笔记：金字塔原理

 什么是金字塔原理：

结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。讲话时，先说重要，后说次要；先说全局，后说细节；先说总结性的观点，后说具体的数据；先说论点，后说论据；先说结论，后说原因；先说结果，后说过程。

Eg：老板要求秘书通知开会3个副总开会，秘书了解情况确定开会时间：

 

 

金字塔原理的基本结构：——先做人，后做事

l  感性做人，理性做事。感性切入，理性回归。攻心为上，攻城为下。

针对任何事任何人的讲话一定准备的4个问题：

1、说什么：信息、观点、主张

2、怎么说：思路、顺序、结构

3、目的

4、好处

l  要话先说，要事先做——时间管理的核心

领导要听：目的

客户要听：好处

l  选择题、判断题、问答题、填空题

给领导的汇报要让其做选择题、判断题而不是问答题、填空题；

同时准备至少3套针对问题的应对方案，并排出自身认可的优先级，证明自己的价值

 

单一思想统领的金字塔结构：

 

必须知道听众想听什么，你才说什么；从上往下逐级论述；

 

迎合听众的需求

l  讲话或其他的信息传递要以受众为中心（上策），而不是以自我为中心（下策）；

l  对象众多时，先要迎合最重要的人、最有影响力的人

（决策者？用户？媒体？官员？……）

对专家（医生、专家型领导、学者……）最不喜欢先听结论；

对领导要先说结论，后重点讲过程；

Eg：锤子的发布会，不会过多强调技术领先性，弱化数字技术指标；

政府关心：社会效益、经济效益、安全、环保；

媒体关心：新闻点、炒作点、领先性、独特性

投资方关心：经济回报

用户关心：功能、性能、性价比高

 

 

1、结论现行：任何一次演讲和文章，只有一个思想，将其置于前

2、以上统下：上下内容要有父子关系，

eg：所有的工作计划一定是“目标最大”

目标——方案——风险——应急预案

向老板要的资源：人、财、物、时间、权力——五大资源一次要全；

 

所有的总结一定是“结果”最大

 

讲成绩先讲绝对值，再讲相对比；eg：收入1亿，增长了80%；

吹牛重点在：价值贡献；

回顾过去用总结，展望未来用计划；

3、归类分组：

具有共同点的归类分组，有兄弟关系，在逻辑上没有兄弟关系，目标仅讲目标、措施只

讲措施……

4、逻辑顺序：

思考时用演绎推理，表达时用归纳推理；

演绎推理来论述因为比较长，容易招致人的反驳，很有可能直接推翻汇报的整体结论；

归纳推理，听众首先听见的是论点，即便他下面内容没听见，或他反对你的论据，他都

记住了你的论点。

Eg：研发人员对技术的汇报通常是：

为什么做（背景）——如何组队（过程）——如何研发——使用的技术——技术优点—

—存在问题

但领导关心是解决什么问题、技术保证、有何风险、有何预案——归纳推理；

归纳推理只有三种信息组织顺序

时间顺序、空间顺序、重要性顺序（二八原则、“二”的重要性因素在先）

Eg：用归纳推理写一篇游记

 

结构化思维、→矩阵式结构、→金字塔结构

 

为什么要用金字塔结构：

人性使然：1、人的意愿是喜欢用这种方式接受信息；2、认得注意力和忍耐力有限

人的注意力是10分钟，所以人要不断的保持听众注意力，尤其是多数人讲或是一个人讲很久的时候一定要亮点在先，重心前移；

*人最大的恐惧在于对未知的恐惧；

 

领导演讲的一般模式：

1分钟自我介绍，2分钟讲公司，3分钟讲产品——6分钟搞定；

人们看报告，喜欢看黑体字，没人爱看第二面；

【总】报告首页，要写摘要，概述信息、提炼结论（总结、结论是、建议是、总而言之、综上所述）

【分】中间每500~800字要有一个标题，标题要吸引眼球（标题总结结论、显示结构；字体、红色、加大、加粗、下划线）

【总】报告的最后，重复结论和亮点

 

要用总分总结构；对领导先写结论，对专家后写结论；越大的领导喜欢只总不分

l  观点鲜明、标题醒目；

l  提炼要点、总结结论；

l  清晰思考、脑比嘴快；

 

如何对下属下达指令？

 

5w1h：时间、地点、人物、事件、原因、如何做；

（Who, When, Where, What, Why, How）

SMART：目标具体、可衡量、可达成可行、相关可操作、时间限制

（Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Time Bar）

l  背景：需说明需求、目的、全局（涉及跨部门沟通合作；说明流程、框架，让合作部门认识到自己的位置和角色，树立起全局观，同时说明其是最合适的人选，并能得到充分尊重和欣赏）、职责分工

l  任务标准（最重要）：任务（5W1H）；目标（SMART）；动力：收益、好处，要利益互换、利益共享。压力：重要性、意义、扣帽子、扛大旗。标准：数量、质量（规格）、成本、时限、安全健康环保。要规定输出成果（调研报告、立项报告、文档形式、字数要求）、反馈方式（电话、邮件、会上发言）、反馈时限

l  措施：责任人、流程、措施、规范、经验；关键节点、注意事项、可能面临的问题、解决方案、风险、应急预案；资源支持（说明接口人）、权限及权限的底线、示范、模板

l  考评：鼓励、感谢、跟踪、考核、奖惩

 

任务和措施要根据人来有所侧重；聪明的讲任务，不讲措施；高层讲任务，底层讲措施；

 

Tops原则：

T: Target to our audiences. 瞄准观众，目标明确

O: Overarching 内容结构周延完整

P: Powerful.掷地有声，观点、态度鲜明

S: Supportable 言之有据

提前告知所述内容大纲，打消受众的恐惧，提前告诉你讲话的结构

Eg：接下来我的讲话将从以下三点：成绩、问题、规划来展开我的报告；

 

人最多记忆7种分组；

 

编号会让人印象好，有条理

三三三原则:讲3点，讲3部分，有3问题；

 

Eg：提出结论，下一级是对听众心中问题的回答

听众一般上关心的：是什么、为什么、怎么办？

 

 

 

 

  

夸奖人的5个要素：德、能、勤、纪、廉

 

要打消人对未来的恐惧感，要先讲结构先讲观点，后分类展开；

先横向后纵向，用总分中打消听众的焦虑感；

演讲的逻辑是先讲结构，后讲内容；

 

逻辑树工具避免演讲中忘词：

逐级论述，不断往论述中填充详细的内容；

Eg：

 

 

解决问题的思路：

Pop解决方案——总分总结构

（Position：情况；Options：选择；Proposal：建议）

Introduction（主题大纲、结论）——POP——conclusion（总结结论）

情况、建议——展开论述解决方案——重复建议

 

 

如何演讲：

先吸引后引导，先迎合后打动；

先确定听众是谁，目标是谁；

与此同时要准备好自己的观点、建议、主张；

让听众的注意力在本人身上而不是ppt，数据、素材上……；

以受众为中心：

ü  先讲听众关注点：调查听众身份、揣摩听众心理、迎合听众诉求；

要有同理心：换位思考、角色扮演、设身处地、感同身受；

要共情：表现出与对方相同的情绪（共振）

ü  穷尽听众疑问；先吸引后引导，先迎合后打动

ü  尊重听众权利：不听、打断、走神、反对、提问etc都是听众的权利；只能吸引不能强迫；不懂就大方承认，认真记录，告知会稍后给予回复；遇到反对观点时，不给于判断；按时开始，按时结束；对自大者打压，对悲观者鼓励；

 

标题吸引眼球的五大要素：

 

标题要有信息和要点：

1、要有信息内容、总结概括要点、提炼思想精华；

2、明确、简单、直接、贴切、响亮、有数字；

3、主谓宾、正装句、动词的短语、口号式语言；

4、对仗、排比

5、不超过15个字

Eg：1、政府工作报告

2、《高效能人士的7个习惯》原名为《与成功有约》，从5万册到100万册；

3、如图，仅仅有左侧标题，内容容易空泛全是废话；

 

4、经典标题

 

5、原文与修改后的建议

 

 

 

MECE原则

 

Eg：先分清再穷尽，工作时先分工后合作

 

  

自下而上思考的三个步骤：