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在金融科技、大数据、互联网+深度发展的今天，在人工智能不断冲击旧有生活模式和思维方式的今天，在80、90后成为社会消费主流的今天，如果从业人员守着旧有的思维模式和展业方式，将可能面临被淘汰的危机。新华保险吉林分公司高级营业部经理张辰敏RFC会员，以一个80后的身份，用市场的实践经验告诉大家，专业知识的升级换代势在必行。 在10多年前，在面对保险产品时，很多消费者的第一反应是“我不需要保险”，而当80、90后成为消费主流的今天，很多人的反应可能是“我怎么买，找谁买”，而当这一代人意识到需要买保险时，他们通过网络所能接收的资讯，比我们普通保险从业人员所掌握的资讯要多要全面；前几年同龄者向张辰敏咨询的是“我该如何买”，而现在的问题“我该如何规划”，虽然两个问题只有一词只差，却反映了消费者保险意识的提升，看待保险更全面更理性。而对于高资产的客户而言，之前对于保险的异议往往是“保险收益率太低”，而如今的问题大多是“如何保全资产与财富传承”。这些变化，要求从业人员要在专业知识方面升级换代，在专业能力上，要满足客户越来越多元化的保险需求和服务需求。在行销模式上做到“以产品为中心”到“以客户为中心”，从“只懂保险”到“掌握家庭综合理财”。张辰敏表示，而要适应这样的变化，完成专业知识的升级换代，考取RFC证照是非常好的选择。他就是自己学完拿到证照后，又引领团队成员去学习，获得了非常好经营绩效。 |
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