安静地做一个美男子/美女子，你只需问自己4个问题

01.

许多人在面临无法兼顾正反两面意见的难题时，很容易陷入无止境的烦忧中。面临这种情况时，富兰克林通常会拿出一张纸来，将它分成两半。一半用于记录正面理由，另一半是反面理由。接下来的三、四天中，只要想到任何一边的念头，就将它们写在纸上。

02.

等到思绪都沉淀了之后，他会衡量正反理由的比重，如果发现两边的某项理由势均力敌；或某一个成立的理由，抵得上两个反对的理由；又或是两个反对的理由，抵得上3个赞成的理由时，就将它们全数删除，最后就能找到一个结论。

03.

得出结论后，他会再给自己一、两天的时间考虑，如果没有发现其他需要加入的重大理由时，就会做成决定，立即采取行动。

透过这个相互比较的方法，虽然不能百分之百切中问题，却有助于看清问题的全貌，让人免于烦忧，做出更好的判断。

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卡内基在也提出了类似的衡量问题的方法。他认为，所有的忧虑都可以透过以下3个步骤获得解决：

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步骤1：

搜集事实

困惑是造成忧虑的主因。人们一半以上的忧虑，来自于没有足够的数据做为基础，凭直觉就妄下决定。

卡内基指出，搜集事实的好处在于，在直接面对某个问题之前，绝对不要尝试做任何决定，只需全心全意搜集相关事实，既不去烦恼、也不去操心，更无需因此而失眠。届时如果已经搜集到相关事实，问题通常可以迎刃而解。

遗憾的是，大多数人非但无法客观公正地搜集事实，反而就像猎犬般紧盯着自己所认定的事实，只想抄思考的快捷方式而忽视一切，使得偏见合理化。

为了让自己能够理性地看清事实，卡内基建议，可先假装是在为别人搜集资料，或是假装自己是对方的律师，尽量搜集违反自己期望或厌恶去面对的事实，再将双方的资料（你所认定的事实与你不愿面对的事实）写在纸上，通常可以发现事实就在两个极端中。

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步骤2：

仔细衡量事实后，做出决定

光是搜集事实，并不保证能够做出明智的决定，还必须进一步分析。

透过自问「我忧虑什么、我能采取哪些行动、我决定要采取哪些行动、何时开始执行」等4个问题，冷静地做出决定，就能处理90%的忧虑。

比如：

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步骤3：

一旦做出决定，立即行动

除非采取行动，否则一切搜集与分析都是徒劳无功。一旦依据事实做出决定与行动后，切记不要为后果烦忧，或是频频回顾，引起不必要的疑惑。

卡内基强调，这种分析烦恼与问题的方法，具体有效地直指问题核心，是终止忧虑的关键。