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执行力结果的三要素：有价值，可认知，可交换。 ·有价值 结果不是被某个人主观定义的，而是被客户定义的。这就意味着，员工衡量自己工作的标准，不管是领导、自己，还是同事，都不是最终的标准。所有评价，都必须符合客户价值，客户价值才是最终的唯一的衡量标准。 当然，在具体的工作中，问题就来了，像财务这样的部门，离外面的客户那么远，他们的客户是谁？ 在这里，我们通常会引入“内部客户”这个概念，用来表达财务所服务的部门，就是财务的客户，比如销售部、管理层，都是最重要的客户。 值得注意的是，当内部客户的标准与外部客户的标准出现争执的时候，外部客户才是唯一的仲裁。 ·可认知 那么，客户价值的标准又是什么呢？回答是，客户的认知。 也就是说，客户价值很大程度上是客户的认知价值，特别是对服务业，一个产品一个服务，有没有价值，是由客户的喜好决定的。你说你的产品再好，你工作再努力，但客户没有感觉到，对此没有概念，那他就不会为此付钱。 ·可交换 正如电影的价值最后要通过票房来体现一样，商业的价值，最终要体现在利益的交换上。客户喜欢并不是结果，客户把喜欢变为购买，才是真正的结果。 叫好不叫座是艺术，真正的执行是叫好又叫座。在这一点上做得最好的是苹果，苹果既叫好，也叫座，这才是执行追求的最高境界！ 一个差的结果，也比没有结果强 有这样一个故事。 一个老和尚，他身边有一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴。 无功而返，弟子们都有些垂头丧气，唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一一个苹果摘来了。 后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。 有句话叫：“先开枪，再瞄准。”很多人都不理解，因为在我们的印象中，一直都是要“先瞄准，后开枪”的。但在互联网时代，人们终于懂了先开枪再瞄准的逻辑，就是执行逻辑：一个差的结果，也比没有结果强。 为什么要行动第一？这有点儿像吃梨。无论你怎么研究梨的构成，但如果你不吃，你就永远不知道梨是什么滋味。所以，在执行的意义上，学问不是第一位的，实践才是第一位的，凡事要亲自做一遍。如果不吃梨，就不知道梨是什么滋味，就这么简单。 战略讲对错，执行讲得失； 战略讲方向，执行讲结果； 战略讲未来，执行讲现在。长周期看未来重要，短时期看现在重要。真正的执行人才，80％讲现在，20％讲未来，而战略型人才，20％讲现在，80％讲未来。 一个优秀的企业，应当是高层讲战略，中层讲战略执行，基层讲执行。 【企业执行力培训课程】 |
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