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| 共 10 篇文章 |
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关于培训需求访谈的10大技巧，你用得着。举例，如果对方说“就是要客户经理提升客户满意度“，其实这里的提升客户满意度是工作目标，而非工作任务，而工作任务是指为了提升客户满意度需要客户经理做哪些具体的工作。比如：需要提醒的是：我们发现很多学员在访谈时，略过这一步直接进入到第四步，问对方目前存在的问题，这样做的风险是：对方说... 阅833 转11 评0 公众公开 18-03-04 10:31 |
华为为什么如此重视知识萃取？当前，在培训界所说的经验萃取、萃取组织智慧、萃取最佳实践，基本上都是指从组织长期发展过程中积累的组织和个人的成功经验中萃取出显性方法论，包括近几年流行的课程开发，其最具挑战的一项工作也是知识萃取。在对他人进行经验萃取时，需要访谈者（知识萃取引导师）能够带着教练状态深入探询对方的经验流动状态... 阅408 转8 评0 公众公开 18-02-27 07:56 |
做培训碰到“囚徒”学员，用这5步逆转。训前要做好培训营销、学员遴选、意愿激发的工作，而不是让学员成为被安排来上课的“囚徒”。这是建立亲和的重要部分，让学员感知到不是老师安排他们来的，老师对他们的状态也表示理解，这样拉近与学员的距离，学员反而更容易和老师开展互动。3、曾经有学员学过这个课程以后……对于一次培训，很多伙伴会... 阅91 转3 评0 公众公开 18-02-12 08:57 |
从培训到引导，培训人不可不知的十大提问模型。角色认知类的课程，可以将这个模型作为主模型，让学员自己探询角色转换给自己带来的改变，在组织中需要发挥的作用，和需要提升的能力。该模型为教练模型，在《潜力量》中有详细介绍，是行动教练的核心模型。问题分析与解决，如在一个实际工作中的挑战问题，可以用这四个问题引导学员讨论。在课程... 阅13 转2 评0 公众公开 18-01-01 09:25 |
很多人可能会认为分享者怎么会是Trainer？记得2012年的时候，我们问一些大企业的培训经理他们是如何做课程开发的，他们的回答就是去外面听听课或者请大咖来讲讲课，然后拿回来内化，姑且不讨论版权问题，其实这时候你会发现外部讲师的培训对象很多也是“Trainer”。综上，不管你是否愿意能否接受，作为外部培训讲师来说，你都要考虑到如何更好... 阅52 转2 评0 公众公开 17-12-18 14:53 |
我用了什么方式，让学员从不嗨到嗨起来。各位伙伴，周末被领导安排来培训，这意味着什么？这时候，老师开场激发学员参与动机的策略就非常重要了。果然有学员说被领导安排来的，我紧接着说：有多少朋友是被领导安排来的？大部分学员举起了手。个别学员说来学习培训方法。对于一次培训，很多伙伴会忽视学员动机的激发，而没有学习动机的学员怎么... 阅53 转3 评0 公众公开 17-12-15 18:14 |
而发生这种变化的背后，就是我今年系统学习了教练技术，我学习教练技术的目的并不是做职业教练，而是希望能够将教练技术应用于培训中，以提升培训的效能，同时让身心更轻松。培训的亲和体现在三个维度，培训师与学员间的亲和、学员间的亲和、学员和内容的亲和。学员是这个场域中的重要角色，尤其是当学员间的观点碰撞出智慧的火花时，学员分享... 阅170 转3 评0 公众公开 17-12-15 18:12 |
可能会影响你一生的两种思维习惯。经过这个案例，我突然发现原来人的思维模式里有两种模式，分别是结论性思维和成长性思维。那什么是结论性和成长性思维呢？你是结论性思维还是成长性思维？而训练成长性思维的首要任务就是要设定清晰的目标，而且不断看前方的目标。前几天在阳光电源给管理人员讲《复盘》，在复盘中有不少学员都会习惯性归因于... 阅66 转3 评0 公众公开 17-12-12 09:41 |
首先，要推荐的是在《培训进化论：从培训专家到学习设计师》里附录的书：另外，是我最近读到的认为不错的作为培训人也最好读一读的书，这包括：我一直说培训经理要学习管理运营的基本知识，我在大学和研究生都是学的管理学，有很多教程，最近读到这本书，我认为作为普及管理学知识的话，是一本非常不错的书。（组织发展、管理、战略、运营、商... 阅304 转38 评0 公众公开 17-11-30 08:38 |
亮了，一张模型图看懂培训课程的定位。将素养类课程向实战走，就逐步演化成工具类课程，这类课程包括PPT、Excel、思维导图、时间管理等。当然，未必高校老师的课程才是学院理论类课程，所有符合这些特点的课程都可以称之为学院理论类。综合以上四类课程，我们可以看出在一家企业所上的培训课程里，如果职场素养类和职场工具类课程偏多，那说明... 阅107 转2 评0 公众公开 17-11-23 08:43 |
