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在《摔跤吧，爸爸》以12.9亿票房席卷大陆之后，有续作之称的《神秘巨星》也在大陆获得了7.47亿票房，并成为了2017年最赚钱的电影之一。结合之前的《三傻大闹宝莱坞》，主演阿米尔·汗成为大陆最走红的印度影星。 很多人都把阿米尔·汗称作当代励志片教父，但我认为他的影片恰恰是管理的好题材，这些成功案例和过程冲突正好可以给管理者带来新的认识。下文将以《摔跤吧，爸爸》和《神秘巨星》为例，逐一剖析「成功的管理究竟要怎么做？」
梦想不是成功的主因既然是励志片，自然离不开梦想。摔跤里的长女吉塔梦想是做位一流的摔跤手，巨星里的女孩茵希雅是想做位杰出的歌手，通过坚持她们都成功实现了梦想。于是很多人说她们的成功是因为有个伟大的梦想，但我要说，在成功面前梦想真的不重要！为什么这么说？因为大多数人都犯了这样的错误—— 以结果论英雄，从结果找原因。 在一个成功的结果背景下，似乎找任何理由都显得特别有理，证据也显得尤其有力，但如果我们抛开结果来看原因，或者说套用原因到其他失败案例，这些原因却黯然失色。为什么会这样？到底是什么导致了成功？ 你认为我在胡说八道，好，让我们来做个假设—— 假设女儿吉塔真的做了一位出色的摔跤手，然后因为各种原因导致伤病退赛，最后无奈退役，并因为某些原因没有谋到其他出路，生活穷困潦倒。这个结果可能不如其他印度女孩的平庸生活，这时候我们是不是会说悔当初不该练习摔跤？ 你看，失败的结果也会有美好的梦想，也会有让人振奋的奋斗过程，但我们能说只要有梦想，再加上努力就一定能获得成功吗？ 由于《摔跤吧，爸爸》是按照现实进行的艺术改变，让我们来看看现实中的主演到底是怎样的情况——
我不是梦想黑，我也承认梦想的激励作用，但一口认定梦想决定一切的做法实在是太片面，那么到底是什么促成了成功？ 是有效的管理！ 管理和决策所谓管理，就是把梦想一步步执行下来的过程，并且通常情况下执行者和管理者往往不是同一个人。 摔跤里，管理者是父亲，梦想的执行者是女儿；明星里，在离婚问题上，管理者是女孩，执行者是妈妈。虽然在歌唱梦想上，管理者是女孩，执行方也是女孩，但女孩还是要需要来自家人、朋友和库马尔的支持。所以说，管理者的工作就是整合各方资源，让其围绕梦想得到有效执行的过程。而决策就是在执行过程中，面对困难、面对冲突时所做出的选择。有效的决策一定是以梦想为目的，让执行者能够主动执行的选择。 以《神秘巨星》为例，爸爸的梦想是让女孩好好读书，在反对女孩持有歌唱巨星的幻想时，采取了弄断吉他琴弦的做法。这个决策是否有效呢？从剧情中可以看出是个失败的决策，但我们不能因为这个决策无效否定了爸爸的梦想。为什么说这个决策无效，是因为执行者女孩不是主动执行的。 现实生活和工作中，我们总会遇到这样的情况——明明梦想是美好的，执行过程也没啥毛病，到决策之后总是得到事与愿违的效果，问题出在哪里？ 问题就出在决策是否有效！ 那么如何做出有效的决策？接下来会谈到一个关键点。 我想要的 VS 对方认为的管理者在面对执行者时需要牢记的一点是： 对方需要的不是真知灼见，而是满足需要的，满足情感的即时讯息 无论道理如何高大上，管理者在管理的时候习惯以自己的立场看待问题，并希望和要求对方也能按照自己的方式看待并执行。这是一个危险的举动，因为「我想要的」和「对方认为的」往往会存在差异性，这个差异性是无法通过反复的灌输来纠正的，只有识别出这个差异性才有机会进行修复。 以《摔跤吧，爸爸》为例，爸爸的梦想是训练女儿成为摔跤冠军，他想要的是女儿们能够认可他的梦想并认真执行。但女儿们却不这么认为，她们认为爸爸是胡闹，是不切实际的乱来，是对她们的折磨。所以她们阴奉阳违地执行爸爸的梦想，从寻求外援，到暗中破坏，无所不用其极地阻止爸爸的梦想（对她们的折磨），直到爸爸放弃对她们的期望。 这个时候，管理者必须要明白，梦想的失败就意味者执行方的胜利，因为管理者想要的并不是执行者认为的。 那么如何有效执行梦想，换句话说，如何解决「我想要的」和「对方认为的」之间的差异性，就在于下文阐述的另一个关键点。 如何有效地执行管理者要善于管理他人的期望。 这句话是什么意思呢？上文提到了「我想要的」和「对方认为的」存在差异性，这个差异性在于双方的期望不一致。在期望不一致的背景下，强行执行只会造成冲突。 怎么做？还是拿电影举例—— 摔跤里爸爸和女儿们的冲突在影片前段，爸爸和女儿们间的冲突体现在爸爸的期望是女儿们能摔跤出名次，过上出人头地的生活，而女儿们的期望是能轻松愉快地度过学龄阶段。这种不一致造成了前期的激烈冲突，但为何后来冲突消失了？ 因为女儿们在朋友的婚礼上明白并理解了爸爸的期望，并将自己的期望与之调整一致。尽管这个冲突最后得到了解决，但不是在管理者（爸爸）的管理之下达成的，所以说爸爸在婚礼事件之前都不是一个好的管理者。 摔跤里大女儿选择教练的招式并抛弃爸爸的招式时的冲突大女儿吉塔在入学国家体育学院之后，收到教练的影响接受了教练的招式（在这一点上，教练是位成功的管理者）并摈弃了爸爸的老招式。 两人都坚持自己的招式才是最好的，这个冲突在父女间较量过后达到了高潮。二女儿作为管理者出现了，她在大女儿屡次国际比赛失利之后成功修复吉塔和爸爸之间的关系，并让吉塔重新走上正确的道路。因为二女儿成功地管理了大女儿的期望，所以她是位成功的管理者。 明星里爸爸和女孩间的冲突爸爸的期望是女孩能够好好学习，将来能够嫁给好人家，于是他高价给女孩报了补习班，但女孩的期望是登上全国第一的歌唱舞台，所以她并没有认真对待爸爸的高价补习班。他们谁也无法说服对方，不能统一期望，最后只好以暴力、权威镇压来平息冲突。 明星里女孩关于妈妈是否离婚的冲突女孩的期望是妈妈离开爸爸和自己一起过自由的生活，妈妈的期望是稳定家庭，和睦共处。在期望不一致的情况下，两人产生了误解和争吵。后来在祖母的管理下，女孩理解了妈妈并将自己的期望和妈妈的调整一致。 明星里女孩和库马尔初次见面时的冲突女孩和库马尔的初级见面并不愉快，原因在于双方对如何演唱试音歌曲产生了分歧。女孩的期望是自然演唱，库马尔的期望是加入更多的商业因素。后来女孩成功地管理了库马尔的期望，将对方的期望和自己的一致，即以清纯、自然的方式演唱该歌曲。
通过上述这些冲突，我们可以发现在事情后续的发展过程中，是否成功就在于能否将管理者和执行者之间的期望同步。有的时候期望的同步是通过第三方实行的，有的时候是管理者自己实现的，在那些成功的事例中，我们可以发现这样一个奥秘，期望同步的过程一定是基于某个共同点的！ 无论共同点是告别平庸的生活，还是父母和孩子之间的爱，在影片中如要让执行有效果，识别共同点并引导期望差一致是解决冲突的要诀，而这个期望同步过程就是管理的艺术。 |
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