|
老板们对“转化率”这个词一定不陌生。 在平台上，流量变成订单要经过两步转化。 第一步是由曝光到访问的转化。对应到线下，相当于顾客在街上转了一圈，然后走进了店铺，查看菜单（商品）。 第二步是由访问到下单的转化。对应到线下，相当于顾客决定要在这家店吃饭（购物），并选好了要吃（买）什么。 衡量相应的转化水平的，就是“访问转化率”和“下单转化率”。 转化率高，说明店铺吸引用户访问和下单的能力强。 美团外卖平台的重要职责之一，是帮助用户找到Ta最满意的商家，完成下单。因此，这两个转化率越高的商家，在排名上也越靠前。 那么，怎么提高转化率呢？ 提高访问转化率 优化首页展示信息很关键 用户划动附近商家列表，为什么会在看到你的店铺时，会想要点进去看看呢？ 一定是你的店铺展示在首页列表上的信息，吸引了他的注意~要想提高访问转化率，优化首页展示信息很关键。 1.头图、店铺名称 在看一家店时，用户首先会注意到头图和店铺名称。 头图要精致、符合品牌特色，尤其是使用商品图作为头图的商家，要尽量使图片看起来有吸引力。 店铺名称除了要体现品牌特色，最好能标明所属品类。因为其实大多用户是带着倾向来浏览的。如果他今天恰好想吃米粉，就会更加注意名称中带有米粉字样的店铺。要想被快速锁定，最好能明明白白地告诉用户你是卖什么的。 2.评分、月售、品类信息 店铺引起用户的兴趣后，用户还会注意评分、月售和品类信息，来推断这家店好不好吃，服务是否能让自己满意。 如果评分、月售较低，会给用户留下“不好吃”或“有问题”的印象。对标明的品类不感兴趣，也会影响用户进店访问。 3.起送价、配送费、人均消费、活动信息 价格一定是用户关注的重点之一。因此，用户会查看起送价、配送费、人均消费以及优惠程度，来综合判断这家店贵不贵，消费是否符合预期。商家设置多种类型、多个档位的活动，对用户的吸引力更高。 4.配送距离、配送时长、配送方式 大多情况下，用户都希望能尽快收到外卖。因此也会关注配送距离、配送时长和配送方式，来综合判断自己是否能在预期的时间内收到。 5.其他信息 此外，列表中展示的其他信息也可能会影响用户访问。如点评高分店铺，曾有明星到访，好友推荐，支持极速退款、到店自取，支持开发票等。 “点评高分店铺”、“明星曾光顾”的标签怎么设置？ 这两项标签是外卖从大众点评抓取的信息。 显示点评高分店铺需要在大众点评上同时满足以下两个条件： 点评综合评分>=4.0 且点评数量>=50 |
|
|
