双十一1682亿的背后,是无数阿里人N个日夜奋战的准备;苹果每年技术更新的背后,同样是无数工作人员的技能准备;一本畅销书的诞生,离不开作者大量的素材准备……一切成功的背后,都有“准备”的力量在推动! 做销售,想要顺利成交,更不能打“无准备之仗”,否则,轻则丢单,重则失信,不能不警惕,到底要做好哪些准备呢? 1 充分掌握信息 首先,在拜访客户前,一定要做好两方面的信息准备,一个是客户信息,一个是相关专业知识。 销售人员与客户面谈之际,语言输出的内容对客户的购买决策起到关键作用,客户会从语言信息中判断你是否值得信赖,你是否足够“懂行”。 因此,在信息准备中,要对客户的相关需求、经济状况、决策能力以及性格特征等做一个全方位的扫描,对客户的整体有一个客观、仔细的审视,这将有助于销售人员掌握主动权,在谈判中占据优势。 同时,每一个客户涉及的行业、领域不尽相同,在充分了解自身产品的基础上,也应对相关专业知识有所准备。所以说,做销售的门槛看似不高,但是,真正优秀的销售人员一定涉猎广泛,知识储备丰富。 2 充分做好安排 其次,与客户约见之前,针对不同情况的客户,做好相应的安排,以最大化地提升成单效率。 有关准备的内容,销售人员不妨自问: *此次拜访客户的目的是什么?除了推销产品之外还需表述什么?成交的可能性有多大? *此次拜访的任务是什么?首先获得客户的信任,循序渐进,还是采用一些技巧催促客户做出决策? *此次拜访的路线是否规划充分?中途是否需要安排其他拜访?时间安排足够合理么?
3 保持最佳状态 最后,你需要调整至最佳状态。创造了6项汽车销售世界纪录的乔·吉拉德说过:“绝对不要每天带着一种消极的态度出门去工作,这种态度无疑会毁掉你之前所做的一切准备工作,它会让你一整天都在艰难费时地挣扎。” 销售人员经常与客户打交道,饱满的精神状态是成交的关键,没有哪个客户愿意与一脸丧气的销售员成交,因此,以积极、自信的状态与客户约谈是销售人员应有的精神面貌。 另外,除了保持最佳状态之外,面对客户时需心态平和,不卑不亢,不管客户说了什么,尽可能不要有负面情绪,以免影响到最终的成交。 有句话说得好:“机会是留给有准备的人的!”做销售亦如此,前期准备越充分,成交机率越大! 开通事业彩铃做直销 提前30秒搭建成交基础 快速提升成交率,让你业绩飙升! 事业彩铃 让每1次来电,都成为1次宣传! ① 塑造专业形象 事业彩铃在电话打通第一时间就帮您树立了更专业、更让人信任的品牌形象。 ② 提高服务品质 客户满意度调查显示,80%的受访者使用事业彩铃的服务效果更满意。 ③ 快速提升成交率 个人效益的影响因素调查显示,使用事业彩铃后个人销售额提升10%以上。 彩铃试听 私人定制 彩铃内容自定义,更出彩! 彩铃里面可以加你的名字、职称,录音师、背景音乐任你选,内容随你想,独特又专业,快速提升你的成交率! 现在开通彩铃,2年仅需128元,5年仅需168元!(创业会员享受7折优惠、精英会员享受6折优惠、钻石会员享受5折优惠) |
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