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三只松鼠、百草味和良品铺子,三家坚果炒货争霸14年,背后究竟藏着什么秘密?

 时龙飞 2018-02-27

百草味,从小作坊起家,14年日积月累,不遗余力打造百亿级休闲食品巨舰。


良品铺子,门店数量突破2000家,全渠道销售额45亿元,霸气外露。


三只松鼠,2016年双11当天销售额额突破5亿元,异军突起,迅速成为中国电商坚果第一品牌。


坚果炒货的江湖好比一口炒锅,每一次翻炒都搅动起一番风雨,从未停歇。

小作坊的独立战争

    中国炒货市场上,炒货经销商大多从批发市场起家,以夫妻店和个体户的形式经营,还没有真正从炒货“经销”转变成炒货“营销”。

线上革命

2010年,坚果炒货市场随着各个品牌的加入,竞争日渐升温。同时,电商的崛起仿佛在一夜之间改变了中国的商业形态。

蔡红亮身处电商之都的杭州,看着互联网将年轻人都汇聚到了线上,他终于按捺不住,果断地将百草味的触角伸向了电商,于2010年12月6日正式入驻天猫。仅用了4个月,百草味一跃升至天猫零食类目第一名。

正当大家兴奋地认为百草味会在线上线下同时开花的时候,蔡红亮又做出了惊人的决定:逐步关闭线下140多家店铺,全面转向线上。

百草味在自我革命,良品铺子的线下发展却不敢有丝毫懈怠,一方面在湖北及周边城市打造样板市场,一方面开始尝试加盟,并开启了加速狂奔的节奏。2011年,良品铺子的规模已经达到720家,2012年突破1000家。

小鲜肉VS老司机

       百草味与良品铺子的阵势拉开帷幕,双方剑拔弩张。然而,就在双方战争一触即发之际,一家名为“三只松鼠”的坚果品牌半路杀了出来。


        对于百草味和良品铺子两个坚果“老司机”来说,三只松鼠无异于“小鲜肉”,并且是不容小觑的“鲜嫩杀手”。【制造业电商微信内容不错,值得关註】

        三只松鼠于2012年6月上线,此前没有一家线下门店。它仅用了65天的时间,便超过百草味,坐上了一把手的交椅,并在双11当天创造了3500多万元的销售业绩。

        互联网上什么传播最快?三只松鼠创始人章燎原认为,口碑营销是最好的营销,必须让顾客得到喜悦和尖叫,而这一定是产品本身之外的东西。

       一开始,团队员工都觉得肉麻,章燎原就第一个开口,他坐在电脑面前对顾客说:“主人主人,我是小鼠儿。”久而久之,员工和顾客都习惯了这样的身份。

        接下来,章燎原定下了两个原则:1、所有客服都必须把自己当做小松鼠,称客户为主人,为主人提供萌式化个性服务;2、三只松鼠的所有员工必须以“鼠”字开头,在潜移默化中形成独特的企业文化。章燎原也自称“鼠老爹”。

         仅凭一招“萌式营销”,三只松鼠便快速俘获了80、90后年轻一族的味蕾。

        大环境在变化,在流量不再是红利的当下,人人都在讲“新零售”,各路商家仍在探寻和摸索中。

        战场变了,战斗的方式也要随之改变。不管是“小鲜肉”,还是“老司机”,能在战场上活下来的法则只有一个——适者生存。





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