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职场痛点：千万不要轻信领导的口头承诺 职场中，员工拿着文件急着等领导审批，领导有可能因为出差了，不在公司，无法亲自签字怎么办？很多人就会给领导打电话请示，在电话里得到领导的同意以后，就可以先走流程，签字可以后面在补。本来也没什么大问题，但是这里面风险还是不小，如果领导回来以后不认账怎么办？如果签批的文件又涉及到经济损失，谁来赔？这些问题留在下面解释，我们先来看一个真实的案例。 以前我在一家金融公司做市场营销的时候，经常遇到上面所说的情况，急着某个领导签字，通过电话沟通授权。但是很少有出现领导翻脸不认账的，但是就有一回出现了，而且这事的闹出的动静还不小。当时是公司行政部的一个女同事，负责公司每月的行政办公物资采购，按流程她汇总了每个部门报上来的办公物品申请清单，核算下来采购价大概3万多元，公司都是与一家办公用品公司合作，每月集中采购。但是这个采购流程需要行政总监签字审批认可才能执行。不巧的是当时行政总监陪老板去外地参加培训学习去了，一时半会也回不来，因为怕申请部门下个月没有办公物品用，她在询问总监助理以后，就直接给总监打了个电话，询问是否可以补签，她先把办公物品采购了。行政总监在电话里表示同意，让她尽快处理。 让她万万没想到的是，当行政总监回到公司以后，老板召开了一个大会，大概分享了一下这次去培训学习的一些心得，其中有一条就是讲如何控制公司办公成本，号召各个部门合理使用办公物品，为公司节约成本。这个会完了以后，她就拿着先前的办公物品采购文件，跑去找领导补签流程，结果行政总监看了下采购清单，说有些部门的申请物品数量不合理，要求他们根据老板今天分享的精神，重新制定申购清单。她这下傻了眼，告诉总监只有下个月才能执行了，因为办公物品她已经采购回来放在库房里了，今天只是来让他补签一下字。行政总监听完以后直接问她，我什么时候同意你采购了？我都没回来字也没签，以前哪次不是我签了字才去执行的？她心里一急，就提醒领导在某月某号星期几的下午给他打过电话确认过的，不然自己也不敢私自采购物品。这位总监一听，直接说了一句我完全不知道有这件事。 这事吧，要不是她离职的时候告诉我们，我们也永远不知道还有这么无耻的领导，先且不说她的操作有没有问题，既然她的领导在电话里授权同意了，哪有回来翻脸不认账的。就算错了公司要追究，一起受罚不就行了，这领导也当得真轻松。 职场必知：员工留一手，用这招对付领导不认账 一、领导的口头示意或承诺信不得 吃一垫长一智，领导的口头示意或承诺千万不能轻信，我不是说领导有问题，因为还有另外一个原因，就是作为一个领导，脑子里想的事情肯定很多，很多时候其实你上报给他的事情，他都没仔细去考虑的，只要从流程上符合规定，他也就签了，所以就有可能出现事后反悔的情况，到了最后才发现有问题，但是晚了。作为员工来说呢，其实很多时候也就是走个流程走个过场，签字是为了落实责任人，但是责任人如果没有签字的条件，通过电话授权或口头示意，就会出现上面所说的不认账的情况，口说无凭，谁能证明领导真的在电话里给你授权了？只要领导一口咬定没有同意，你只能哑巴吃黄连，而且还不排除有那些故意整人，给人穿小鞋的领导，给你下个套，你就钻进去了。 二、用这招来对付领导事后不认账 那么遇到这个情况，要怎么办呢？我说一下我的方法吧，首先，如果事情紧急，需要立刻得到电话授权，一定记得要开录音，在电话里尽可能把事情的原由讲清楚，在最后要清楚的给领导抛出一个选择题，让领导明确的回答你是、否，同意或不同意。其次，如果这件事并不是特别紧急，那么最好的办法就是通过手机短信，给领导发送短信，操作和上面一样，目的就是留下证据。这些证据除了保护自己以外，也能为你要办的事情开绿灯，因为有的时候你的事情会牵扯几个部门，领导给你的电话（短信）授权，会帮助你更快解决问题，比如有的公司财务会要求核实你的授权短信，他才会付款。 三、信任是基础，但是现实很残酷 不光是在职场，在生活中，我们也会遇到类似的问题，我信任某人，借钱给他，他说下周就还，结果到了下周下月下个年头他可能都没还上，最后玩失踪，逼急了直接跟你翻脸，你怎么办？在他最开始向你借钱的时候，可能心里是准备还钱给你的，结果呢，你没向他要字据，直接就给了，然后当他到了还钱的时间，他就开始犹豫了，要不要马上还，在拖一拖，结果拖到最后干脆就想反正没有任何字据，你拿他也没办法，索性就赖掉算了。你看这些现象，跟职场里的问题一模一样，你去找领导签字，他怕担责，左右为难，口头上说你先做吧，有什么我担着。但是等到真出事了，他可能来一句我不知情，我不清楚你具体是怎么操作的。所以我在职场的原则就是，随便什么方案，领导交待了，我会去先拟定成文档，打印出来，先让领导签个字确认。我不是为了逃避自己的责任，因为我是执行者，责任肯定是跑不掉的，这样做只是为了让责权更加分明，如果事后总结，奖罚也可分明。 四、无法做到领导满意，那就自己做到滴水不漏 在写这篇文章的时候，另外一个同事又告诉我一个他自己的真实案例，当时他在一家国企，因为有一次采购的事情与领导闹得非常不愉快。这次是因为项目需要，采购一批零件，情况与上面的案例差不多，也是领导出差了，无法亲自签批，他就直接打电话请示，电话里领导爽快的同意，结果等到零件被拉到公司大门口要求付款时，他的领导却矢口否认自己同意采购过这批产品，财务部也不付款，对方厂家就一直拉着他要求给钱，最后他干脆就破罐子破摔，反正没钱，要扣工资就扣，僵持了近半个月，闹到了总经理那里，最后钱公司还是付了，他也离开了公司，所以，不论什么原因，如果你无法做到让自己的领导满意，那就自己做到滴水不漏，不要让人抓住把柄。 职场君，您怎么看？欢迎留下您宝贵的看法！ |
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