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虚拟To B支付设计研究(一):基本知识科普篇

 CHOK2620 2018-02-28

本文是虚拟To B支付第一篇《基本知识科普篇》,陆续会向大家分享虚拟To B支付的更多设计经验。

1、《基本知识科普篇》

世界移动大会2018进行时
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2、《设计思考篇》

3、《国内外虚拟To B支付的设计要点》

4、《米大师企业版设计经验分享与总结》

虚拟To B支付,顾名思义就是:“B端用户购买组织所需的虚拟商品时进行的支付”。从定义看,“虚拟To B支付”分成三部分内容:

二、定义详解 1、商品内容:虚拟vs实物

虚拟To B支付研究的是虚拟商品

商品包括实物商品和虚拟商品,虚拟商品是指电子商务市场中的数字产品和服务。举例:Q币、游戏道具;电子书;服务器……都属于虚拟商品。

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2、消费者:法人vs个人

虚拟To B支付研究的是法人

商品的消费者可以分为法人或个人(按照法律概念)。法人即具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织;个人即自然人。

PS:中国对法人的划分是怎样的?中国的“法人”分为企业法人、国家机关法人、事业单位法人、社会团体法人。其中“企业法人”占大多数,它是典型且重要的现代社会经济组织。这也是我们通常用“To B(to business)”来统称B端的原因。

3、支付主体:对公账号vs个人账号

虚拟To B支付研究的支付主体是对公账号

对公账号就是主体是企业事业单位的法人账号,比如腾讯公司就有一个对公账号。

区分To B和To C支付最直接的依据在于,To B的支付用的是对公账号(B账号),To C的支付用的是个人账号(C账号)。

敲重点了!“我们所研究的“To B支付”就是其中的B → B;B→C(即,只要付款方是B用户,都算To B支付)

PS:对公账户小科普

对公账户包括基本账户、一般账户,而一般账户还会有专用存款账户、临时存款账户两种。

PS:为何需要有“对公账户”?税务局为了方便财产监管,规定公司企业成立时必须提供对公账号。

PS:个体工商户用个人账号还是对公账号?

PS:NGO等社会组织也需要开具对公账号吗?需要,但主要目的不是为了税收,而是为了政府及公众对募捐资金的监管。

三、虚拟To B支付用户画像与场景———谁在用? 1、To B支付用户画像

我们前面说到,To B支付最重要的特征是支付主体为对公账号,和个人账户很不一样的是,使用这个对公账户的可不是一个人,可能是多个人。

“对公账户”对应的是一个组织,但是具体在使用的时候,是一个“个人”来进行操作支付的,所以我们曾对To B虚拟支付的用户进行了一次研究,简单绘制出To B虚拟支付的用户画像:

2、虚拟To B支付使用场景

严格来说,是用户动机和场景。前面提到了,使用虚拟To B支付,根据资金流转情况,会有B→B和B→C两种情况,而这两种情况,反映的用户动机和使用场景会有所不一样。

B→B:任何企业事业单位之间涉及商品交易的情况。

B→C:涉及种类较多,大致可以划分三大类:

四、虚拟to B支付的支付方式 1、支付方式

一个法人组织的对公账户资金转出(转款到另一个组织的对公账户、或者某人的个人账号)有两种方式:网银转账、柜台转账。 当然随着微信和支付宝出现,出现了新兴的支付方式。

(1)网上银行转账

(2)柜台转账

PS:支票转账也属于柜台转账的一种。

(3)线上打款的新兴衍生形式

微信支付&支付宝企业付款

微信支付企业版、企业支付宝现在支持既可以转账到个人账户,也可以转账到对公账户。

2、各支付方式优缺点总结

(1)网银

优点:较传统柜台转账方式大大降低经营成本;对用户来说无时空限制

缺点:有一定安全风险;操作起来不是太方便。

(2)公章

优点:安全性最高。因为章盖的页面叫印文,肉眼看很像,但每枚公用章印在公安机关有电子版备案,有伪造印章罪。

缺点:需要人工介入较多,时间较长。

(3)微信及支付宝的企业支付

优点:容易用,耗时短。

缺点:对公支付有一定限制,限时、限额。单笔不能超过一定数量。

小结

前面说了那么多,再来总结一下几个要点:

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@腾讯CDC,作者@heychen

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