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当你空降或升职时, 该如何短时间内提升企业的管理能力?

 西窗竹影 2018-04-10

这是一个很宽泛的问题,只能描述个框架。

经营大于管理,公司的业务如何持续增长?

经营就是做什么能赚钱?这里面涉及到战略红海、公司业务发展的机会和挑战,判断的要素就是有客户、少竞争对手、并且在野蛮生长的情况下,公司没有派出大量的精英和业务发展的情况下,可以盈利,抢到了业务的先机。

在这条件下,你与你的竞争同行比较,你做得怎样?排得进前3吗?对未来的判断是怎么认识的?如果认识不够,在这行业有哪位行业出名的大牛或人才,能否与他们沟通聊天,了解他们对这事的看法是什么?因为你对这行业的认知,决定了你发展的思路,自然会影响你所定的目标。知道目标是什么了,你才把资源计划、时间和人才分配等任务细分下来。

你想要的人才从哪里来?

管理水平需要更多的人才参与进来。一般渠道有两种:

  • 1.内部选拔

如果想要人才源源不断地从内部中提拔上来,就必须要建立有效的人员升迁和薪酬制度,并且对团队的领导加入硬性考核指标:必须要培养自己岗位的接班人,如果没有则不称职,评估为不合格,奖金不发齐。而在人员升迁上,会有明确的业绩指标和考核,只要达到了会升一级,对于非常有潜质当管理的人员,理应特殊对待:让副总、人力资源总监等1对1评估和考察,针对性给反馈,并在企业内部实施轮岗制,考核候选人更加全面并让他们快速成长。另外就是在薪酬制度上,一定要给有竞争力的薪资,但奖金是给完成组织任务的人,而不是那些没完成的人(除非评估过后,有特殊原因导致没完成或者为公司作出重大贡献的人),让他们的收入明显区分。我们应该要引入管理培训生,加重培养,对于35-40岁还在一线的员工实行挪岗位,给这些管培生更多的机会去锻炼,去成长,做好人才储备。

  • 2.外部招聘

如果内部都没有一个人能胜任的,只能通过猎头或外部招聘来招来管理人才。他一定在这行业算是专业,并且在这行的认知和你的目标能达成一致,我们还要帮这些“空降管理'安全着落,融进企业文化中去,被企业所用,另外也为他们扫清障碍:特别是在业务重组和改革的时候,很多老员工都对此表示不理解,不支持等,为了让业务顺利变向好的方向发展,一定要帮他找到内部支持的人去开展工作,把那些阻碍变革的人换掉。用人要用他们的所长,无论是专业能力还是管理能力,一定要落到实处,给相应的权力,让他们把整个部门规范化和专业化,但一定要配相应的制度来约束他们的权力,定期检查他们努力是否有效和在企业正确的轨道上发展。

打破部门之间的壁垒,以交付价值给客户为导向,建立一套统一共同的运营机制

在一个部门呆久了,难免会有有山头主义:只维护自己部门的利益,而不是以交付客户价值为目标。很多人认为把他们部门业务重组就可以解决这个问题,我的建议是要让让相关的部门加强交流,大家都从各自的角度出发和考虑,并且也把客户的需求考虑进去,多沟通才能知道,大家怎么配合,才能把客户的需求满足得更好,而不是在这互相扯皮。另外作为部门主管应该要打破边界去协同其它部门,不要只想着自己的“一分三亩地'。对干部进行轮岗也能很好地解决这个问题。

执行,跟踪,反馈,目标与现实评估,分析原因,修正计划。

一定要执行下去,让客户这边给出真实的反馈,鼓励整个团队实事求是,不要有选择性汇报,这点就要你带头去做,敢于在公共场合说实话,真话,敢于怀疑干部的数据和分析原因,并且提倡大家都要说真话,这样才能与现实的数据更贴合,才能知道真实发生了什么。我们还要让专业的一线人参与问题的解决,分析原因到底出在哪里,然后修正我们的计划,再去把目标做成。

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