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华为的优秀班排长是如何炼成的?

 乔诺咨询 2020-09-24

“战斗的胜利是士兵一颗一颗子弹打出来的,士兵的战斗力就是靠班排长。”

12月14日,原华为南研所高级人力资源经理沈宗军老师在乔诺商学院产品学习会上进行分享,带我们从HRBP角度看华为如何培养基层干部。

班排长都是最基层的主管,在华为公司班长就是带5-6个人的,排长管辖范围是在30-50人,到了连长这一级大概是200个人,连长往上才叫管理者,才会进行管理认证。

也就是说班长和排长都不算管理者,但他们确实最关键,因为所有的战斗力都来自班排长。战斗的胜利是士兵一颗一颗子弹打出来的,士兵的战斗力就是靠班排长。

华为干部培养有2个基本观点:

第一个,各级部门的主管是本部门人力资源管理的第一责任人。

让主管做人力资源管理的第一责任人,那HR做什么呢?我们党有指导员,在华为叫HRBP,包括在阿里叫政委。今天分享的就是HRBP怎么来培养我们的班排长。

第二个,华为的优秀干部都是折腾出来的,而且把他折腾得很爽。

如果我们不专业、没有好的方法,主管们就会觉得我们在瞎折腾。瞎折腾效果就不好,要注意方法,我们可以看看华为是怎么玩的。

我们来讲一下怎么把基层骨干训练成班长,一个班长怎么把他训练成排长,排长再往上提升我们怎么来折腾他。

一、管理团队运作

很特殊,这个也不是华为自创的,是跟谁学的呢?跟我们共产党学的。

华为公司所有的部门都有两个管理团队,一个叫行政管理团队(CT/AT),一个叫业务管理团队(ST)。

干部的选拔、培养、任命,责任人都是我们各级的行政管理团队,CT是最基层的。

整个管理团队的运作是3权分立,这个是跟美国学的。

本级的干部只有建议权,就是建议提拔谁;

任命必须要通过上级的同意和审核,同时要华为大学的评议;

然后还要经过党委的否决权。华为的干部任命跟我们的国家一样,有一个非常严格的程序。

二、从骨干到合格的班长

骨干就是干了两三年的员工,就可以慢慢进入到我们骨干的名单里面。导师首先要胜任导师的工作。

1.首先要成为一个思想导师

我们是叫思想导师,对这个非常重视。在做主管干部之前,首先要是一个优秀的思想导师,才能放心的提拔为我们的后备干部。

新员工的培养很多环节都是导师在负责:

最开始是要做一个培训《如何做一个优秀的导师》,培训完了之后才有资格安排做导师,才有资格去培训新员工。

担任思想导师三个月左右还有第二次培训,大概内容是如何把许三多训练成一个兵王,通过看录像、总结反思、实践点评等方式,让你成为一名合格的导师。

2.上岗培训:储备继任者

通过这样的培训培养,做了合格的导师,我们每年都会做优秀导师评比,就会定到我们的后备名单里面,这个华为公司的做法是叫TSP。

现任的主管,他自己要把继任者推荐出来。我们提拔干部,要看他把继任培养好了之后才会提上去;如果一个主管下面没有继任者,对不起,拜拜了。

好多人说,会不会形成裙带关系?但是大家想想,这样有错吗?老板肯定也希望找的人是可以为他排忧解难的,他比较放心的,我们也是一样。而且这里面还有企业文化的建设,把文化建立起来之后,负面的信息会比较少。

你作为主管怎么培养他呢?可能是一个小组7-8个人,你可以分成2-3个人一组让你的后备干部来带,通过这种方式进行在岗的训练。

华为基层主管的角色定位:

我们HR的定位,我们是方法论的提供者,我们是支持帮助我们的业务部门来做好人力资源工作的,这个才是我们的定位,我们应该是HR的这种专家。

3. 新上岗干部90天转身

华为公司对新发展的干部培养,前90天是最重要。

新主管前90天是最痛苦、最迷茫的,这个时候最需要人疼爱,那这个时候公司要给他们帮助。

我们找了一个导师,这个导师是岗位前任或者同僚,就是对这个岗位很熟悉的人。

做导师没有钱,是一种义务。这个导师为什么愿意做?因为我们HRBP要帮他往上提拔,他得配合我做这个工作。

教练一般都是HRBP。

4.述职答辩

基于干部标准及角色要求,对在岗实践活动和成果进行验收。

答辩验收不仅仅是一次对过去的总结述职,同时也作为一次 CT/AT 成员了解、辅导新上岗干部的机会。

一般上岗之后5-6个月,做一个答辩才会正式任命。华为公司的员工都是这样,就是先干活,证明你能胜任了才会给你。

三、从班长到排长

一个优秀的基层主管,怎么培养成排长?

1. 主管参与HR招聘

一个部门两三百号人就配一个HRBP,怎么玩?就靠我们基层主管。

招聘是一个非常大的问题,很多公司的HRBP就是忙着招聘。但是我们不一样,招聘都是我们的主管和华为的招募平台帮我们做。

我们对主管说,你想要人,可以,你参加面试;不参与面试,没人。所以大家都愿意来抢人。

当然,怎么样培养我们的考官,也是非常重要的一个环节。对主管们进行面试考核的流程和步骤、面试谎言识别技巧等培训

除了参与面试之外,还要参与一些HR的项目,我们报计划、筛选简历、做培训等,他们也慢慢培养出来对人的感觉。

这样主管们会不会不答应?这个排长也是我们训练出来的,知道他是本部门的第一责任人。他自己也愿意抢优秀的人,这个工作就做的很扎实。

华为公司要求你做主管就四个字——事成人爽。

事成,把业务搞定;人爽,你带的团队每个员工都觉得很爽,怎么爽你得想办法,你得把这个组织氛围搞爽。

2.干部发展项目

这个是针对我们后备排长的培训,包括研发基层主管发展项目LMDP,项目经理发展项目PMDP等,华为大学的老师帮我们设计干部发展培养路线,严格按照711模型来,整个培训的方案非常科学。

3.持续提升

做了排长上岗之后也有答辩。华为公司是从2009年从IBM引进的MFP,人资部作为试点,本质就是干部的批评与自我批评。只有排长以上才可以做这个MFP。


这种方式非常柔和,主管邀请他的同僚和下属给他反馈,13条问题打分,是不记名的,然后知道主管的短板和优点是在哪了。

当然我们的HRBP要帮他解读,比如说有一条,大家觉得平时在工作目标的分解,还是不太清晰,主管知道后打算怎么干,我们又帮他出注意。

四、排长到连长

排长往连长升就是从管30-50号人一下子转变成要管200-300号人。

1.周边部门工作锻炼

作为部门AT团队成员,承担本部门一个HR模块的负责人(如招聘、新员工培养、培训、任职等),配合HRBP做好部门HR工作。

再往上的,你要做到经理或研发部的部长,必须要有海外的工作经验;对于我们销售一线,一个国家的代表或一个省的代表,至少掌握两个部门工作的相关知识,才能把这个工作带好。

2.干部发展项目:高级干部研讨班

从连长往团长往上升,就必须要参加这个高级干部研讨班,前面的基本不收费,收费也就两三百,这个收费就是很多,要2.5万,自己掏钱,还没发票,你去上学的那几天还扣工资。

我们员工有一个特点,付费的往往会认真的听,免费的就要打瞌睡了,我既然给了钱了,我要把这个钱给挣回来了,我得拼命的听。

那这个班里面的班主任,一般都是工作了2-3年的小HR,带着一帮高管,干嘛呢,搞研讨,搞辩论赛,然后组织自学,最后还有两个高级副总裁,做做点评。

因为这帮做了团长的人,前面都已经培训过了。就是互相在学习,互相来激发,这种学习氛围才是最好的,从别人身上来学习优秀的方法。

我们就是这样折腾我们基层主管的,HR想要把人力资源工作做好,想要提高人力资源效应,唯一的办法就是折腾你们的主管,好主管就是折腾出来的。

乔诺商学院2018年1月公开课


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战略管理篇:

1.19-20 向华为学战略:以客户为中心、以目标为导向的战略洞察、战略规划与战略解码

财经管理篇:

1.19-20 向华为学习:支持战略实现的责任中心划分与全面预算管理 | 总裁班

项目交付篇:

1.19-20 向华为学习锻造交付铁军-流程型组织交付体(IDS)系运作

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