是什么让看似衰落很久的微软市值翻番？

文 | 卢俊

所有人都可能以为微软这些年可能因为错过了移动互联网，都快末日黄昏了，可是，大家不知道的是微软不仅没有像诺基亚、摩托罗拉，戴尔，通用等公司一样走向衰落，反而是自2014年以来它的竟然市值翻了一番。

了解下近20年来的全球市值五强，我们不禁惊叹，微软竟然一直保持着全球市值排名前五强。这种稳是非常难得的，但是，其实背后意味着不断的精进。而微软不仅做到了，并且第三任CEO萨提亚·纳德拉三年内让公司市值翻番。除此之外，纳德拉还从公司的本质上重塑了微软，并且找到了真正可以通往未来的路。

微软虽然不像苹果那么性感，但是它的底层却透露出一种平实、朴素的哲学意味，产品和公司就是人的精神延伸，甚至可以说这种精神是IT工业时代的企业在通向移动互联网、大数据和智能时代的最佳自省范本和最可靠行动方案的灵魂。

 新一代微软精神
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那么，这个新一代微软精神是什么？在处女作《刷新》这本书里纳德拉详细地阐释了它的内涵：微软的重新崛起取决于纳德拉带领团队在过去优势的位置上选择了全新的赛道，这就是战略上的一种胜利，如果战略的决策有问题，领导力和团队的力量越强大，公司就死得越快。

 

他回顾了微软过去PC业务停滞不前的状况下，痛失了移动互联网的风口，让微软的增长乏力，然而终于在云业务上扳回了一局。在微软工作了25年，他以非凡的眼光和格局以及足够洞察力和前瞻能力，将认知盈余、富足时代、移动互联、人工智能冲击下的世界进行了充分的分析，最终他和团队把微软的未来压在了三个战略上：混合现实、人工智能、量子计算。

 

纳德拉认为也许将来混合现实技术的发展可以让我们亲身感受到目前移动互联网并不能呈现的更加超越时空的世界，我们的认知能力和理解他人的能力将因此大为改变；纳德拉认为人工智能应该把图型识别，传感器以及认知和对自然语言的掌握看成最重要的领域，而且如何让人工智能具备自我学习能力是未来人工智能取得质的突破的关键点；那么要取得以上两个领域的突破，就必须有很强的计算机算力，所以量子计算将成为未来社会的重要算力驱动力，量子计算是摩尔定律的延续，是技算技术的全新革命。所以就这三点目前来看，微软的布局和成就是斐然的。

 

 三个灵魂词汇
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另外，纳德拉在书中还强调了移动和云优先的战略，这是新微软精神的基础部分。很显然，如何可以确定做对事，这是每个大型企业最想知道答案，也是最害怕出现的问题。我个人认为纳德拉用三个非常重要的灵魂词汇，重新定义了微软精神与企业文化，这才是驱动微软变革的真正动力。

 

第一，同理心

同理心，是庞大的微软最难重获的能力，因为用户权益和企业主之间的权益永远是一种博弈关系，虽然有共好与共赢的可能，但是价值的分享和传递，总有损失的一方，所以企业越强大，就越难始终保持与用户同理的初心，今天，纳德拉不仅做到了对用户的重新尊重，也做到了对公司每个人的重新尊重，这也是微软精神刷新的本质。

同理心自古以来就是商业文明的奠基灵魂，它从来重要，每一家企业的爆发增长都离不开这一点，但是大型企业想要重获同理心，比登天都难，微软这么强大的企业想要不那么粗暴碾压用户就不容易，就更别说假惺惺扮作谦谦君子的大型企业范儿是如何难以戒除，真正重返赤诚，不忘初心，这是多么艰难的事，特别感谢纳德拉带领一个庞大的企业做到了这一点，给自私的人类塑造自己点亮了一盏耀眼的明灯。

 

第二，成长型思维

纳德拉说微软的操作系统是一个不断进化成长的产品，这种思路让微软保持了非常高速发展的辉煌历程，但是微软也曾因为成长缓慢错过了移动互联网的浪潮。所以，如何培养求知欲，建立成长型思维，成为微软近五年最为看重的价值。

企业文化是企业的驱动力，微软四十年的历史中产生了三任CEO，三年以前纳德拉成为了微软的第三任CEO，他接手的微软被整个业界看作是年迈僵化傲慢的一个商业帝国，当纳德拉接手这样一家公司时他着手的最重要的工作就是从文化重塑微软。于是他重新修改和书写了微软的使命——赋能全球每一人，让每一组织成就不凡。

最重要的已经不再是产品和技术，而是产品和技术能够帮助用户。“赋能”变成了非常强大的一个词语，这种变化带来的是整个公司在全球文化力的深度变革。拥有全球十万员工，非常成熟的一家商业公司开始重新审视自己，重新为企业定位，重新开始把成长和变革的思想注入到每一个产品和每一个员工，这是纳德拉这4年里做得最成功的事。

 

第三，重新定义领导力

为什么在工业时代，领导力看起来只是与少数人有关的事情，现在变得如此重要？因为，我们多数人都不知道，移动互联网时代是一个失控到人人都需要领导力的时代。没有领导力，在移动互联网时代，我们将一事无成。纳德拉在书中分享了如何在新时代重塑领导力的关键要素：

首先，给团队一个清晰的工作目标，做清晰的决策，勇于担当，在困难面前要坚定，敢做决策；

其次，要把团队赋能作为领导力的核心要素，一个不能赋能团队的领导者是完全不称职的；

再次，更加开放公开地鼓励竞争，在面对不确定性和威胁时要充满激情，这是获得领导力环境的重要因素；

第四，要让每个人的比较优势最大化，如果领导者不能激发成员的最大优势发挥，领导者是失败的；

第五，和团队一起寻求达成目标的方法，用结果说话，这意味着不仅仅需要领导者有带动力，而且他还必须推动团队的创新随时发生；

第六、帮助团队成员找到长期目标与短期欲望达成之间的平衡；

第七，不要简单相信用户，要超越用户去想，但是又不能超越用户太多。

最后，领导者要有洞见，又要了解自己，否则洞见等于说大话。

 

 刷新：微软的重生路线图
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无论你强大还是卑微，我们靠价值观和行为的一致性赢得尊重，这是每个人的人生必修课。如果你是一个企业经营或者管理者，你都应该想知道一家公司如何可以像微软这样不断进化可以健康地活那么久，不断在变革中重生。

这就是纳德拉的新书《刷新》带给我们的最简单朴素的直接价值！正如比尔·盖茨推荐这本书的时候说，《刷新》之所以有价值，原因就在直面难题的同时，纳德拉也对如何利用技术所带来的机遇给出了一个路线图。

*本文作者卢俊，中信出版集团常务副总经理兼COO，书享界经授权刊登。