管理的复杂，首先源于人性的复杂。

     管 理 之 性    

 复杂性 · 二

管理的复杂性除了在于管理心理和行为及其过程中所涉及要素的多样性而形成的要素间交叉互动关系的叠加性和错综性之外，还在于我们在管理心理和行为及其过程中对事物判定标准的相对性而导致的对事物认知结果的相对性和多解性。

由于主观或客观上的原因，人们绝大多数的判断经常是在信息不对称即信息不甚充分、不甚明确、不甚一致的情况下作出的，而不同的管理目的、不同的管理思维、不同的管理视角和不同的管理情境又常会促使人们对相同的信息做出不同的解读——所有这些都在最大程度上增加了管理的复杂性。

许多时候，得与失等之间做出 “ 单项选择 ” ，而是根据具体的现实条件在是与非、利与害、善与恶、虚与实、真与假、好与坏、得与失等所共同构成的 “ 有机可能” 中进行折中性的 “混合选择”，这也就同时决定了我们所作出的绝大多数选择都是 “ 次优选择 ”  而并非 “最优选择”。

因此，应对管理的复杂性更需要我们管理思维上的集思广益、统筹兼顾、别具一格、独出心裁以及管理行为上的多管齐下  、协调联动 、整体平衡 、综合创新。

从本质上看，是人性的复杂以及在此基础上所产生和形成的人性与机制间的交叉互动，或带来了、或导致了、或造成了的管理心理、行为、关系、过程的诸多复杂。因此，要面对和解决任何管理上的复杂性，首先都必须从能够深刻地领悟好、遵循好、运用好人性以及人性与机制间交叉互动的规律、逻辑和法则的复杂性开始。

管理的复杂性既然是一种客观的存在，那么我们就只能将其客观看待与客观对待：既不能主观地把管理心理、行为、关系、过程中本已有的简单性复杂化，从而把原本不乱的“麻” 搞得“ 一团糟 ” ；也不可以主观地将管理心理、行为、关系、过程中固有的复杂人为地简单化 ，从而因为“ 快刀斩乱麻 ” 而把麻变成 “ 废品 ” 。此乃检验一个管理者管理素养与能力、方法与艺术、水准与境界高低的重要试金石。

而要用好这一试金石，切须管理者在管理心理和行为及其过程中时时地自问：何由主导？何事主要？何人主责？何处主攻？何时主动？以便适时而有效地澄清表象、把握本质、排解纷乱、掌控大局。

所有的复杂性，随着时间的推移都会回归于正常而必要的简单：因为物之理当如此、事之情该如此、人之性常如此；更因为自然法则即如此、生存逻辑本如此、进化规律总如此。

善于化繁为简的人，必定是有更大本事的人；善于化难为易的人，必然是有更大智慧的人。

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