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1985-1987年我先后在美国纽约和芝加哥学习两年，回国前夕，第一次访问了梅奥诊所与Cooper诊所，虽时间短暂，却是我第一次出国门收获最大感触最深的学习经历。近年来，我在各种场合解读Cooper传奇。同时，认真读了《向世界最好的医院学管理》一书。长城会一直坚持请梅奥的心脏团队到会演讲，甚至曾专门设过“梅奥日”，专请梅奥到会专家作一天的学术演讲。 2012年我接任中国康复医学会心肺预防康复专业委员会主任委员后，与梅奥的心脏预防康复团队建立了长效合作机制（一个时期，我的三位学生同时在梅奥进修学习），并于2017年年底在深圳共同开创了国际长城心肺预防与康复学术大会暨培训课程的国际合作交流和人才培养平台。第二届大会将于2018年9月中旬在深圳召开。 生物医学技术发展日新月异，社会也发生了深刻巨大的变化。历史悠久的梅奥仍生机勃发，成为可以学习借鉴难以复制的世界最优秀的医院。它成功的秘诀是什么？ 坚守传承与创新，始终如一地坚守传承患者利益至上，一切为了患者的核心价值观和文化传统。梅奥的患者至上，一切为了患者，不是只在标语上，喊在口头上，而是落实在各个服务细节上。让每一位走进梅奥的患者亲身感受到温暖和受到尊重。 保证患者利益至上的一个重要措施是实施对患者诊疗的团队服务。梅奥的团队服务既有“狭义”的，也有“广义”的。“狭义”的团队服务体现在，根据患者的需求，如可能在门诊见到内科、外科和影像三位医生一起接诊会诊，共同为患者做出临床决策。“广义”的团队指医院的各个部门都在为做好患者的服务，努力协调和谐运作，形成“预约---接诊---导医---就医---随访”完整的服务链。
梅奥的LOGO为三个盾形组合的图案。下方最大的盾图案代表服务于病人的临床，上方两个稍小的盾图案，分别代表科研创新和教学培训。科研创新与人才培养最终都要在临床为病人服务落地。 梅奥非常重视价值医学（Value-based Service），无论梅奥的医学专家，还是管理部门人员来华演讲时，都会展示如下的公式：Value=Quility/Cost，即用合理的成本，让患者得到更好的医疗服务质量，而不是在患者身上多做多得。医疗安全、质量、服务和关爱使在梅奥就医的患者感受到温暖和实惠。 梅奥的医护人员有固定的有尊严的薪金，没有我国医生占比例更大的奖金激励，更不能有不合法的灰色收入。梅奥对人才有强烈的凝聚力，在梅奥工作的医护人员与管理人员，普遍有职业的幸福感。 我在国内多家医院（公立或民营、军队或地方）工作过，也参观过许多家医院，恕我直言，见过比梅奥床位多的多，毛收入多的多，支架数多的多，手术量大的多的医院，而真没有见过让病人真正体会到温暖和作为患者应受到的尊重与服务的医院。用小沈阳的话说：“应该有，还真没有！” 患者利益至上，一切服务于患者更多停留在标语口号上，说的是为人民，想的干的是为人民币。一争SCI论文分，抢名；二比毛收入，争利。如何把“公益”二字鲜明写在医疗卫生旗帜上是医药卫生改革首先要改的关键问题。
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