 导语 对于很多初入职场或在职场中发展不顺的朋友而言，如何练就一颗强大的内心已成为人生中的重要课题。 事实上，比起态度、才能等这些因素，职场中还有一项容易被人忽略的才能，那就是钝感力。 钝感力的人不是不敏感，而是擅于利用这种敏感，打造强大的内心，最终走向成功的彼岸。 文|赵晓璃 “我受不了了，领导像个疯子一样吼我，我爸妈都没有这样对待我！”阿珍一边抽泣着，一边趴在办公桌上收拾东西。“我这就走，这里一刻也呆不下去了！”她说。
“阿珍，你怎么这么玻璃心啊？领导说你几句就受不了了？”一旁的李姐好意劝道。
“玻璃心？”阿珍回去反思了自己的言行，顿时觉得自己可不就是传说中的“玻璃心”吗？可自己又转念一想，“玻璃心”真的一无是处吗？
作为职场新人，又该如何锤炼这颗心，让它不再如此脆弱呢？ Q1 为什么职场新人容易成为“玻璃心”的重灾区？ 要弄清楚这个问题，首先需要明确一个概念，那就是“职业发展三阶段”。
所谓“职业发展三阶段”，通常指的是生存期、发展期和事业期。
生存期指的是刚刚进入职场的新人经历的第一个阶段，通常来说，这个阶段的他们本身没有什么经济来源，缺乏职场生存的基础能力。
发展期是职场个人发展的第二阶段，一般出现在工作三年以后，这时候，多数职场人已经成长为可以独当一面的中坚力量。
进入事业期的人往往已经脱离了物质的束缚，他们可以根据自己的意愿设计自己的未来。
显然，案例中的阿珍尚处于职场生存期，这个时期的多数职场新人需要虚心学习，了解更多的职场知识，掌握职场的基本技能。
基础技能包括两个方面，一是专业技能，二是社交技能。 专业技能方面，职场对于人的要求是掌握特定领域的专业知识，并且有熟练应用知识的技能，目前多数学校教育侧重于知识的传授，忽略了技能的训练，这种教育方式导致很多职场新人眼高手低，会说不会做，或者做的标准特别低。
社交技能方面，由于学校教育完全不涉及，学生完全靠原生家庭影响，表现也参齐不齐，有些新人就无法融入团队，不懂得遵守既定组织规则，耽误整体效率和进度，易受指责同时不懂得如何正确对待批评，容易冲动行事，于是这类人往往被人诟病为“玻璃心”。 Q2 “玻璃心”真的一无是处吗？ 按照前文分析，如果一名职场新人出现了“玻璃心”的情况，实则是一个信号，它说明这位职场新人至少存在以下两点认知盲区。
1、专业技能层面，仅仅掌握一点皮毛的书面知识，实践能力较弱；
2、社交技能方面，没有掌握职场人际关系规则，尚未学会如何正确对待批评。
所以 ，一旦新人出现“玻璃心”状况，其实是一种善意提醒，感觉痛苦，就说明认知存在盲区，需要进行学习及改进。 Q3 职场中的“玻璃心”要如何变得强大呢？ 虽然“玻璃心”是一种善意提醒，但是作为职场新人，还是应该尽快克服玻璃心，尽快融入职场规则，方能走的更远。
1、区分人和事
前文里的阿珍之所以感到委屈，就是因为领导批评她做的方案一无是处“像狗屎”。
的确，这位上司在批评员工时确实言语有些欠妥，不过作为职场人，我们必须要学会和不同的领导打交道，如果领导言语过激走人而失去了不错的职业机会，岂不是因小失大吗？
这个时候，区分人和事就显得非常重要了。
经了解，阿珍的这个领导能力很强，做事雷厉风行，可就是有些急性子。他对员工和工作的要求高是公司内外出了名的，不仅对下属要求高，对自己要求更高。而在和人的沟通中，很多人都反映这个领导“有点冲”。
由此可见，这位领导的批评就不是针对阿珍这个人的，而是针对她做的方案。
我们用清晰精准的话语表达出来就是：“你的方案做的实在太糟糕了，远远没有达到我的要求。”
如果这样表达，想必阿珍就不会感到如此委屈了。
如果我们在面对批评时能够学会区分人和事，也就不会有太多情绪了。 2、化委屈为力量，汲取成长的养料
我曾经访谈过一位很厉害的职场经理人，在他做员工那会儿也经常挨骂，后来做部门经理的时候，有一次把客户数据弄错了，被领导当众指责，毫不留情。
这位主管当时被骂的有些发懵，但回去仔细琢磨发现，这件事情还有办法挽回，就鼓起勇气敲开了老板的门，老板听完淡淡地回了句“知道了”，就让主管按照他提交的方案予以补救，挽回了一笔不小的损失。
这个风波平息后，主管又得到了提升，按照老板的话说，他很欣赏这位主管的抗压能力，懂得化委屈为力量。 3、与其空有自尊，不如提升价值
冯仑说，伟大都是熬出来的。
职场中虽然还没有“伟大”一说，但一个人倘若想要有所发展，就要学会化解委屈和压力，渐渐成长为敢于挑大梁的中流砥柱。
想想看，如果一个人事情也做不好，只是空有自尊，在职场中又有什么用呢？即便你的领导不说你，你的客户也不会放过你。
最后，能够抗住委屈、化解情绪，不正是一个人心智成熟的重要表现吗？ |
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