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这个说法并没有明确的依据，MBTI人格理论研究者曾做过类似的研究，他们对大量管理人员进行性格测试后，发现内向性格约占40%。内向者和外向者当上管理层后，对公司的业绩贡献区别并不明显。  至于内向的人是否更适合做销售，我也没查到其他证据，只是说说自己的观察。 一、不管你是内向还是外向，都适合做销售 拿我自己的情况来说，决定从事销售的时候，大家都说我不适合。我个人也是抱着试一试的想法，因为我的性格偏内向的，平时喜欢独处和深度思考，跟人聊天会消耗我的大量的精力，只有安静时，我才能自我恢复。 我在客户面前不属于那种察言观色、八面玲珑型，一开始我也很担心，做销售半年后，我发现自己在客户面前做好两件事情就可以了——会提问和保持倾听。  因为要提出好问题，前期就得做足功课。而保持倾听，会让客户觉得你很诚恳，很重视。当年内向的我，就是靠这两个技能赢得客户。 不同性格的人，公关客户的速度不一样。 从短期来看，外向的销售跟客户相处1小时，就混熟了；而内向的人可能花3个小时，甚至更多时间，才能和客户混熟。 从长远来看，内向的销售一旦和客户成为朋友，那就是真正的长期朋友；而外向的销售容易让客户感觉“朋友遍天下”，事实上“知己无一人”。 二、一个好销售的理想状态 我曾对公司那些销售大咖观察过，每年业绩上千万的男销售都偏内向，温和而坚定。平时话不多，但一开口就说到本质上。他们和客户接触中，不会直接暴露自己的意图，往往会步步为营，慢慢赢得客户的信任。 反观业绩突出的女销售，性格偏外向的居多，泼辣型风格。她们跟客户谈事情时，往往都是单刀直入，保持主动。她们通过社交、与人交锋来激发自己身上的能量，能在一群客户中谈笑风生，说着不走心的场面话。  两种截然相反的风格，在销售中各有优势。 记得以前看到一段对于好的销售的描述，特意记录下来，在这里分享一下。如果有哪位记得这段文字的出处，也麻烦告诉我一声。 “好的销售应该是：一身合体的服装，一台好的笔记本，有一定品味；言之有物，不经意间就带出些专业知识；不低头也不抬下巴，他一进门就带着淡淡的、友善的笑容；他有一双专注的眼睛，不犀利，也不四下乱瞟。” |
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