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转眼间，2018年已然过去1/3，这几个月中，中国经济持续走稳，供给侧改革赋能健康产业，大健康再度成为热点：政府工作报告持续强调健康中国布局，打造以健康为中心的医疗、医药服务体系；中医药在未病先防、病后康复领域的独特优势进一步发挥；智慧医疗+大数据时代到来，行业技术壁垒已不复存在。 即使大健康产业前景看好，但对医药零售从业者而言，想分一杯羹仍属不易之事：发展医联体建设成为国家健康战略的重要环节，零售药店面临被边缘化的危险；医药分业过程中，零售药店承接院外处方还存在许多问题，如处方来源、药事服务水平、医保支付等；顾客对消费过程的体验和“专业、及时、全面”附加服务的诉求日趋提升，而传统药店力不从心。在种种动荡和不安驱动下，零售药店纷纷开始探索转型之路，但是若透过现象看本质，医药行业始终是居于以健康为中心的服务体系，整合时代因素打造和完善这一服务体系是业界持之以恒追求的目标！在中国零售药店发展的十多年时间里，特格尔参与了三次重大变革，但是打造健康服务体系这一初心从未改变。 第一次药店革命（1999－2004）：平价革命——标志：“平价药房” “平价药房”向虚高药价开炮，把虚高的药品价格拉下了马，为消费者有效降低用药成本，解决了人们群众＂吃药贵＂的问题。特格尔第一个参加了药店平价革命，成为了＂医药湘军＂的优秀代表。 第二次药店革命（2005－2014）：品质革命——标志：“采购联盟” “特格尔健康研究所”基于人类疾病谱，根据《病理学》实战性地提出了人类88类疾病的健康解决方案，特格尔根据人类88类疾病的最佳治疗方案研发出价格实惠、质量可靠的药品，把专业的药事健康服务导入药店，保障了人们群众用药安全有效，缓解了人们群众“看病难“的问题。2005年，特格尔牵头成立特格尔中国药店采购联盟，主导了药店的品类革命，特格尔成为了中国药店的＂贴牌大王＂。
第三次药店革命（2015至今）：健康革命——标志：“健康生活馆” 24小时＂治未病＂的＂特格尔健康生活馆＂，把贴心的医疗健康服务植入药店，打造了一种比医院更便捷、比药店更专业的药诊店平台，为消费者提供全方位的健康检测、便捷诊疗、平价供药、健康管理＂家庭医生＂式的健康服务，彻底解决人民群众健康长寿的问题。为此，在中国，特格尔联盟正在发起一场隆隆烈烈的健康运动。 在当前经济环境下，药店顾客的期望已不局限于单一药学服务，而更多在于药店为其提供未病先防、病后康复的持续性、个性化的专业服务。近十年来，美国已经出现了2000多家在零售药店中的诊所，病人看病次数从50万次上升到1050万次，预计到2021年，美国会有3200家药诊店。在中国，传统药店升级为药诊店的步伐同样势不可挡。 过去可堪回味，未来值得期许，但也需要我们付出更多的努力。特格尔联盟将继续以“特格尔健康生活馆”为样板，潜心研究，不断沉淀中国药诊店的理论与实践，全方位构建智慧医疗完整生态链，让药店的服务跟上顾客的脚步。 |
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