 在信贷圈打拼，每天辛苦的东奔西走。为的就是能够拥有更多的成单，让自己的“金库”越来越满。可能不能获得好的销售成绩，与客户对你的喜好程度有着难以分割的影响。今天，试着总结客户最喜欢和最讨厌的2种类型特点，帮助从业人员分析自身优缺点。在2017年，变的更加优秀！ 客户喜欢的品质 礼貌让你获得客户喜爱  餐厅就餐时，想一下一家好的餐馆最被人称赞的一点会是什么？一定是热情而有礼貌的服务态度。信贷从业人员的工作本身就是服务业。给人热情的感觉，有礼貌的问候和解答顾客疑惑。是你能够获得客户喜爱的第一个关键点。 为顾客利益考虑让你成功  为客户的利益考虑，时常能给出好的专业建议;不会为了成交，而欺骗客户。已所不欲勿施于人。绝对不会把一个不适合顾客的衣服推荐给顾客，还说出虚假的赞美。 诚实让你赢得客户欣赏  信贷从业人员销售的是巨额的贷款服务，可以说这里面充满着诱惑。但越是这种时刻，越是要有自己的职业操守。绝对不忽悠客户，不获得不正当利益;面对客户的拒绝，仍然很有礼貌，不会为了暂时不成交，就失去对客户的尊重。 关心会让你获得更多单子  成交之后，服务才刚刚开始，绝对不急功急利;让客户满意是底线，让客户感动才是最高要求。没有形成转介绍的销售，都是失败的销售!多关心已经成交的用户，一定会收获更多的~ 专业知识赢得客户尊重  要想赢得客户的尊重，需要的是你对这个行业的熟悉与专业度。在工作的领域，只有用实力说话，才能获得用户的认可。自己的一知半解，无法解决问题，一定会导致客户对你的蔑视从而失去这难得的机会，无法获得业绩。 客户讨厌的恶习 话多让你被客户讨厌  可以原谅你的不专业，因为只要认真确认了，给了正确答复了，客户就会谅解。不过如果你是一个一说起话来就没完没了的话唠，一句话说八遍不给客户说话机会。这样的信贷从业人员很难在行业里有好的客户评价，因为会给客户强烈的厌恶感，感觉自己没有获得足够的尊重！ 欺骗用户会毁了你的事业  前文说过，信贷买的是巨额的贷款服务。高的返点有时候确实会让人动“歪脑筋”。不过销售本质就是卖信任，卖信任就是卖人品。输了人品，就等于输了人生，一次的允许，终换来的必定是下一回被客户知晓，从而失去客户，失去行业信用度的严重代价！ 不负责任让你客户越来越少  成单本是一件好事儿，成交后，就对客户不理不睬。这样就等于错失了结交朋友的机会，等于错失了客户给你转介绍的机会。长此以往，还会形成你在圈内的差评，毕竟没有不透风的墙，试问一个成单就对客户不闻不问的信贷从业人员，谁会光顾？ 耐性缺失让你一月血本无归  成单的过程是什么？是不断进行的交流！一个没有耐性，没有耐心去服务用户的信贷从业人员。工作一个月后还是0成单，你热情，客户也热情。感情是会感染并传递。消极的态度，不耐烦的心理最后会毁掉你的事业。 总结 可以说信贷从业人员的工作态度直接影响了成单量。今天的总结希望可以帮助到工作人员们在2017年改正自身缺点，收获更多，业绩更好！ 周三 信贷往事 1.18 2017 周一 发布会新闻发布 周二 时事金融 周四 健康生活杂谈 周五 吃喝玩乐在北京 |
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