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职场中发生员工和主管或者领导之间的消极对抗事情太常见了，这种问题一般是两者都有问题，但是据笔者观察管理者的问题存在主要原因，为什么这样认为呢？因为我始终认为没有员工初入职的时候抱着逆反情绪，入职之初如果包着逆反情绪，试用期就被开了，所以，员工如果留下来但是始终不服管，作为领导一定要检讨下自己的问题。 【案例再现一】小刘是新入职的网络宣传人员，经过试用期的培训，现在负责微信平台的维护和运营，有一次微信平台信息已经发出出现很多错别字，语句不通的问题，这个时候主管和员工互相扯皮，大家都说自己有理，看来小刘心里不服，接下来几天时间小刘一直和主管赌气，工作虽然也勉强完成，但是两人形同陌路。 分析：出现如上问题作为管理者首先要摆正位置，员工犯错是非常正常的事情，如果错误比较严重可以单独约谈，而不能高高在上直接对员工大声训斥，员工也是人，是人就有应对的方法，只有不懂得人言的牲口每次才会被大声呵斥甚至棍棒相加，作为管理者我们要容许新人犯错，犯错其实也是一种成长，尤其是引导和帮助他们，不要总想着指挥甚至一些无理的要求，这样只会造成员工对上级的不信任，造成对方的心理冷淡问题发生，从而产生逆反心理。 【案例再现二】小张是公司的话务员，每天安排打电话60通，并且要求备注好详细信息，每天主管李刚都会如约检查，检查的时候每次都会找出很多问题，比如这个电话你没打吧？一看备注是什么，没人接听编的吧。还有这个电话打过去对方占线，占线你不能等会在拨打吗？备注写占线就完事了？ 分析：出现这种情况笔者认为是主管对于下属的严重不信任造成的，下属做的任何事情他都怀着怀疑的态度，始终不相信员工，主管一个最重要的魄力就是自己的气度，首先要相信你的员工，相信他们是最棒的，一味的被否定，本身非常优秀的人也会因为长期被训斥被否定而丧失了进步和提升的潜能，作为员工做事要细致一些，主管如果看到员工有问题，不失时机的进行教导笔者认为这才是优秀管理者的必备素质，一出问题就否定就怀疑，满腹狐疑只能让大家对你失望至极。 员工的消极笔者认为是管理者能力出现问题了，其实很多问题都需要好好的沟通，没有沟通何来管理，沟通是平等的是尊重的，而不是大声的训斥和狐疑，这些都是消极沟通，但是企业中这种无能的管理者比比皆是，员工对抗你瞧不上你，你难道真的没有问题吗？ |
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