试题分析 第10、11、12、13章

试题分析

试卷得分

总分：20分，共答20道，错误7道，正确13道，得分13分

• 错题解析
• 正题解析

1、建立一个人力资源系统，如何制定?

1. A.招募内部做相关业务的人来做
2. B.和相关的内部干系人一起开会讨论制定
3. C.让做过该系统的供应商做
4. D.选用相似组织的系统

1. 正确答案：C
2. 我的答案：B

专业的人做专业的事

2、项目的外部技术提供商通知项目经理其多名资源必须在下两个月重新分配，但是没有可用的替代资源。为了评估对项目交付日期的影响，项目经理应使用什么工具或技术？

1. A.关键链法
2. B.进度压缩
3. C.进度压缩
4. D.假设情景分析

1. 正确答案：D
2. 我的答案：A

是否需要采购需要决策，题干计算的数据是决策的输入项

3、在与首选供应商的一次非正式午餐会议上，来自项目团队的一名工程师讨论到他们即将征求建议书的未来产品优势。会后，该工程师告诉项目经理他可能与该潜在供应商分享了过多详情。项目经理应该如何解决这个问题？

1. A.修订采购管理计划
2. B.召开投标人会议
3. C.更新风险登记册
4. D.更新合格供方清单

1. 正确答案：C
2. 我的答案：B

在非正式场合，项目一个工程师过多的透露不该透露的信息，这是一个例外事件，应进行风险管理，更新风险登记册

4、项目经理被分配管理一个职能型组织里的地产开发项目。项目团队是按照专业知识从不同地方选择的。发现难以管理分处不同地方的项目团队成员，项目经理申请了一个新地点，将团队集合在一起。项目经理使用的是什么项目团队建设技术？

1. A.紧密矩阵
2. B.团队建设
3. C.行成
4. D.基本规则

1. 正确答案：A
2. 我的答案：B

紧密矩阵是指集中办公，面对面的沟通最有效果

5、一个项目需要寻找供应商合作，于是PM找了一个曾经合作过的供应商。PM这么做缺少了什么？

1. A.对供应商的能力认知
2. B.合同
3. C.谈判
4. D.职能部门参与

1. 正确答案：A
2. 我的答案：D

选择供应商应该按照法律法规，执行招投标流程，考察供应商的各项能力

6、上级要给项目增加人手，被项目经理拒绝，出于什么原因？

1. A.增加了沟通渠道
2. B.需要额外时间了解业务，效率降低
3. C.管理复杂
4. D.成本太高

1. 正确答案：B
2. 我的答案：D

收益递减规律提示，不是投入资源越多项目绩效越好，相反，收益可能递减

7、有个土地开发商老板，跟市政府关系密切。现在公司要建一条路，按相关方管理策略需要和他沟通。土地开发商老板在它的公司人很少会用到这条路，请问项目经理对他应使用什么策略

1. A.令其满意
2. B.随时告知
3. C.监督
4. D.重点管理

1. 正确答案：C
2. 我的答案：A

权力低，利益低，选监督，开发商老板跟政府关系密切不等于开发商老板权利大

• 错题解析
• 正题解析

1、目标成本200000，目标费用20000，最高限价230000，实际成本235000，分摊比例80/20，应支付卖方多少钱？

1. A.228000
2. B.235000
3. C.230000
4. D.229000

1. 正确答案：C
2. 我的答案：C

实际花费已经超过最高限价，按照固定总价加激励合同类型只支付实际价格

2、有个客户对项目经理每月向自己发送一次邮件感到不满意，并向项目经理提出来，问项目经理应该怎么办？

1. A.将此问题列为一个风险
2. B.每周向客户发送一次邮件
3. C.提出变更请求
4. D.审查相关方管理策略

1. 正确答案：D
2. 我的答案：D

审查相关方管理策略，按照事先规划的相关方管理策略与相关方沟通

3、有个创新产品，项目经理A得知B公司已经推出类似竞争产品，项目发起人想让项目经理迅速做出此产品，又不想给多余经费，请问项目经理应该使用什么技术

1. A.赶工
2. B.资源平衡
3. C.资源平滑
4. D.快速跟进

1. 正确答案：D
2. 我的答案：D

没有多余的经费支撑，不能通过赶工压缩工期，可以选快速跟进

4、在一个项目的执行阶段，客户希望让IT总监参与剩余可交付成果的批准过程。该名IT总监在项目中是一个重要角色，但是被识别为一个高层次/低利益同事。由于在项目开始时只收集到高利益干系人的需求，这危及剩余可交付成果的批准，项目经理下一步应该怎么做？

1. A.更新风险登记册，并将此识别为可能导致延期的风险
2. B.暂停项目执行，直至收集到该名IT总监的所有需求
3. C.要求客户代表签发一项变更请求
4. D.向客户解释在这个阶段提出变更的影响?

1. 正确答案：A
2. 我的答案：A

相比之下，选A最符合题意

5、一家软件公司发起一个新项目，为他们的电话系统构建一个应用程序，且项目团队已经组建。所有项目团队成员都参加了应用程序培训，充分了解该项目的需求以及如何生产一个高质量的产品。项目经理应利用哪一项质量成本在预算范围内执行项目？

1. A.内部失败成本
2. B.预防成本
3. C.评估成本
4. D.外部失败成本

1. 正确答案：B
2. 我的答案：B

培训成本属于一致性成本中的预防成本

6、项目中需要用到开源代码，而开源代码涉嫌抄袭他人知识产权，PM应该

1. A.外包这部分工作
2. B.找公司法务部门去和代码作者协商解决
3. C.使用开源代码
4. D.不使用开源代码

1. 正确答案：B
2. 我的答案：B

涉及知识产权问题超过了PM的职责范围，应求助于公司或法律人士

7、项目经理发现一个重大项目的可交付成果存在显著缺陷，这正在执行哪一个项目管理过程？

1. A.管理质量
2. B.控制质量
3. C.制定质量管理计划
4. D.统计抽样

1. 正确答案：B
2. 我的答案：B

控制质量

8、质量控制报告显示项目的一个模块正在遭遇最大数量的缺陷。项目期限很快将到来，项目发起人非常希望获得状态更新。项目经理首先应该做什么？

1. A.获得变更请求的批准
2. B.审查该模块的质量矩阵
3. C.执行根本原因分析
4. D.修复缺陷并推迟发布

1. 正确答案：C
2. 我的答案：C

首先进行根本原因分析

9、对发起人使用什么策略

1. A.令其满意
2. B.随时告知
3. C.监督
4. D.重点管理

1. 正确答案：D
2. 我的答案：D

发起人权利大，利益大

10、指导委员会怀疑进度报告是否遵循公司的方法论。若要确保报告的可靠性，项目经理应该怎么做？

1. A.开展质量审计
2. B.要求所有项目团队成员审查报告
3. C.要求另一名项目经理评估报告
4. D.向指导委员会发送额外信息

1. 正确答案：A
2. 我的答案：A

管理质量，确保可靠性

11、在执行IT项目时，项目经理警告，由于当地经常停电，主服务器可能会死机。项目经理签署合同，从当地公司额外租用一台服务器。项目经理使用的是什么策略？

1. A.分享
2. B.转移
3. C.减轻
4. D.增强

1. 正确答案：B
2. 我的答案：B

采用服务器服务外包的方式转移风险

12、相关方提供资金又积极参与活动，相关方类型？

1. A.中立
2. B.反对
3. C.支持
4. D.领导

1. 正确答案：C
2. 我的答案：C

相关方属于支持型的项目相关方，不具体参与项目领导，项目也没有领导概念

13、项目经理制定了一个相关方权利/利益方格。相关方A应该接受什么级别的参与度？

1. A.偶尔项目更新
2. B.执行高层次报告
3. C.定期面对面会议
4. D.每周详细状态报告

1. 正确答案：B
2. 我的答案：B

对于权力大，利益中下的相关方应采用高层次的报告方法沟通

1、某个项目存在大量的风险，目前项目工作量完成了20%，已用了30%的应急储备，接下来项目经理应该做什么？

1. A.风险再评估
2. B.储备分析
3. C.采购审计
4. D.质量审计

1. 正确答案：B
2. 我的答案：A

进行储备分析，看看剩余的应急储备和剩余的风险是否匹配

2、通过一系列的图像或图示来展示顺序或导航路径的方法可以使需求更加明确，该方法叫（）？

1. A.用户故事
2. B.故事板
3. C.观察
4. D.系统交互图

1. 正确答案：B
2. 我的答案：A

故事板即看板

3、100万的项目，0.2、0.4、0.4、0.9四种可能发生风险概率，发生一次就赔5000，问应急储备要有多少？

1. A.不需要应急储备
2. B.5000
3. C.9500
4. D.10000

1. 正确答案：C
2. 我的答案：B

应急储备=5000*（0.2+0.4+0.4+0.9）=9500

4、项目已经完成，但与供应商就提供的产品有争议，关于索赔的意见不一致，项目经理应该怎么办？

1. A.召开团队会议，集思广益，找出办法
2. B.找法院解决
3. C.汇报给上级，让上级解决
4. D.其他方法解决

1. 正确答案：D
2. 我的答案：B

谈判协商解决是处理争议和索赔的最好方法