方法一:NLP逻辑层次 1、你想要的是什么?想象一下,未来的美好愿景是什么? 2、你是谁?你想成为什么样的人?你的角色是什么? 3、为什么这对你如此重要?还有什么更重要的吗? 4、我们将如何做到? 5、我们要采取哪些行动? 6、我们将什么时候在哪里开始? 逻辑层次早期被称为Neuro-Logical Levels,最初由格雷戈里·贝特森发展出来,后由罗伯特·迪尔茨(Robert Dilts)整理,在1991年推出。理解层次(见图6一1)是一套模式(Pattern),因为它可以用来解释社会上出现的很多事情。理解层次在辅导工作中让我们明白受导者的困扰所在,因而更容易帮助他找出解决问题的方法,是很实用的一套概念。 培训中应用领域:
方法二:全脑四类问题 1、A脑:我们想要什么?我们的问题是什么?产生的原因时什么?我们的目标是什么? 2、B脑:我们将如何实现这个目标?流程是什么?有哪些细节和风险需要考虑? 3、C脑:需要有哪些人参加?这将对他们分别有什么样的影响? 4、D脑:纵观全局,有哪些创新之处?还可以采取哪些新的方法? HBDI模型的全称是Herrmann Brain Dominance Instrument——全脑优势思维模型,由美国的奈德·赫曼博士于1976年创立。 培训中应用领域:
方法三:GROW模型 1、G(Goal setting):想要什么?我们的目标是什么? 2、R(Reality Check):我们面临的现状是什么?客观事实是什么? 3、O(Options):有哪些可供选择的解决方案? 4、W(Way Forward):需要做什么?什么时间做?谁来做? 该模型为教练模型,在《潜力量》中有详细介绍,是行动教练的核心模型。 培训中应用领域:
方法四:四类计划性问题 1、你想要什么? 2、为什么这对你很重要? 3、你将如何执行? 4、你如何判断已经成功? 这四类问题是我在埃里克森教练课程上学习到的四类经典问题。 培训中应用领域:
方法五:ORID焦点表述法 1、Objective:TheObjective Level of Thinking 这个方法就是通过引导的方法,对团队成员都着眼于客观事实,引导师让大家先说看到了什么、听到了什么,一方面是比较容易让大家回答,参与,同时让大家从事实入手看问题。 2、Reflective:TheReflective Level of Thinking 引导师会问大家对此事情的感受是怎么的?比较适合让人们打开感性的一面?多用来描述心情,如“喜、怒、哀、乐”等。 思考这件事带给我们的思考、意义、启发是什么? 4、Decisional:TheDecisional Level of Thinking 给我们带来的行动是什么?未来我要怎么做? 最大魅力是让人从事实着手,思考到具体的行动计划。 培训中应用领域:
方法六:STAR法则 1、Situation: 事情是在什么情况下发生 2、Task: 你是如何明确你的任务的 3、Action: 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式 4、Result: 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么 STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具,用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。这也常被用做撰写案例的四个关键要素。 培训中应用领域:
方法七:复盘 1、我们的目标和成果是什么?哪些是必要的里程碑?现在完成了哪些? 2、有哪些值得称赞之处?取得了哪些积极的成果?有哪些不足之处? 3、我们做了什么而实现了今天的进步?又是什么原因造成了这些不足? 4、接下来我们将采取哪些举措?有哪些规律可以总结出来? 复盘就是把当时「走」的过程重复多遍,并且主动思考为什么这么「走」,下一步应该如何设计,接下来的几步该怎么走。从棋阵来看,复盘是攻守结合的切磋,从心理战来看,能更好地对比双方的心理思维,最终总结出所谓的「套路」。 培训中应用领域:
方法八:SPIN 1、S (Situation Question)情况问题 状况询问 如:你是做什么工作的?发生了什么? 2、P (Problem Question) 难点问题 问题询问 如:目前有什么困难?挑战点在哪里? 3、I(Implication Question)内含问题 暗示询问 如:这些困难和挑战会带来什么样的损失?解决这些问题会带来什么样的收益? 4、N(Need-pay off Question)需要回报的问题 需求确认询问 如:如果有这样一款产品能解决这些问题带来这样的收益,会怎么样? SPIN销售法是尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham)先生创立的。尼尔·雷克汉姆先生的SPIN销售法是在IBM和Xerox等公司的赞助下通过对众多高新技术营销高手的跟踪调查提炼完成的。 培训中应用领域:
方法九:迪士尼策略 1、第一个角色是“梦想家(Dreamer)”。 最理想的情况是怎么样的?我们想要什么?最好的状态是什么样的? 2、第二个角色是“实干家(Realist)”。 怎样才能达成目标?如何执行?有哪些解决方案? 3、第三个角色是“批评家(Critic)”。 这个计划有没有疏漏?这么做的风险在哪里?这么做能否把我带向我的梦想? 迪斯尼策略是国际NLP大师罗伯特·迪尔茨研究Walt Disney工作过程的策略而发展出来的。迪斯尼是全球公认的创意天才,他创造出了各种卡通人物,制作了许多受人欢迎的电影,并且发展出庞大的迪斯尼产业,许多国家都有迪斯尼乐园,那是全世界儿童都向往的快乐天地。为了研究迪斯尼的成功之道,罗伯特·迪尔茨走访了诸多曾经与迪斯尼工作或合作过的人,发现迪斯尼之所以成功,是因为他同时扮演好了三种角色。 培训中应用领域:
方法十:Why-How-What黄金圈法则 1、为什么这么做?为什么是我们?为什么这很重要?我们想要什么? 2、如何做到?有哪些解决方案?有哪些需要具备的能力? 3、接下来要做什么?采取哪些行动? 很多人思考问题是从What到How再到Why,而黄金法则是先思考Why。其实我们发现上面很多提问的模型都可以用Why-How-What来概括。想想看,为什么呢? 培训中应用领域:
除了以上常用的提问模型,你还知道哪些呢?请留言吧,优秀留言者我们将赠送一本张老师签名版《培训进化论》。 |
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