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第五章 管理伦理 一、教学要点 1、伦理的功利观的基本观点。 2、伦理的权利观的基本观点。 3、公平理论伦理观的基本观点。 4、综合社会契约理论观的基本观点。 5、伦理管理的特征。 6、影响管理伦理的因素。 7、道德发展所经历的三层次和六阶段的基本内容。 8、改善伦理行为的途径。 9、伦理行为的具体体现。 10、关键名词：伦理的功利观、伦理的权利观、公平理论伦理观、综合社会契约理论观、道德发展阶段、个人特征、自我强度、控制中心、组织文化、伦理守则、决策规则 二、习题 (一)填充题 1. 有关伦理的观点包括_________，__________，_____________，_____________。 2.伦理的功利观认为决策要完全依据其___________或__________做出。 3.功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的___________。 4.伦理的权力观认为决策要在尊重和保护_______________的前提下作出。 5.合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从_____________角度看问题。 6.合乎伦理的管理不仅把人看成___________，更把人看作___________。 7.合乎伦理的管理以_______________为行为导向。 8.道德发展要经历________，___________，_______________三个层次。 9.人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是_________，____________。 10.综合社会契约理论观主张把__________和__________两种方法并入商业伦理中。 11. 企业的伦理行为可以体现在__________，__________，___________，__________，_____________，____________等方面。 12.合乎伦理的管理以组织的______________为行为导向。 13.正式的规章制度可以降低模糊程度，从而__________伦理行为的产生。 14. 最有可能产生高伦理标准的组织文化是那种有较强的_____________以及_____________的组织文化。 15.影响管理伦理的因素包括___________，___________，____________，___________，_________。 (二)选择题 1.下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是_________。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 2.接受___________的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 3.下列关于伦理说法正确的是____________________。 A.合乎伦理的管理具有他律的特征 B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致 C.合乎伦理的管理超越了法律的要求 D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段 4.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是_______________。 A.自我强度 B.控制中心 C强化中心 D.目标效价 5. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的________________阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.强化 6.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_________________阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.强化 7.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征_______________。 A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序 B.只受个人利益的影响 C.尊重他人的权利 D.遵守规则以避免受到物质惩罚 8. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是________________的人。 A.自我强度高 B.自我强度低 C.具有内在控制中心 D.具有外在控制中心 9. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_________。 A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德 10. 关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是___________。 A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生 B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低 C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响 D.压力越大，越可能降低伦理标准 11.影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是________________。 A.当地所实行的经济制度 B.伦理道德的发展阶段 C.行为本身所涉及伦理问题的严重程度 D.组织文化的内容和强度 12.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视_______________。 A.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标 C.定期的道德培训 D.以上都是 13.企业可以通过以下_____________措施和提高组织的伦理标准无关。 A.对绩效进行全面的评价 B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标 C.建立伦理守则 D.提供正式的保护机制 14.以下行为中不属于企业伦理表现的是________________。 A.治理污染 B.定期或不定期培训员工 C.为顾客提供售后服务 D.开发新产品 15.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是________________。 A.受伤害的人较少 B.很多人认为这种行为是邪恶的 C.行为的后果出现的很晚 行为发生并造成实际伤害的可能性小 16.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是_________。 A伦理的功利观 B 伦理的权利观 C 公平理论伦理观 D 综合社会契约伦理观 (三)简答题 1.企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面？ 2.简要说明伦理的综合社会契约理论观。 3.简述道德发展阶段如何影响个人伦理。 4.个人特征如何影响管理伦理？ (四)问答题 1．在商业伦理上，存在哪些观点?各种观点的区别何在? 2．合乎伦理的管理具有哪些特征? 3．影响管理伦理的因素有哪些? 4．管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为? 5．企业的伦理行为主要体现在哪些方面? |
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