随着社会经济的不断发展,品牌的竞争日趋激烈,每年甚至每月都有成千上万的新品牌问世,而且在同一个行业里就会出现许多大大小小的品牌。 为了更好的售卖产品,各家公司、企业都在挖空心思去寻找品牌卖点,有的甚至不惜花重金聘请专业咨询公司来进行品牌定位,以实现品牌的高溢价,从而带动产品的增长。 消费者的心智资源就是指消费者的印象, 即消费者头脑中固有的想法, 也就是品牌在市场中的定位和 相应的推广策略在消费者心目中的印象。 深入研究消费者是做好品牌营销的根本,我们必须牢牢把握住消费者的真实想法,进入消费者的心智之中,从而与他们的心智产生强烈的共振作用,找到某个和谐点。下面就简单介绍一下,抢占消费者心智资源须遵守的三大原则。 准确定位 首先,消费者的需求是不一样的,所以对目标消费者的消费需求一定要进行详细调研,找出消费个性和消费共性,认真研究。最后,找准最能打动消费者也最符合品牌价值的诉求点,并精心提炼核心需求,达到定位的准确性。 快速传播 由于消费者信息存贮空间是有限制的,所以一定要快速抢占消费者心智,快速置换。在品牌定位之后,要及时把讯息传递给消费者,尽可能传递给更多的消费者,只有这样,才能在较短的时间内产生轰动效应,让更多的消费者识别讯息,加强讯息,并记住讯息,加速、加强对品牌的认知和转化。 长期刺激 由于消费者接受讯息的空间是有限的,所以消费者会在每天的讯息潮中进行筛选,记住那些可供记忆的讯息和事件。而且他们每天还会不断的接收新的讯息,根据接收讯息的频率和强度不断的将一些讯息送进潜伏的长期记忆区,非经提醒的讯息便不会重复记起。 所以,在品牌成长的过程中必须不断地对消费者进行刺激,不断的把品牌的相关元素传达给消费者,以助于品牌的成长。 以上三大原则必须同时进行起来,缺一不可,否则效果就会大打折扣。在遵循以上三大原则的基础上,企业还要考虑该如何把消费者拉拢过来,如何让他们成为铁粉?下面就介绍一下抢占消费者心智资源的具体路径与策略,主要体现在以下四个方面: 1卓有价值的品牌背书 消费者对新品牌往往都是持有抵触心里的,再一点,新的品牌上市初期,凭什么让客户很快的就接受你。这时候你就得想法去减少消费者对产品的抵触,很有必要为自己的产品带上一顶帽子或者光环。 对于产品,一定要借助其他力量多加协助,不管是编故事还是利用行政干预或行业协会的力量,要为赢得消费者的认可提供充足的论据,去影响、渗入消费者心智,抢占消费者心智中的位置,从而让他们产生对品牌的新认知。 2大力进行品类创新 消费者购买的本质其实是品类,而并不是品牌,他之所以去购买品牌,因为品牌是某个品类中的代表。 消费者的心智只是储存在品类及其代表性品牌,而面对其它的宣传以及选择,消费者则倾向于忽视,这就意味着顾客只有判断清楚品牌所代表的品类后,才能为该品牌分配出位置并暂时储存下来。 品牌如果不能明确自己的归属,短时间可能会因为消费者的好奇以及营销手段上的出奇而取得短期的效益,但如果不能让消费者清晰的认知,那么在消费者心智中模糊的印象,必定不会有储存的位置,而最终被消费者所遗忘。 消费者往往对行业或品类第一品牌记忆最牢固,对于第二就会有些模糊。就像消费者往往能记住谁拿了金牌,对谁拿了银牌记不住。原因不全是消费者记忆力不好,而是对于银牌没有兴趣。 因此,当你在某个品类中无法跻身第一梯队时,占据心智资源的最好方法就是创造新品类,用新品类的领军者身份,引起消费者关注,一举占据消费者的心智。 3适时进行概念营销 炒作方式现在有点过时,但是概念营销却还是屡试不爽。如果产品没有差异化,品类没有新的细分定位,那么通过概念营销抢占消费者的心智也是不错的选择。 在产品导入期,要紧贴社会热点制造话题,增加关注度,让消费者快速认识与关注企业的品牌和产品,积累大量的粉丝,从而增强产品的销售机率和品牌的知名度。 4重点加强情感营销 情感是就像人类需求和行动之间的桥梁,是消费者购买行为的统帅。人的大脑总是倾向情感,而不是理智。软刀子更容易伤到人就是这个道理。 情感营销已经成为品牌和消费者建立良好关系的最有效方式,通过持续亲情互动,用情感抢占心智才能让产品和消费者“永坠爱河”,体味一辈子的感动。 品牌或者产品只有在消费者心智中实现区隔定位,抢先占据消费者的心智资源,树立独一无二的特点,并让消费者产生消费粘性重复购买,才能立足市场,致胜未来,使品牌营销取得成功。 把以上抢占消费者心智的方法, 运用于具体的营销战略之中, 会有很大的帮助作用。 想做好品牌营销, 就是要牢牢把握住客户的心智, 采用科学的方法和策略, 方能立于不败之地。 |
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