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导读：这五件事，你做了几件？ 在一家创业公司中总会有很多工作要做，CEO 通常既是大厨又是洗碗工。但是应该如何有成效地分配时间，如何在每天既定的时间内有成效的工作？这是每个CEO都必须考虑的事情。 有些建议只针对公司的某个发展阶段，比如“准备一些客户名单”或者“为某个项目草拟一个计划方案”等等。不过，也有一些建议是核心的、普遍适用的、可以贯穿于公司的整个发展历程之中： 一、推动团队当你为每一个重要的项目都扎到了合适人选之后，接下来就需要你不断地制造挑战，促使团队做出非凡的业绩。 1.设定具有挑战性的目标。 CEO需要在每个季度前都为公司设定三个目标，然后再和每位直接下属各自商谈出三项具体、可测量的目标（比如“为某项业务聘用一位总监”或者“会见20名顾客”）。 这些目标将支持公司目标的达成，每个人都需要在本职工作之外做更多的事情。 2.经常提供反馈。 CEO应该常常在会后把项目负责人们拉到一边讲几句，比如“我喜欢你在那件事上的处理方式”，或者“哥们，那件事你办的有点糙”。 牢记“狗屎三明治”的管理手法这一招，并在两段具体而积极的反馈之间提供建设性的意见。 狗屎三明治（The Shit Sandwich）是一种有效的反馈技巧，出自于《一分钟成为管理者》。 就是说当你给员工反馈时，你可以一开始先表扬他们（第一片面包），然后再给他们一些难以完成的挑战（狗屎夹心），最后提醒他们你有多么看好他们的能力（第二片面包）。 3.每周举行管理层会议。 这不是那种机械的情况汇报，而是进行讨论，比如讨论他们团队中正在发生什么事情，讨论身为CEO的你可以如何提供帮助，并最终做出决定。 每次会后一定要向所有负责人发送决策清单和讨论的要点。 二、兜售愿景 创业公司需要一直兜售兜售愿景。招揽投资者和顾问，雇佣员工，签下第一批顾客，举行公司会议，说服记者，以及跟行业大咖过招…… 所有这些人都要求得到一个令人信服的故事以及饱含热情的讲述，而 CEO 需要在这些重要的会议中亲临一线，因为这些会议有可能成为公司走向成功或失败的转折点。 在 CEO 必须要完成的所有重要事项中，简洁而有说服力的阐明“故事”是必不可少的。但有一个问题：讲故事时必须兼顾真实性和激情。 三、解决分歧身为 CEO，最讨厌的一件事莫过于当两名最聪明的员工发生分歧时，他不得不表明立场。 “这些意见经常不相伯仲，而CEO往往被留下来去安慰‘失败者’。” 对这些分歧进行仲裁，是 CEO 的工作中最困难、在情感上最受折磨的一部分。但是有很多 CEO却只会逃避这一点，而一个推迟决定的 CEO 将会孕育一种可怕的文化，而做出太多妥协的 CEO则会更糟。 因为如果项目负责人们没有周期性地发生意见相左，就意味着这家公司就不够进取。 四、走动管理走动式管理，是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种管理方法。 这种管理方法似乎看上去太简单、也太愚蠢了，但慢慢你就会觉得，这确实是 CEO 工作中非常重要的一部分。 CEO需要每周花3-5小时的时间在这上面，甚至是在日程表中专门为此留出特定时间。 走动管理其实很简单，有的时候只是简单地往某个员工的隔间里一坐，问一句“在忙些什么”。走动式管理简单但却很重要，也许还可以为你带来很多有价值的信息。 因为在一个快速变化的企业中，CEO需要为许多难题做出最终决定。而你去接触实际编写代码的人或者产品的实际设计人员是至关重要的。与他们交流所能收获的，都是你坐在办公室里所无法得来的。 五、客户交流一位 CEO 应该将 30% 的时间用在跟客户交流上。但是，这并不表示CEO只需要跟客户的某些高管交谈，因为这些人可能根本不记得购买过我们的产品。 所以，无论如何麻烦，CEO应该坚持跟那些实际使用你产品的人进行交流。 因为这些人使用过你的产品，所以当你与他们交流，向他们寻求意见建议时，这些人就会打开话匣子，提出功能上的要求、发现的产品问题以及其他值得思考的东西。 有时，最好的产品理念都是在回想这些反馈的过程中所得来的。 虽然，你会认为一名CEO肯定还有很多其他的重要事项要做——比如融资、建设企业文化以及招聘高管等等，但是以上清单中的五件事，是每位CEO每个星期都应坚持完成的“职责”。 · End · |
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