分享

1.01.2.1 项目

 KyunraWang 2018-03-23

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

  • 独特的产品、服务或成果。开展项目是为了通过可交付成果达成目标。目标指的是工作所指向的结果,要达到的战略地位,要达到的目的,要取得的成果,要生产的产品,或者准备提供的服务。可交付成果指的是在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果可能是有形的,也可能是无形的。
    实现项目目标可能会产生以下一个或多个可交付成果:

    • 一个独特的产品,可能是其他产品的组成部分、某个产品的升级版或修正版,也可能其本身就是新的最终产品(例如一个最终产品缺陷的修正);
    • 一种独特的服务或提供某种服务的能力(如支持生产或配送的业务职能);
    • 一项独特的成果,例如某个结果或文件(如某研究项目所创造的知识,可据此判断某种趋势是否存在,或判断某个新过程是否有益于社会);
    • 一个或多个产品、服务或成果的独特组合(例如一个软件应用程序及其相关文件和帮助中心服务)。
    某些项目可交付成果和活动中可能存在重复的元素,但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。例如,即便采用相同或相似的材料,由相同或不同的团队来建设,但每个建筑项目仍具备独特性(例如位置、设计、环境、情况、参与项目的人员)。

    项目可以在组织的任何层面上开展。一个项目可能只涉及一个人,也可能涉及一组人;可能只涉及一个组织单元,也可能涉及多个组织的多个单元。

    项目的例子包括(但不限于):

    • 为市场开发新的复方药;
    • 扩展导游服务;
    • 合并两家组织;
    • 改进组织内的业务流程;
    • 为组织采购和安装新的计算机硬件系统;
    • 一个地区的石油勘探;
    • 修改组织内使用的计算机软件;
    • 开展研究以开发新的制造过程;
    • 建造一座大楼。
  • 临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短。在以下一种或多种情况下,项目即宣告结束:

    • 达成项目目标;
    • 不会或不能达到目标;
    • 项目资金缺乏或没有可分配资金;
    • 项目需求不复存在(例如,客户不再要求完成项目,战略或优先级的变更致使项目终止,组织管理层下达终止项目的指示);
    • 无法获得所需人力或物力资源;
    • 出于法律或便利原因而终止项目。
    虽然项目是临时性工作,但其可交付成果可能会在项目的终止后依然存在。项目可能产生与社会、经济、材料或环境相关的可交付成果。例如,国家纪念碑建设项目就是要创造一个流传百世的可交付成果。
  • 项目驱动变更。项目驱动组织进行变更。从商业角度来看,项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态,从而达成特定目标(见图 1-1)。在项目开始之前,通常将此时的组织描述为“当前状态”。项目驱动变更是为了获得期望的结果,即“将来状态”。

    有些项目可能会创造一个过渡状态,即由多个步骤组成的连续区间,以过渡到将来状态。通过成功完成项目,组织可以实现将来状态并达成特定目标。关于项目管理和变更的更多信息,请参见《管理组织变更:实践指南》[6]。
     
    图 1-1组织通过项目进行状态转换
  • 项目创造商业价值。PMI 将商业价值定义为从商业运作中获得的可量化净效益。效益可以是有形的、无形的或两者兼有之。在商业分析中,商业价值被视为回报,即以某种投入换取时间、资金、货物或无形的回报(参见《从业者商业分析:实践指南》,第 185 页 [7])。
    项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益。项目带来的效益可以是有形的、无形的或两者兼有之。
    有形效益的例子包括:
    • 货币资产;
    • 股东权益;
    • 公共事业;
    • 固定设施;
    • 工具;
    • 市场份额。
    无形效益的例子包括:
    • 商誉;
    • 品牌认知度;
    • 公共利益;
    • 商标;
    • 战略一致性;
    • 声誉。
  • 项目启动背景。组织领导者启动项目是为了应对影响该组织的因素。这些基本因素说明了项目背景,大致分为四类(见图 1-2):
    • 符合法规、法律或社会要求;
    • 满足相关方的要求或需求;
    • 执行、变更业务或技术战略;
    • 创造、改进或修复产品、过程或服务。
    图 1-2项目启动背景

这些因素会影响组织的持续运营和业务战略。领导者应对这些因素,以便组织持续运营。项目为组织提供了一个有效的途径,使其能够成功做出应对这些因素所需的变更。这些因素最终应与组织的战略目标以及各个项目的商业价值相关联。

表 1-1 展示了如何将示例因素归入一个或多个基本因素类别。

表 1-1促成项目创建的因素示例

 

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多