1.4 项目描述

印度阿三17 2020-01-03

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一、项目定义

项目：是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

说明：

（1）独特

即使某些项目中存在重复发元素，但重复不会改变项目本质上的独特性。

（2）产品、服务或成果

1）一个独特的产品，可能是其他产品的组成部分、某个产品的升级版或修正版，也可能其本身就是新的最终产品（例如一个最终产品缺陷的修正）；
2）一种独特的服务或提供某种服务的能力（如支持生产或配送的业务职能）；
3）一项独特的成果，例如某个结果或文件（如某研究项目所创造的知识，可据此判断某种趋势是否存在，或判断某个新过程是否有益于社会）；
4）一个或多个产品、服务或成果的独特组合（例如一个软件件应用程序及其相关文件和帮助中心服务）。

（3）临时性

是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短。

二、项目的目标

开展项目是为了通过可交付成果、产品或服务达成目标。

1. 完成项目效益管理计划

2. 达到商业论证中记录的已商定的财务测量指标

这些财务测量指标可能包括（但不限于）：
（1）净现值 (NPV)
（2）投资回报率 (ROI)
（3）内部报酬率(IRR)
（4）回收期 (PBP)
（5）效益成本比率 (BCR)

3. 达到商业论证的非财务目标

4. 完成组织从“当前状态”转到“将来状态”

5. 履行合同条款和条件

6. 达到组织战略、目的和目标

7. 使相关方满意

8. 可接受的客户/最终用户的采纳度

9. 将可交付成果整合到组织的运营环境中

10. 满足商定的交付质量

11.遵循治理规则

12. 满足商定的其他成功标准或准则（例如过程产出率）。

三、项目启动背景

1. 所有项目的启动背景就是以下4项或其组合

（1）符合法规、法律或社会要求
（2）满足相关方的要求或需求
（3）执行、变更业务或技术战略
（4）创造、改进或修复产品、过程或服务

2. EX. 引发项目（商业论证编写）的因素（4.1.1）

（1）市场需求
　　例如，为应对汽油紧缺，某汽车制造商批准一个低油耗车型的研发项目。

（2）组织需要
　　例如，因为管理费用太高，公司决定合并一些职能并优化流程以降低成本。

（3）客户要求
　　例如，为了给新工业园区供电，某电力公司批准一个新变电站建设项目。

（4）技术进步
　　例如，基于技术进步，某航空公司批准了一个新项目，来开发电子机票以取代纸质机票。

（5）法律要求
　　例如，某油漆制品厂批准一个项目，来编写有毒物质处理指南。

（6）生态影响
　　例如，某公司批准一个项目，来降低对环境的影响。

（7）社会需要
　　例如，为应对霍乱频发，某发展中国家的非政府组织批准一个项目，为社区建设饮用水系统和公共厕所，并开展卫生教育。

四、项目管理过程组

项目管理输入、工具、技术以及输出的逻辑组合。

（1）启动

（2）规划

（3）执行

（4）监控

（5）收尾

五、项目宣告结束标志

（1）达成项目目标
（2）不会/不能达到目标
（3）项目需求不复存在（客户不在要求完成项目，组织管理层下达终止项目的指示，战略或优先级变更致使项目终止）
（4）项目资金缺乏/没有可分配的资金
（5）无法获得所需的人力和物力资源
（6）出于法律或便利原因终止项目

六、项目回报

项目创造商业价值
项目：是组织创造价值和效益的主要方式

1. 商业价值：从商业运作汇总获得的可量化净效益

（1）效益==商业价值==回报

（2）回报：某种投入，换取时间、资金、货物或无形的回报。

2. 效益：可以是有形、无形或有形无形

（1）有形效益

<1> 货币资产
<2> 股东权益
<3> 公共事业
<4> 固定设施
<5> 工具
<6> 市场份额

（2）无形效益

<1> 商誉
<2> 品牌认可度
<3> 公共利益
<4> 商标
<5> 战略一致性
<6> 声誉

七、项目、项目集、项目组合

图 1-3 所示的项目组合结构示例表明了项目组合、项目集、项目、共享资源和相关方之间的关系。 1. 项目组合　项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。　在开展组织和项目组合规划时，要基于风险、资金和其他考虑因素对项目组合组件排列优先级。 2. 项目集　项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。 3.项目组合、项目集、项目和运营　项目组合、项目集、项目和运营通常都涉及相同的相关方，还可能需要使用同样的资源（见图1-3），而这可能会导致组织内出现冲突。　这种情况促使组织增强内部协调，通过项目组合、项目集和项目管理达成组织内部的有效平衡。