班排长都是最基层的主管,在华为公司班长就是带5-6个人的,排长管辖范围是在30-50人,到了连长这一级大概是200个人,连长往上才叫管理者,才会进行管理认证。 也就是说班长和排长都不算管理者,但他们确实最关键,因为所有的战斗力都来自班排长。战斗的胜利是士兵一颗一颗子弹打出来的,士兵的战斗力就是靠班排长。 华为干部培养有2个基本观点: 第一个,各级部门的主管是本部门人力资源管理的第一责任人。 让主管做人力资源管理的第一责任人,那HR做什么呢?我们党有指导员,在华为叫HRBP,包括在阿里叫政委。今天分享的就是HRBP怎么来培养我们的班排长。 第二个,华为的优秀干部都是折腾出来的,而且把他折腾得很爽。 如果我们不专业、没有好的方法,主管们就会觉得我们在瞎折腾。瞎折腾效果就不好,要注意方法,我们可以看看华为是怎么玩的。 我们来讲一下怎么把基层骨干训练成班长,一个班长怎么把他训练成排长,排长再往上提升我们怎么来折腾他。 很特殊,这个也不是华为自创的,是跟谁学的呢?跟我们共产党学的。 华为公司所有的部门都有两个管理团队,一个叫行政管理团队(CT/AT),一个叫业务管理团队(ST)。 干部的选拔、培养、任命,责任人都是我们各级的行政管理团队,CT是最基层的。 整个管理团队的运作是3权分立,这个是跟美国学的。 本级的干部只有建议权,就是建议提拔谁; 任命必须要通过上级的同意和审核,同时要华为大学的评议; 然后还要经过党委的否决权。华为的干部任命跟我们的国家一样,有一个非常严格的程序。 骨干就是干了两三年的员工,就可以慢慢进入到我们骨干的名单里面。导师首先要胜任导师的工作。 1.首先要成为一个思想导师 我们是叫思想导师,对这个非常重视。在做主管干部之前,首先要是一个优秀的思想导师,才能放心的提拔为我们的后备干部。 新员工的培养很多环节都是导师在负责: 最开始是要做一个培训《如何做一个优秀的导师》,培训完了之后才有资格安排做导师,才有资格去培训新员工。 担任思想导师三个月左右还有第二次培训,大概内容是如何把许三多训练成一个兵王,通过看录像、总结反思、实践点评等方式,让你成为一名合格的导师。 2.上岗培训:储备继任者 通过这样的培训培养,做了合格的导师,我们每年都会做优秀导师评比,就会定到我们的后备名单里面,这个华为公司的做法是叫TSP。 现任的主管,他自己要把继任者推荐出来。我们提拔干部,要看他把继任培养好了之后才会提上去;如果一个主管下面没有继任者,对不起,拜拜了。 好多人说,会不会形成裙带关系?但是大家想想,这样有错吗?老板肯定也希望找的人是可以为他排忧解难的,他比较放心的,我们也是一样。而且这里面还有企业文化的建设,把文化建立起来之后,负面的信息会比较少。 你作为主管怎么培养他呢?可能是一个小组7-8个人,你可以分成2-3个人一组让你的后备干部来带,通过这种方式进行在岗的训练。 华为基层主管的角色定位: 我们HR的定位,我们是方法论的提供者,我们是支持帮助我们的业务部门来做好人力资源工作的,这个才是我们的定位,我们应该是HR的这种专家。 3. 新上岗干部90天转身 华为公司对新发展的干部培养,前90天是最重要。 新主管前90天是最痛苦、最迷茫的,这个时候最需要人疼爱,那这个时候公司要给他们帮助。 我们找了一个导师,这个导师是岗位前任或者同僚,就是对这个岗位很熟悉的人。 做导师没有钱,是一种义务。这个导师为什么愿意做?因为我们HRBP要帮他往上提拔,他得配合我做这个工作。 教练一般都是HRBP。 4.述职答辩 基于干部标准及角色要求,对在岗实践活动和成果进行验收。 答辩验收不仅仅是一次对过去的总结述职,同时也作为一次 CT/AT 成员了解、辅导新上岗干部的机会。 一般上岗之后5-6个月,做一个答辩才会正式任命。华为公司的员工都是这样,就是先干活,证明你能胜任了才会给你。 一个优秀的基层主管,怎么培养成排长? 1. 主管参与HR招聘 一个部门两三百号人就配一个HRBP,怎么玩?就靠我们基层主管。 招聘是一个非常大的问题,很多公司的HRBP就是忙着招聘。但是我们不一样,招聘都是我们的主管和华为的招募平台帮我们做。 我们对主管说,你想要人,可以,你参加面试;不参与面试,没人。所以大家都愿意来抢人。 当然,怎么样培养我们的考官,也是非常重要的一个环节。对主管们进行面试考核的流程和步骤、面试谎言识别技巧等培训。 除了参与面试之外,还要参与一些HR的项目,我们报计划、筛选简历、做培训等,他们也慢慢培养出来对人的感觉。 这样主管们会不会不答应?这个排长也是我们训练出来的,知道他是本部门的第一责任人。他自己也愿意抢优秀的人,这个工作就做的很扎实。 华为公司要求你做主管就四个字——事成人爽。 事成,把业务搞定;人爽,你带的团队每个员工都觉得很爽,怎么爽你得想办法,你得把这个组织氛围搞爽。 2.干部发展项目 这个是针对我们后备排长的培训,包括研发基层主管发展项目LMDP,项目经理发展项目PMDP等,华为大学的老师帮我们设计干部发展培养路线,严格按照711模型来,整个培训的方案非常科学。 3.持续提升 做了排长上岗之后也有答辩。华为公司是从2009年从IBM引进的MFP,人资部作为试点,本质就是干部的批评与自我批评。只有排长以上才可以做这个MFP。 这种方式非常柔和,主管邀请他的同僚和下属给他反馈,13条问题打分,是不记名的,然后知道主管的短板和优点是在哪了。 当然我们的HRBP要帮他解读,比如说有一条,大家觉得平时在工作目标的分解,还是不太清晰,主管知道后打算怎么干,我们又帮他出注意。 排长往连长升就是从管30-50号人一下子转变成要管200-300号人。 1.周边部门工作锻炼 作为部门AT团队成员,承担本部门一个HR模块的负责人(如招聘、新员工培养、培训、任职等),配合HRBP做好部门HR工作。 再往上的,你要做到经理或研发部的部长,必须要有海外的工作经验;对于我们销售一线,一个国家的代表或一个省的代表,至少掌握两个部门工作的相关知识,才能把这个工作带好。 2.干部发展项目:高级干部研讨班 从连长往团长往上升,就必须要参加这个高级干部研讨班,前面的基本不收费,收费也就两三百,这个收费就是很多,要2.5万,自己掏钱,还没发票,你去上学的那几天还扣工资。 我们员工有一个特点,付费的往往会认真的听,免费的就要打瞌睡了,我既然给了钱了,我要把这个钱给挣回来了,我得拼命的听。 那这个班里面的班主任,一般都是工作了2-3年的小HR,带着一帮高管,干嘛呢,搞研讨,搞辩论赛,然后组织自学,最后还有两个高级副总裁,做做点评。 因为这帮做了团长的人,前面都已经培训过了。就是互相在学习,互相来激发,这种学习氛围才是最好的,从别人身上来学习优秀的方法。 我们就是这样折腾我们基层主管的,HR想要把人力资源工作做好,想要提高人力资源效应,唯一的办法就是折腾你们的主管,好主管就是折腾出来的。 乔诺商学院2018年1月公开课 点击标题查看剧透PPT 战略管理篇: 财经管理篇: 项目交付篇: |
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