汇报工作八忌

汇报工作八忌

秘书工作2017年1期

 

汇报工作，要根据对方的目的实事求是地谈，做到有的放矢、内容充实、条理清晰，不要犯以下“八忌”。

一忌不明白对方意图。汇报工作最重要的就是先弄清楚对方听取汇报的目的是什么，具体想了解什么。只有弄明白了这些，才能有的放矢的准备汇报材料。然后，并不是每一次汇报都能事先了解清楚对方意图，遇到这种情况怎么办？首先要倾听对方的提示语，在汇报时也要观察对方的反应，及时调整思路，按照对方要求做好汇报工作。

二忌空话套话。有的人喜欢先讲一些放之四海皆准的空话套话和无关痛痒的恭维话，殊不知听汇报的人对这些并不感兴趣甚至很反感。在汇报时应开门见山、直奔主题，将真正应该汇报的情况汇报好。

三忌答非所问。在汇报工作时，难免会遇到突然提问的情况，这时候要认真听对方的问题并迅速理清思路，根据问题来回答，切忌答非所问、自说自话。有的人说了很多却是答非所问，提问者出于礼貌不方便打断，旁边的人也常常为其捏一把汗，这就让汇报效果大打折扣。

四忌节外生枝。汇报工作时最好就事论事，切忌在汇报时展开话题，谈一些与主题关联度不大或完全不相关的事情。这些事情也许你觉得很有价值，却不见得是听汇报者需要的信息。

五忌条理不清。汇报工作时要先理清思路，根据一定的逻辑关系拟出个“一二三四”来，条理清楚、要点齐全、通俗易懂，切忌绕来绕去、忽东忽西，终点又回到起点，牵着别人的思路漫山遍野跑。这样只会让人感觉杂乱，很难找到汇报中的要点，影响汇报效果。

六忌不懂装懂。在汇报工作时，有时会被突然问到一些自己并不熟悉的工作和知识，在这种情况下，不少人为了面子会绞尽脑汁想出一些话来应付。有不懂的地方很正常，不懂装懂反而给人不好的印象，有时信口开河甚至还会影响领导正确决策。因此，对于回答不上或不明白的问题，切忌不懂装懂、胡乱搪塞，应诚恳地告诉对方自己知之不详，或请知情者来说，或告诉对方将在了解确认后再汇报。

七忌只谈成绩不谈问题。在汇报工作时不能只谈成绩不谈问题，而应结合起来谈，最好说明哪些成绩是将问题消灭在萌芽状态取得的，哪些成绩是问题出现后及时研究解决取得的，还有哪些问题一时无法解决或需要上级帮助解决。这样的汇报才是对下一步工作有益的。

八忌随意插话。汇报工作时切忌不尊重主持人或其他发言人而随意插话，这样往往会打断对方的思路，有时至于会阻断对方的发言，造成尴尬的境况。即使特别想表达自己吼要学会克制，待对方说完之后再请求发言，千万不要随意插话。