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欧博提倡的稽核虽然是反复查，盯着人不放，但在稽核时我们还是要断执着心。这句话不容易理解，我的意思是，不执着但要坚持。 我们有些项目稽核出问题恰恰就是执着心造成的。他们把稽核当成我找你茬、我要发现你的问题、我要针对你。总是以“我”为中心，这就是执着。稽核中把那个“我”字去掉，就是不执着。在稽核检查中，如果你的这种执着心很重，就是在帮倒忙，因为你会把企业查得鸡飞狗跳，把各部门查得怨声载道，他们都会跟稽核部门唱反调。 这不是我们希望看到的，所以企业稽核人员和稽核部门都要理解稽核不能执着地做的含义。这个执着是指什么？指执着于我见，在稽核中不要执着于我见。不执着于“我见”是什么意思呢？ 我们看一看欧博内部的稽核运作。 欧博公司稽核部每天对正在咨询辅导的各个项目都有常规检查，但稽核部绝不是跟欧博驻厂项目组作对的部门，不是因为项目组长的身份特殊，而是稽核部觉得稽核是为了查出项目组长的错漏和问题，然后帮他改正和解0决a。所以我们的项目组没有跟稽核部这边天天搞对抗，更没有天天投诉稽核部，尽管稽核部天天都要查项目的运作情况。 反过来，就稽核部发现的问题，我会和欧博驻厂项目组长沟通，也会在星期一的例会上进行分析并给予相应指导，对项目的一些做法进行调整。项目组长在以后的工作中会发现这样做对他有利，业绩上去了，成绩出来了，当然高兴。所以我们一定要知道，稽核的本质是帮而不是整，这样就能减少“我执”。 我们还要树立这样一个观念：做稽核不是我要查你，是事要查你。 每一次去查别人的时候，如果你有这样一种感觉：今天这个工作是我该做的，不是我要查你，是事要查你，我不查你，事要查我。这样也能减少我执，因为这是一件事情在主导一切。这件事情包括了我，包括了你，我们都得做。 把一件事情放到前面，所有的人都在这件事情当中扮演各自的角色。把自己置于这件事情之下，我们就不执着了。执着和坚持有什么区别？你看执着的“执”字，左边一个提手旁，右边是一把刀。手拿一把刀，要费很大劲，所以,要放下这把刀，把执着变坚持。 执着和坚持很类似。把执着变坚持，怎么变？放下屠刀。 但放下屠刀有的时候不一定就能立地成佛，因为一放下来可能什么都没有了：业绩没有了，工作也乱套了，那就麻烦了。 放下屠刀怎么才能成佛呢？从执着变成坚持，这中间有一个非常重要的转换器，这个转换器就是一套做事的系统，靠这一套系统起作用。如果做事有一套系统支撑，每个人就是每天做他该做的事而已。他正常做很轻松地做，业绩就出来了。 如果没有这一套系统，那么就只有靠人盯人。人盯人就难免要执着，就难免会产生对立和矛盾。所以我们要明白从执着变成坚持的关键,是让我们每一个人的工作都变得井井有条。该做什么大家清清楚楚，每天正常做，这个叫坚持。 很多老板就不懂得把事情理顺，然后持续养成习惯来解决问题。他总觉得理清事情很麻烦，就想靠我压你、你压他、他压他，最后形成一个压力的链条来管理人和事。这是行不通的，这条人压人的链条一定导致执着，一定是你逮我、我逮你。 如果我们不是人跟人一个链条，而是人跟事、事跟人一个链条，人跟人之间用一件事情隔开，“人-事-人”的链条就好办了，就不会执着对立了。 认真细致地对事情进行梳理是断掉执着、避免对立和矛盾的真正保障。如果我们打的是糊涂仗，那最后肯定走两个极端：第一是执着对立，第二是放弃管理。要么吵吵闹闹，要么谁都不管，管理就会一塌糊涂。 |
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