张行菊(贵州辰春药业连锁有限公司)
在现在，还是有很多人群不相信保健品，认为是骗钱的，所以在药店销售时经常会遇到顾客说：为什么要吃？保健品又不治病，我还是吃药就行了等情况。
以前遇到这种情况我们大都只能说保健好，但是具体好在哪里却又说不出来，所以往往给顾客造成你是在推销的现象，让其对你及保健品退而远之。
真心感谢老师的课程，让我不仅学会了很多保健品的知识，而且还知道如何根据不同人群不同症状搭配。
下次再遇到这种情况，我可以很坚定的告诉顾客为什么要吃保健品（各种污染及食品添加剂的影响），及吃了保健品会给她带来哪些好处（吃药只是起治疗作用，而不能修复已经受损的细胞，清楚自由基）。
一、老年人用药与保健品的搭配
1、高血脂（胆固醇高或混合性血脂高）：他汀类+鱼油+卵磷脂+维生素C；
2、高血脂（甘油三酯高）：贝特类+鱼油+卵磷脂+膳食纤维；
3、高血压：鱼油+卵磷脂+B族维生素；
4、冠心病：他汀类+辅酶Q10+鱼油+卵磷脂；
5、糖尿病：药物+蜂胶+螺旋藻/膳食纤维/B族维生素/维生素C；
6、风湿骨病：对症药+氨糖+钙+鱼油。
二、儿童用药及保健品搭配
1、儿童感冒咳嗽：+维生素C、牛初乳、儿童蛋白粉（4岁以下不建议）；
2、儿童消化不良：+锌，儿童多维，益生菌。
三、其他疾病用药及保健品搭配
1、肝病：卵磷脂+蜂胶+B族；
2、避孕人士：维生素C，维生素E。
学习了知识就要把它学以致用，而不是学习了就放一边，所以我们要根据自己药店的实际情况做出合适的销售方案。
我是这样制定的：
1、将店里主推的保健品及试用试吃陈列于收银台附近的货架，以便顾客第一眼看见；
2、将货架上的标签价格一一对应，有活动的要用pop或爆炸卡体现；
3、给店员做相关知识培训，让每位店员在接待顾客时都能大胆的给顾客做建议（逢人就说，逢人必体验），还可以放一些资料在收银台，收银时给顾客讲解；
4、当成交一位顾客后登记好详细信息，以便后期回访；
5、做活动有优惠或赠品时首先通知我们老顾客。
在健康越来越重要的今天，我们药店人要做的不只是卖药，还要根据顾客所买的药判断他的病因，从源头预防才是最重要的，谢谢药店智汇让我深深的明白了这一点。
