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只有洞悉消费者需求，持续更迭创新，“小消费”才有可能真正迎来大市场。  ▲城市里大街小巷随处可见的“迷你KTV”填补了消费者的“碎片化”时间的空白 （图片源自网络） 2017年，共享按摩椅、迷你KTV如同雨后春笋般不断涌现，商场、电影院、餐馆等地方随处可见它们的身影。它们积极扩大版图，力求与原先的“娱乐大佬”抓娃娃机一起，共享“小消费”这片大市场。 碎片化时代 2017年年底，蚂蜂窝旅行网、中国旅游研究院联合发布了《重新发现世界：全球自由行报告》。报告指出，中国现在已全面进入“碎片化旅游时代”。而这种“碎片化”特征，并不是旅游市场的专属。现在，“碎片化”特征正全面映射到产业上，对旧有产业结构形成颠覆性的影响。 逛街累了想找地方休息，去看电影还有半个小时才开场，去餐厅吃饭排号还没有排到……在我们的生活中，碎片化时间总是存在的。商家们发掘出碎片化时间的价值，针对碎片化时间开发新兴项目，一个碎片化消费市场正悄然崛起。而有人将这种商家利用碎片化时间挖掘出的消费新形式，称为“小消费”。 现在，“小消费”正成为一种新的时尚。对消费者而言，多种多样的“小消费”让他们拥有了一些新的消遣方式。无论是抓娃娃机，还是共享按摩椅、迷你KTV，都为消费者的碎片化时间提供了更多的选择。而对整个市场而言，“小消费”让消费市场愈加火热。 以抓娃娃机为例，从 2013 年开始，抓娃娃机出货量几乎以每年50%的速度增长。目前全国的抓娃娃机总量已经超过200万台，年营收入约600亿元。 而作为新生事物的迷你KTV，其声势也不容小觑。据中商产业研究院发布的《2017年中国迷你KTV市场前景研究报告》数据显示，预测到2022年，线下迷你KTV市场投放量将达到20万台左右，市场规模将达到310亿元左右。 追随着养身健康的潮流，摩摩哒、乐摩吧、爽客、头等舱互联等共享按摩椅创业公司也在资本的加持下，迅速地开始了“跑马圈地”，向城市生活的碎片时间渗入。 现在，抓娃娃机、迷你KTV、共享按摩椅等正一步一步渗透到全国各地的商场、影院。“小消费”何以在短时间内成为新晋“网红”？ 2017年12月20日，第一财经商业数据中心（CBNData）发布了《2017中国互联网消费生态大数据报告》。报告显示，从消费观念上看，“90后”消费潜力不容小觑。在著名经济学家宋清辉看来，“90后”正成为消费新引擎。作为伴随着中国经济崛起以及移动互联网普及成长起来的一代，这个增长最快、影响力最大的消费群体占中国人口的16%。从2018年起到2030年，他们将贡献中国消费增长的20%以上。他们，恰恰就是“小消费”兴起的最庞大的消费生力军。 与此同时，移动支付也在不断为“小消费”助力。现在，移动支付已经逐渐成为催生经济增长的新动能。就市面上大多数的迷你KTV、共享按摩椅、抓娃娃机等设备而言，无需下载APP，扫码支付即可使用。 “碎片化”时代的机遇，新消费主体的成长，移动支付的火热，这些都在推动“小消费”的诞生与发展。而“小消费”之所以发展得如火如荼，归根究底是居民收入的持续提高，消费能力的不断增加，消费者为自身消费的意愿不断增强。伴随着移动互联网、人工智能等技术的发展，这些原本被遗忘的碎片化时间得到充分的利用与释放。 借力共享经济 如果说2016年是共享经济元年，那2017年应该是共享经济的井喷之年。2017年的共享经济，正在显露出它的“洪荒之力”。而以共享按摩椅、迷你KTV为代表的“小消费”，作为共享经济的新生力量，正在承共享经济之风，蓬勃发展。 “共享经济具有弱化拥有权和强化使用权的作用，在共享经济体系下，人们可将所拥有的资源有偿租借给他人，使未被充分利用的资源获得更有效的利用，从而使资源的整体利用效率变得更高。”这是维基百科对共享经济的定义。不可否认，共享经济的出现的确是一种了不起的模式创新，在一定程度上也有利于资源的更优化配置。 2017年，在共享经济的大潮中，共享按摩椅、迷你KTV等“小消费”遍地扎根，共享经济已经慢慢渗透到生活的方方面面。 然而，当纯粹的共享经济发展到一定阶段之后，平衡供需双方的需求就会变得异常艰难。唯有打造出具有自身鲜明特色、不可替代的产品，才是创业者在市场中站住脚的根基。 2017年6月份，首家共享单车平台悟空单车宣布停止运营；随后，酷骑单车、小蓝单车等频频爆出经营危机。作为共享经济中的先行者，共享单车从草莽式增长，到行业阵痛、大规模退潮，速度之快让人咋舌。除了ofo和摩拜等领头羊之外，90%的共享单车倒在了2017年的寒冬。 “阳光总在风雨后”，在经历过行业的疯狂洗牌之后，共享单车格局却已渐趋明晰。而对正处于蓬勃发展阶段的“小消费”来说，现在仍是火爆的竞争阶段，“百团大战”仍在进行。 以迷你KTV为例，在2017年中国线下迷你KTV市场份额分布中，咪哒miniK以38.8%的市场份额位居行业榜首，友唱M-Bar、雷石WOW屋则分别以33.2%和12.1%位列二、三位。三家公司在市场占有率、设备专业性、用户活跃度、渠道资源等方面各具优势，最终格局如何仍是未知。 2017年12月18日，国家发展改革委办公厅印发《关于推动发展第一批共享经济示范平台的通知》，目的在于推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，培育发展一批共享经济骨干企业，引导共享经济健康良性发展，培育新增长点、形成新动能。共享经济迎来了新一轮的发展机遇。 而对迷你KTV、共享按摩椅等“小消费”来说，步入2018年，它们也将进入争夺市场的关键窗口期。和所有共享经济模式一样，只有等待洗牌结束，寡头格局的尘埃落定，“小消费”行业才能健康发展。 下一个风口？ 据行业内专业人士介绍，随着移动互联网的全面普及，线上、线下消费相互融合，碎片化消费细分市场正越来越流行。迷你KTV、抓娃娃机、共享按摩椅等一系列“小消费”产业现在呈现出一片勃勃生机，“移动互联网+微产业”有望成下一个“风口”。 而在“风口”之下，质疑声也从不缺乏。有人说，“小消费”的崛起，仅仅是一场“虚火”而已。 一个健康的商业模式需要形成具有独特核心竞争力的运行系统，同时使系统达成持续赢利目标。而这对目前的“小消费”来说，是一个不小的挑战。 从互联网的概念讲，目前市面上的产品有现象级产品与持续性产品之分，其区别在于所满足用户需求的刚需性与频次。现象级产品能在短时间内突然爆红而被人所知和使用，短期内快速增长。但从长远分析，当用户新鲜感一过，用户增长与活跃度就会迅速滑坡，这些现象级产业也将难以维持长期发展。前几年曾一度风生水起的足记、脸萌等互联网产品都是此类。 现象级产品的本质是“一招鲜”，但很容易在新鲜感过去之后，迅速迎来疲态。它并非一般大众用户的刚需，很难让普通用户有沉浸式、持续性的高频次消费的需求。 在采访过程中，记者发现，对迷你KTV、共享按摩椅等“小消费”感兴趣并体验的消费者很多，但其中的回头客还尚属于少数。阻止消费者二次消费的原因有很多：迷你KTV价格昂贵，唱一首歌就需要8块钱；共享话筒、共享按摩椅等卫生性难以保障；隐私性有待提高，设备损坏成常态……现阶段的迷你KTV、共享按摩椅等“小消费”产品更像是一种现象级产品，要想实现它的持续性发展，转化为消费者的刚需，还尚需多方努力。 2017年7月，文化部印发《文化部关于引导迷你歌咏亭市场健康发展的通知》，探索创新商业模式，引导迷你KTV行业趋向有序发展。从迷你KTV开始，“小消费”市场中的各个行业将不断规范，逐步实现自身的持续化发展。 回想当时的微信，从最初的文字聊天，到语音聊天，再到摇一摇、朋友圈、公众号，一直到现在小程序，微信通过持续迭代新的功能不断满足用户的更多需求。现在，抓口红的抓娃娃机也已经形成小规模的热潮。只有洞悉消费者需求，持续更迭创新，“小消费”才有可能真正迎来大市场。 编辑 | 张雅乔 |
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