堪」的信息流。
我们可以很清楚地发现两个产品的差异。无论是完整的产品生态,还是具体到公众号,微信的基本思路都是轻模式的用户主动选择机制,不干预用户心智,不打扰用户,在这一基础上设置工具,以帮助用户更好的掌握信息主动权。而今日头条,几乎是一个彻底的平台控制型产品,用户面对的是算法黑箱,但是 who cares?人们只会被不断从黑箱中走出的内容魔术所吸引。
由于极度的用户自主,因此,微信变成了一种原生的形态。极简,意味着用户自己选择要什么,不要什么,把心智还给用户;意味着平台本身可以去做的事情很少,所以微信的初始功能很是简单。
不过,很少人承认,今日头条其实也是一种极简形态,它简单到你甚至只需要上下刷屏就可以得到自己想要的东西。
于是,这两个产品走到现在,一个最大的共同点,就是都非常傻瓜,用户上手即用。也就是说,本质上,张小龙、张一鸣这两位非常优秀的产品经理,并不是天才英雄与机器人的较量,而仍然是在决战人性。两个人都把握住了人性的真相。

上一个时代的人性基础,是让用户「自由」。

下一个时代的人性基础,是让用户「懒惰」。

这种人性的转变,并不以产品经理的意志为转移,而是与信息洪流的大踏步发展密切相关。而且,人性的顺序无法颠倒,甚至就是一种进阶关系。

公众号的兴起,站在了后门户时代公民自觉意识觉醒的基础上,每一个个体开始相信自有智慧;在内容上,用户已经不再满足于编辑推荐和传统媒体的议程设置,于是公众号迎来大发展。
但用户的表达欲和信息满足感很快就被微信上超过 2000 万个的公众号稀释见底。相应出现的副产品便是全民表达后的内容剧增,用户开始被超级庞杂的信息所裹挟。
于是,以今日头条为代表的「信息流+智能推荐」的形态出现了。其实,信息流和推荐的结合在逻辑上是有一定必然性的,因为今日头条采用了内容聚合模式,导致信息过载,因此必然要用推荐去做细分和个性化。信息流+智能推荐,是时代人心的产物,也是时代科技的产物。
信息流的含义其实有两层:
第一层是内容剥离了生产者,受众直接面对信息本身。受众不需要知道自媒体是谁,只在乎这篇内容是否吸引我,而公众号的展示方式,反而多了一级介质。当然,公众号就像品牌,它是特定调性、水平的内容稳定输出的保障。因此,它仍然有价值,但退居到幕后,内容走向前台。

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