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开一个店铺就得有个定位，这是最基本的。一个店铺的定位取决于顾客的需求和买家的认知情况，不能以自身的产品靠卖家自己感觉来定位，那样流失的不止是顾客那么简单了。下面结合自己的实际经历谈一下做好店铺定位的方法和技巧： 一、什么是店铺定位 店铺定位就是确定一种风格，一种产品类型、款式，来吸引精准的人群浏览并且形成交易。看起来比较复杂，其实也非常的简单，也很好理解，如果用通俗的话解释：一是卖什么？指的是你销售商品的范围以及进货渠道；二是卖给谁？这个就是你销售商品的目标人群；三是在哪卖？指的是店铺的位置，比如繁华商业圈，淘宝网店等等；四是怎么卖？涉及到销售的方式以及如何搞好售后服务，甚至你如何对店铺进行有效的管理和运营。 二、做好店铺定位的技巧 首先，要深入学习调研。如果你想经营什么商品，就要进入同行的店铺进行了解，看是如何经营的？包括价格的定位、商品的销量、售后的服务、经营的管理等等。如果是实体店，我们可以以消费者的身份进行体验，感受实体店消费者的真实需求。要看到同行的优点和缺点，这样可以扬长避短，利用优点更进一步提升我们自己，看到缺点来避免我们犯同样的错误。调查研究工作做的越充分，信息越到位，以后犯的错误就会越少，就会少走弯路。 其次，要有自己的经营思路。这样才会使自己的店铺有特色，有效益。对于不同的定位会有不同的经营思路和经营策略。这里面有几种经营策略值得借鉴：一是价格。用优惠的价格来吸引顾客；二是特色。与同类店铺商品有区别，与众不同；三是专业。比如专卖店等，让人一看就是专业性强，质量好，买的放心；四是情感。客服服务好、售后服务好，让顾客有种宾至如归的感觉。 其三，要做好四个方面的定位。一是店铺定位。一个店铺最好只有一个定位，如果什么都想做，反而适得其反，什么都做不好。店铺的定位就是一种取舍，为了获得一部分客户，可能就会失去另一部分客户，找准你最擅长的，果断下手。二是产品定位。每个店铺都需要有主打产品，这就是品牌，别的商品可以降价，主打商品不要轻易降价。三是风格定位。也可以说是装修定位，就好像你开实体店一样，卖女人衣服的，装修你搞个儿童乐园的，你说行吗。也就是说，先定位好做什么产品，然后这个产品消费的人群是那类人，接着这些人都喜欢什么东西，最后投其所好。四是人群定位。人群定位是开店前定位中的一个重点。看你的顾客消费群体，了解他们的群体特征，比如年龄，性别，职业等；然后针对这些特征做调整，比如美容院设在高档小区不远处，文具店在学校边上等。 最后，要有合适的运营管理方法。每个店铺都是一个团队，如何让团队发挥最大作用是做好店铺的根本所在。在店铺员工管理中，普遍存在发错定单、无所事事、干多干少一个样等问题。我自从接触了《工作就要日事日清》，觉得很适合我们这种小团队的管理，利用日事清软件推行工作日志制度，把时间管理作为帮助员工提高工作效率，减轻压力的方法，对员工进行时间管理、GTD方面的培训，让员工感受到工作日志法的意义和重要性，同样也提升了团队协作能力和管理效率。 如果你做好了店铺定位，让消费者直观清晰的看到和认识产品，有直接在实体店购买或网上下单订购的欲望，你就成功了。 |
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