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这三大手段是：情感、利益、约束。 注重与人才的感情交流 白居易曾经说过这样一句话：“感人心者，莫先于情”。这句话的意思是能打动人心的，莫过于情感。人非草木，孰能无情。如果说人的心灵有一扇大门的话，那么情感就是开启这扇大门的钥匙。我们可以看一下，我们身边每一个高明的用人者，肯定是精通运用情感的艺术的。有句俗话，说刘备的江山是哭出来的。刘备这个人的高明之处，就在于非常善于运用情感。《三国演义》第四十二回讲道，长坂坡之战，赵云单枪匹马，从万军之中，拼死将阿斗救了出来。见到刘备之后，赵云下马伏在地上大哭，刘备也大哭起来。赵云将阿斗双手递给刘备，刘备接过阿斗，扔在地上，说：“为了你这个小东西，差一点折了我一员大将！”赵云十分感动，连忙从地上抱起阿斗，哭着对刘备说：“我赵云就是肝脑涂地，也不能回报主公的恩德！”刘备这一哭、一扔，赵云这位英雄，就对他死心塌地了。善解人意，以情感人，是刘备能够建功立业的奥秘所在。诸葛亮为他父子鞠躬尽瘁，死而后已，曹操对关羽又是封官，又是送钱，关羽却千里走单骑，回到了刘备那里，这些，都离不开一个情字。由此可见情感交流的重要性了。 曾国藩同样是这样一个善于运用情感的人。曾国藩所从事的是带兵打仗的事情，有那么多的人团聚在他的周围而至死不渝，很重要的一条，就是曾国藩很注重与人才之间的情感交流，因此在他和人才之间，有着十分牢固的情感纽带。 【忠告】 感人心者，莫先于情 塔齐布是曾国藩的一员勇将，在一次作战中，塔齐布因寡不敌众，马陷泥潭之中，迷失了道路，后来被当地的一位农民发现，将他带回了自己的家中休息。第二天早上，塔齐布的部下们因为主将一晚上都没回来，认为他肯定战死了，都哭成了一团，曾国藩也悲痛不已。正在这时候，塔齐布回来了，曾国藩听说后，连鞋子都没穿，光着脚就跑了出去，抱住塔齐布大哭起来。塔齐布说：“我饿极了，快拿饭给我吃吧。”曾国藩这才破啼为笑。我们看，这一哭、一笑，都是曾国藩真情的流露。如果你是塔齐布的话，你怎么能不感动呢？ 1855年8月，塔齐布因为打九江打了很长时间打不下来，又急又气，结果呕血而死。曾国藩听到塔齐布的死讯以后，伤心欲裂，连续几天都不睡觉，不吃饭。他亲自赶到塔齐布在九江城下的军营中，为塔齐布主持了葬礼，并且在塔齐布的灵前大哭了一场，在场的将领们也都忍不住哭了起来。塔齐布家在北京，家中还有老母亲，十分清贫，曾国藩知道后，便让湘军粮台设法为塔齐布筹了一笔银两，委托人转交给塔的老母，并对塔齐布的两个弟弟的生活也作了安排。 湘军之中还有一员大将，叫李续宾。曾国藩对李续宾十分推崇，李续宾对曾国藩也是忠心耿耿。曾国藩父亲去世，回家守制的时候，清政府乘机剥夺了他兵权，而李续宾不管这一套，还把曾国藩看作是最高统帅，不管什么事情都向曾国藩报告、请示。朝廷迟迟不肯让曾国藩出山时，李续宾甚至表示要辞职回家。1858年，李续宾在与太平军作战时孤军猛进，结果被围于三河。曾国藩得到消息后，就非常伤心地对人说，以李续宾的刚烈性格，肯定会死在这场战役中了。后来果然如此。而当李续宾战死的确切消息传到曾国藩大营的时候，心如刀绞的曾国藩还是控制不了自己的情绪，当着众人的面放声大哭起来。 曾国藩与李续宾的弟弟李续宜感情也很好。李续宾在三河战死后，他的部队就归了李续宜带领。曾国藩和李续宜可以说是无话不谈。同治元年八月，李续宜在曾国藩的大营中冶病，曾国藩每天都到他的病床上去探视，晚上还要看一看李续宜的睡眠情况。他在给弟弟们写的家书中说：“我每天到李续宜那里探视，他身体很瘦，又经常咳嗽，好象是有了内伤，但他的精神还很好，静心调养，应该可以痊愈。”当他看到李续宜晚上睡觉十分香甜的时候，感到由衷的高兴，特意写信给弟弟们，让他们跟自己一同分享这个快乐。 用曾国藩自己的话说，湘军之中，很有一种“家人父子之情”。曾国藩还说，湘军所建立的，是千人同心、万人同力的“死党”。很多人才乐意为曾国藩所用，其中的原因，在很大程度上就是与这个“情”字有关。情感是有回报力的，凡是人才，都需要情感上的关怀、体贴、理解、尊重、信任和鼓励。今天的领导者，也应该将情感当成一种力量，用它去动员、感染、影响周围的人，激发人才的热情和活力。 不过我们在这里需要提醒的是，领导者的情感一定要出自真诚。我们上面已经说过，曾国藩用人很讲究诚字，这个诚字，同样也是与人才进行情感交流时所必须把握的。只有真实的情感才能真正打动人，虚伪的情感不但打动不了别人，反而只能弄巧成拙。还有，在运用情感的时候，也要把握感情和理智的分寸，不能让情感的洪流冲垮了理性的大堤，否则只能坏事。比如上面谈到的刘备为了给关羽复仇，不顾与东吴联合抗魏的大局，发动了对东吴的战争，结果兵败身亡。这其中的教训，是很深刻的。 【自检】 为什么要注重与人才的情感交流？你认为与人才的情感交流应该注意哪些问题？ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 人毕竟是现实中的人，除了精神上、情感上的需求之外，还有利益上的需要。曾国藩在以情感打动人的同时，也没有忘记以现实的利益驱动，来调动人才的积极性。曾国藩用人的第二个手段，就是利益的引导。 用人要以利益为引导 【忠告】 人除了精神上的需求之外，还有利益上的需要 曾国藩自己对于钱财看得很轻，并且要求将领们也能不汲汲于名利，认为汲汲名利者是干不成大事的，但他也知道，“凡是勇于做事的人，都是因为心中有大的欲望。”，因而利益的驱动不但不能少，而且一定要做足。所以他的《水师得胜歌》最后两句总结性的话，就是“仔细听我得胜歌，升官发财笑呵呵”。在给弟弟的信中，曾国藩说：凡是出来带兵的人，都不可避免会稍肥私囊，要想让做到一点钱也不拿，是不可能的。 【忠告】 凡是勇于做事的人，都是因为心中有大的欲望。 实际上，高谈忠义的湘军将帅并不忌讳谈名谈利。咸丰八年曾国藩第二次出山的时候，他的部下大将李续宜就劝他说：对于名将来说，“非花费十万两白银才能请求他出来为你所用，出来之后，又必须每月花费一万两才足以够他使用。”因此李续宜建议他不要怕花钱，而是要“轻视银钱”，以重金求人才。左宗棠首次出来带兵，胡林翼也写信教他“军营中的办公费用一定要多定一些”，因为“聚集人才依靠的是钱财”，特别是“用兵打仗更是不能在乎钱”，让他“不要学那乡下里的老教师，得到一笔学生交的学费，就觉得一生都吃不完了”。曾国藩也曾经向清朝皇帝奏报说，湘军以当兵为名利两全的事情。 所以曾国藩给将领们定的薪水都很高。按照湘军饷章的规定，营官每月为白银二百两，分统、统领带兵三千人以上的每月为三百九十两，五千人以上的五百二十两，万人以上的六百五十两。《湘军志》说：“带五百人的每年收入白银三千，带一万人每年收入六万，这还是廉洁的将领。”所以湘军将领人人都很有钱，有10万家产的大概有100多人。彭玉麟号称最廉洁的将领，但他自己说，打完仗后，除了已经报销饷项及阵亡恤赏养伤各银外，剩余可以归入私囊的白银近六十万两。加上克扣军饷、包揽货运，贪污税款，更加上打完仗以后的公开劫掠，湘军将领都发了大财。郭松林号称400万，席宝田分给10个儿子每人24万，加上公产及捐助，财产将近300万。曾国荃有田万亩，房产、钱庄还不在内，其他将领也都拥有巨资。 除了以丰厚的报酬来吸引将领之外，曾国藩还非常重视对将领的保举。曾国藩刚出来带兵的时候保举不多，但很快他就发现，自己“不妄保举，不乱用钱”，结果是“人心不附”，人才都流向了胡林翼幕府之中。一开始曾国藩还以为是因为自己德不服众，后来才渐渐发现，主要是保举太少，使追随自己的人感到升迁无望而导致的。因为人才长期没有出路，就很容易产生离心倾向。像李元度追随自己多年，患难与共，忠心耿耿，竟然没有获得自己的保举，长期沉沦于下面，心里自然不会痛快。 对这个问题，曾国藩的一些贴身幕僚，像刘蓉、赵烈文等，也多次向他进言。赵烈文说： 阁下爱贤好士，这是天下人所都知道的。可是为什么有很多人还是离开您了呢？以前的就不必说了，就说最近一段时间相继离开的那些人，是他们有负于阁下呢，还是阁下以为他们没有用而放弃了他们呢？都不是。来投奔您的人，除了少数以天下为己任的人，大部分是为求利而来的。假如得不到发展的机会，那么他们将都会销声匿迹，又怎么会肯来为我所用呢？所以明智的用人者，一定要满足人才的欲望，这样人才才会认为得到了赏识自己的人，才会竭尽才力来报答您。这样，才能合众人之私，而成就一人之公，完成您所从事的事业。 【忠告】 合众人之私，才能成一人之公。 赵烈文的话对曾国藩影响很大，尤其是“合众人之私以成一人之公”，更是让曾国藩茅塞顿开，使得他马上意识到了保举的作用，这就是：一定使优秀的人才感觉到有升迁的希望才行。于是曾国藩开始改变作风，效法胡林翼，大力保举人才。1854年，湘军攻克了武汉，这是清军从太平军手中所攻克的第一座省城，朝廷上下都十分振奋。曾国藩把握住这个机遇，给皇帝上了折子，开了一大堆的名单，请求奖励。咸丰皇帝高兴之余，批准了曾国藩的全部请求。罗泽南、杨载福、李续宾这些人由此崭露头脚，这对于鼓励湘军的士气，起了很大的作用。 曾国藩也由此尝到了甜头，后来凡是重大的战功，他都要保举一大批人。像安庆之战，他将功劳归于胡林翼；打下太平天国首都天京以后，他又将功劳归于将领们，在保单中开列有功人员有1000多名，参战部队的统领、分统、营官等几乎一个不落。据统计，曾国藩的幕僚有四百余人，其中绝大多都得到过他的保举。所以他的幕僚，即使不是实缺的官员，也有候补、候选、记名之类的名堂，这其中，有26人成为督抚一级的大员，50人成为三品以上的大员，至于道、府、州、县的官员就数不胜数了。因此只要进入曾国藩的幕府，就可以说是有了升迁的机会，这样人们自然就拼命地来投奔他。而曾国藩本人也从中得到了很大的好处，他和他的人才之间，是水涨船高的关系。下属得到了提升，他的影响自然也就更大了。所以他后来说过这样一句话：凡是遇到利益问题，要注意分配；凡是遇到名声的问题，要注意分享，这样才能成大事。这无疑是他的经验之谈。 【忠告】 凡是遇到有利的事情，要注意分配；凡是遇到有名的事情，要注意分享。 曾国藩的利益引导，确实是很成功的。从中我们也可以得到这样的启示：为官者一定要注意合理的利益分配和利益引导。这是决定人才能否为你所用的基础。这一点做不好，就根本谈不上用人。 不过，曾国藩的利益引导也有两重性。湘军将领所得的利益，一部分是来自自己应得的薪水，一部分是公费、克扣军饷甚至是在战争中掠夺而来的，曾国藩对于后者实际上是默许的。这就使得湘军很快就没有了战斗力。因为等到将领们个个都发了大财，也就没有人愿意再肯卖命了。所以后来一打完太平天国的首都南京，湘军就再也不能用了。从这个意义上，利益的引导是一把双刃剑，用人者在使用的时候，不可不用，但也不可不慎。 |
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