 法院讲解员在演示诉讼服务自助平台如何使用 郑报融媒记者 鲁燕 图 中原网讯（郑报融媒记者 鲁燕 通讯员 付加才 禄亚楠 文/图）庭前诉讼风险评估、网上立案、庭审活动同步直播、电子卷宗随案生成、建立网上诉讼服务平台、远程执行……走进郑州中院，到处可见智慧化“身影”，昨天，郑州市中院召开新闻发布会，并带领媒体记者参观演示。 据介绍，近几年来，为有效破解案多人少难题，郑州市中院全方位打造“智慧法院”，引入互联网+人工智能技术，将信息化辅助手段渗入审判执行各个环节，大大提升了法官的审判质效，切实推进审判体系和审判能力现代化。 诉前 风险评估：告诉你打官司风险有多大 演示：一起离婚案件风险指数为48 走进郑州中院诉讼服务大厅，便能看到大厅内摆放的两台诉讼风险评估智能自助系统，法官讲解员选择了离婚案件为大家进行演示。一一完成13个填写选项提交后，系统通过大数据分析，马上自动生成了一份诉讼风险评估报告书，风险指数为48，风险挺高的。 “通过大数据分析、法律知识图谱，智能化帮助当事人评估诉与非诉解决纠纷的差别，引导当事人选择更合适的纠纷解决办法，提出合理化建议。”郑州中院信息网络管理处副处长陈含新说。 诉讼服务自助平台：网上立案仅需几分钟 演示：连开庭在几楼都明确告知 郑州中院的自助式服务智能系统的使用率也是相当高，当事人及社会公众可通过诉讼服务自助终端进行网上立案、案件查询、诉讼引导、阅卷申请、联系法官。 法官讲解员孔真点开“开庭公告”，随即页面出现“民间借贷纠纷”等案件，页面显示开庭时间、地点及线路指引等实用信息。 比如，演示的这起民间借贷纠纷案件，显示开庭时间为12月15日9点40分，开庭地点为21法庭。线路指引告诉你在几楼。  法官从云柜领取案件材料 那么咋现场自助立案？孔真随即用自己的身份证演示了网上立案的步骤。机器自助立案只需几分钟，不仅节省了当事人不用排队等待的时间，也减轻了立案窗口的工作压力。 纸质材料立案：扫二维码转电子版 法官云柜取件 在扫描中心，记者看到，针对法官初审核通过的案件,当事人可以携带材料到此窗口进行纸质材料的电子化,然后扫描中心会给当事人一个二维码到立案窗口进行立案，立案法官扫描二维码后，系统直接进行立案信息回填。据介绍，通过两级法院近三个月的实践证明，信息回填可有效减少立案法官70%的录入工作量，减少当事人30%的等待时间。 信息录入完成后将材料放入云柜，系统自动给办案法官手机推送来这样一条信息，这时候，法官可以凭取件码取走案件材料。 庭审 语音录入和文书制作智能化 为有效解决庭审过程中书记员记录不全、效率不高的问题，郑州中院已完成智能语音识别庭审服务建设，实现300个庭审现场可同时使用。通过语音识别将庭审现场各方发言人的语音实时转化为文本，形成完整的笔录，有效提高庭审效率。 根据法官编写文书的习惯，通过对案件的相关文书分析与信息智能提取，结合办案系统案件信息比对和提取，按照选择的文书模板自动生成文书初稿，方便法官进一步完善文书。在完善文书内容制作过程中，通过集成相关服务，支持法官查阅案件电子卷宗、相似案例推荐、法律法规智能推荐、常用诉讼计算工具等辅助法官进行案件裁判，进而完成审理报告、裁判文书等的快速高效编写。 执行 远程指挥系统：全程规范监督外出办案 在执行人员外出执行任务时，利用移动APP与院内指挥系统无线连接，指挥人员通过执行调度平台，可实时监控执行单兵的具体位置和执行工作视频画面，实现了对执行法官外出办案实施远程指挥，对外出办案进行全程规范监督。同时支持全市两级法院系统级联，实现上级对下级指挥现场的查看，便于中院对辖区基层院的执行管理。 12368诉讼服务热线 人工和语音服务六大功能让你少跑腿 12368诉讼服务热线分为自动语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务为社会公众与诉讼当事人提供24小时案件信息查询服务和诉讼咨询服务。人工热线服务由坐席员在工作日工作时间内提供“一对一”的在线服务。12368热线具有六项功能：1.案件查询；2.诉讼咨询；3.联系法官；4.诉讼投诉；5.违法违纪举报；6.意见建议。
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