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中医理疗店常见问题分析 1、中医理疗店常见问题—不知道自己的目标客户去谁？ 您的目标客户去谁？针对这个问题我问过很多开店的同行朋友，他们很多基本描述不出来目标客户的属性。甚至有些人说所有的人都是我的目标客户，我们这里什么都可以调理，老人需要调理，年轻人需要调理，小孩也需要调理。当你感觉到所有人目标客户的时候，只能说你开店没有任何定位，您找不到任何的差异化，您也没有找到任何定向吸引客户的卖点。我们开中医理疗店的可以问下我们自己： 我们目前的主要针对人群是什么？ 我们的目标客户是谁？ 他们都在哪里？ 他们都具备什么特性？ 我们可以解决他们什么问题？ 如果这些问题我们不清楚的话，我们就是盲目的做市场，没有一个定位。很多人开店很盲目，三伏天看到艾灸很火，于是店里开始上艾灸的项目，二胎开放，小儿推拿火后，又开始上小儿推拿，听说哪个正骨技术很好后，又开始出去学习正骨，上疼痛项目。只是以为的追寻市面上的火热项目，没有选择适合自己的项目，没有定位目标群体，配相应的项目，做相应的配套营销。最后的结局就是辛辛苦苦，得不到好的回报。所以我们开店找准目标客户，定位目标群体，是我们开店的首要环节。只有这样才能针对目标群体，针对他们的需求，他们的困惑，他们的渴望，围绕他们的需求打造我们的项目，做我们的市场营销方案。
2、中医理疗店常见问题—给予客户选择的信息太多 我们都知道只有集中诱惑点才能抓住人心。我们很多开中医理疗店的不理解这个道理。开一个店，只要跟中医有关的项目，在项目设置上全部都上艾灸，针灸，拔罐，刮痧，正骨，电疗什么都做，什么都做不精。在客户群体上什么样的人群都接。动用所有的促销手段，但是店里生意依旧不好。 如果我们店里什么项目都上的话，别人觉得你不专业，每个人都不会拿自己的生命去开玩笑。比说你的正骨调理颈肩腰腿效果很好，但是来一个做鼻炎的你也接了，结果效果不理想，那么这个客户理所当然的觉得你这其他的项目也不怎么样。 另外我们给客户的信息越简单越直白越好。 这点特别强调下我们开店做户外广告和电梯广告。看下这个电梯广告，为啥说这个广告是不能吸引人的广告。 列了一大串，让人感觉无病不治，字体很小，没有重点。如果我们换种思路，整张海报上我们就只突显颈椎病，那么效果怎么样？ 所以我们这做促销的时候，记住一点，选择太多，理解成本越大，客户的行动欲望越低。 3、中医理疗店常见问题——只卖产品没有提供解决方案 我们都知道，购买产品的背后是解决他身体的问题。我们开店做生意一定要考虑好， 我们开店的客户来后不能清楚的告诉客户哪里有问题，为什么会出现这样的问题，多久可以解决这个问题？我们只是一味销售我们的产品，那么我们想把这个客户做成忠诚客户这个是不太现实的。我们开中医理疗店一定是用技术赢得客户的尊重信任，产品只是一个辅助。我们开店一定不要单纯卖产品，我们一定要提供解决客户身体问题的方案，产品只是这个方案中的一个部分。
4、中医理疗店常见问题—从未有打造触点营销的意识
什么是触点？ 触点就是客户接触到或者你推送的每一个点，就叫触点。不管他听到的还是闻到的，看到的，摸到的每一个点。 触点营销？营销要解决什么？要解决客户的注意力问题，信任问题，解决价值的问题。让客户信任我们，然后产生购买。那么我们就得针对这些去做触点。 成交的本质是信任的提升，怎样让客户快速信任我们？举个例子我们店是做疼痛调理的，主要目标人群是颈肩腰腿痛客户，现在到处都是这样中医理疗店？而且这类人群一般会想到医院。医院都看不好的你们可以看好？为了打消客户的疑虑，针对每类人群我们找一个典型客户做视频，文字的案例。客户的调理感言是最真实的，也是最容易博得客户信任的。 4、中医理疗店常见问题——缺乏整合的思维 现在不是单打独斗的时代了，我们要联合，要整合。但是大多数根本没有整合的意识。各人自扫门前雪，自己干自己的，也不知道借用别人的资源，也不会共享客户的资源。我们一定要善于利用异业联盟，让其他行业的人帮助我们推荐客户，我们一定要善于利用行业里的技术人员，达成合作。 我们在整合环节，需要做的一个是整合大量的客户。另外一个就是整合行业里的特色技术人员。 5、中医理疗店常见问题——不懂得利用口碑营销 现在是互联网时代，大家遇到什么问题都会上网去查一下。所以我们一定要做好我们的口碑。怎么做？ 我们找一些我们忠实客户录一些调理感言发到网上。我们让客户写一些调理感言发给我们。我们做一些典型案例做口碑营销。 6、缺少强有力的执行力，目标、规划 强有力的执行力这个是很关键的，我们明白之后没有去落实，一切都是空谈。 我们每个阶段要做什么，达到什么目标这个都需要提前设定做好规划。 如何您遇到以下问题： 1、不知道如何开一家中医理疗店 2、不知道如何选择一个特色技术 3、不知道如何运营一家中医理疗店 4、需要找策划营销专员 5、不知道如何管理一家中医理疗店
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