|
第一个：找保险公司 找保险公司协商或者投诉，如果保险公司不理你，那接着第二个方法。 第二个：找保监会 现在银保已经合并，投诉电话还是12378，所以可以直接打电话投诉，如果还没有什么反馈，那就第三个方法。  第三个：法院起诉 但是第三个方法成本比较高。 所以一般维权是通过保险公司、保监会、法院这么三种。 02 但在实际操作中，我觉得方法不是最重要的，最重要的是： 一方面我们要对什么样的纠纷能够维权成功，有个大体判断。 别遇到这种事，该报不报；或者本来没什么效果，瞎维权。 另一方面尽量避免产生纠纷。  那么什么样的情况能维权成功呢？ 基本上有三种情况比较容易维权成功。 第一种：被严重误导 例如买了一个理财属性的保险，业务员说年化利率能到8%，实际上它是浮动的，保底可能就1.75%或者2.5%。 或者解释不清条款，没说免赔等，这种情况有可能维权成功。  第二种：银保 例如去银行买理财，结果在银行买了保险产品，工作人员没说清楚等，这类情况有可能维权成功。 第三种：保费 例如工作人员帮你代交保费，结果把钱黑了，或者退保时，本来应退2万，结果退了一万五。 03 以上这三种情况，也不能一抓一个准，但是如果出现的话，大家一定要去维权，成功的概率是非常大的。 但是反过来讲，有一些情况的确很难维权。  例如，有位朋友买了一份重疾险，她之前得过乳腺癌，本来要履行如实告知义务，把自己之前患乳腺癌的问题，告诉保险公司，让保险公司来判定能不能投保，或者需不需要加价。 但是他的保险代理人，私下告诉她，不用告知。  买到产品后，这位朋友觉得不如实告知的话，以后的隐患可能会很大，因为万一交了那么多年钱，最后因为没有如实告知不理赔，更亏。 于是找到保险公司说明情况之后，保险公司要求加保费，虽然保险公司这样的要求还是很合理，但是这位朋友觉得稍微有点亏，要求退保，结果保险公司只退现金价值。  咱们知道，刚买保险产品的第一年和第二年，它的现金价值是很低的，因为大部分费用都被稀释掉了，例如代理人的佣金等。 所以交了1万多块钱，也就只能拿回1千块钱左右，所以这位朋友觉得很冤，投诉了。  像这种情况，投诉非常困难，因为没有证据证明业务员误导不要如实告知，取证比较困难。 所以，第一方面，咱们要对保险产品的一些基本知识更加了解。 例如：如实告知、现金价值、保障条款、免责条款等。  第二方面，找一位靠谱的保险经纪人。 因为很多纠纷都是因为代理人的不专业造成的，所以找靠谱的保险代理人非常重要。 之前我们给大家汇总过一篇文章，就是如何通过提问基础知识，辨别代理人，一方面大家做个了解，另一方面可以背诵。  碰到保险代理人可以问问他，如果都答不上来，说白了他水平还不如你高，所以能够起到一定的甄别作用，我建议大家看一看。  |
|
|
来自： caicai5882 > 《法律》
