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文/彭康尧，智邑中国企业战略研究中心研究员 编辑/阿顿 小米上市在即，将创下多个记录，最快实现营收千亿，最快实现市值千亿美元，三年来全球最大IPO……透过种种聚光灯下的喧嚣表象，我们发现，小米的成功其实是一种全新商业模式的成功，而这种模式将主导商业的未来。 1 伟大的企业都源自伟大的梦想，为自己做的梦想叫愿景，为天下人做的梦叫使命。 大多数企业都有关于未来的宏大愿景，例如成为某某行业领袖，某某500强，以未来的辉煌盛景激励自己和团队前进，但容易自我陶醉、忽视用户。而极少数非凡企业，是从使命出发的，比如小米。 使命来自对用户需求的认知，小米自2010年成立起，便对自己的使命有着异常清晰的认知，并且能结合不同的阶段进行不同的表述。 创业之初最早表述为“为发烧而生”，以极致的操作系统解决手机科技发烧友的需求痛点，发烧友就是最初的米粉，他们对快速运行、功能贴心的系统有着异乎寻常的痴迷。小米工程师每天泡在论坛，每周对MIUI系统进行迭代，不断创造着新的惊喜，引发米粉狂热追随。在小米手机发布之前，已经有超过50万位其它品牌的安卓手机用户在使用小米的MIUI操作系统，给小米“为发烧而生”提供了强大的基础。 MIUI上线一周年的2011年8月16日，小米发布第一代手机“小米手机1”，让粉丝尖叫的高配低价手机在一次次线上抢购中被一扫而空，小米开启了中国手机行业的一个新时代，借助互联网的口碑传播，粉丝和大众的需求被迅速引爆，小米迅速登上中国智能手机的王者宝座，3年售出手机超过1亿部，但这并不足以让小米自满，因为这不是小米的最终追求。 小米此时已不再只为小众群体的狂欢，而是可以面向大众创造价值，这其实才是雷军创立小米的初衷。在手机领域获得初步成功的小米，开始充分地全方位表达出自己的使命：坚持做感动人心，价格厚道的好产品，让每个人都能享受到科技的乐趣。 这样的使命，已经超出了成为某个行业的范畴，也超出成为某某领域霸主、自我陶醉的野心，小米以终极使命为指南，开始了从容而开放的产业布局。小米围绕智能手机和操作系统，从手机周边产品到智能硬件再到生活耗材，开启了向物联网领域更广、更深处的探索。因为在这些更广阔的领域，人们有着更多的痛点和需求。 中国虽被称为“世界工厂”，但除了极少数企业，绝大多数中国企业在国际市场中拼的都不是自身的高科技，而是以廉价劳动力、资源和环境破坏为代价的低成本竞争，国际上“Made in China”成为廉价低质的代名词，而国内民众却要忍受高价低质。正是在这样的背景下，小米提出新国货运动，“用新国货理念，推动中国制造业升级”，小米将企业使命与国家情怀结合起来，使命再次升华到更高境界，但一脉相承，初心不变。 小米以互联网思维创新科技，通过改善体验、提高效率，逐步在颠覆传统行业价格虚高却质量低下的落后现状，以鲶鱼效应促进传统制造企业不断升级。小米的互联网思维改造了100多个行业，并且还在向更广的领域拓展。 如今，小米即将上市，面对全球消费者和投资者的期许，小米的使命做出了全新的价值承诺：我们坚信，科技创新进步带来的利益应该能被大众轻易共享，互联网精神的本质是透明、高效以及平等普惠。让所有人，都能一样轻松享受科技带来的美好生活。这就是小米的终极使命，也是其奋斗的目标。 小米的使命，很好地指引了小米从诞生到崛起，从停滞到再攀高峰的奋斗过程。而在充满不确定的混沌未来，小米的使命将继续指引其前进的方向。能自创业起就以使命为导向，是小米创造奇迹的先决条件。 2 小米为实现使命，成为用户心中最酷的科技公司，开创了前所未有的商业模式。将互联网企业的优势运用到了极致，在不断的实践中形成了一套极具竞争力的商业模式。 小米自创立之初，就采取“铁人三项”的商业模式。经过几年进化调整，形成了“硬件 新零售 互联网”的新组合。小米以操作系统和硬件作为平台切入，在BAT的地盘外建立起另一个生机勃勃的生态。 据小米最近的招股书披露，小米的MIUI操作系统现有月活用户1.9亿，小米的手机用户突破3亿，手机市场份额2018年第一季度已上升至全球第四位。除去智能手机和电脑的IoT（物联网）智能硬件，小米占全球市场1.7%份额，领先于苹果、谷歌、亚马逊等企业，位居第一。 小米的新零售业务是与小米的硬件生态同步发展的，小米最开始擅长的是线上销售，在掌握了互联网时代新零售的本质在于提升效率和提升用户体验之后，小米大举投入线下零售，打造了小米之家、米家有品，与原有的线上商城形成有效联动。小米的新零售大大扩充了品类，涵盖了200多家小米生态链企业的IoT智能硬件和生活耗材，形成了极致化的小米价值网络。小米线下门店的坪效居全球第二，仅次于苹果。 小米的互联网服务主要由MIUI、应用商店、小米云、游戏中心、安全中心、浏览器等内层和音乐、视频、读书、金融等外围生态群组成。在小米宣布硬件综合利润率不超过5%以后，互联网服务已经成为小米重要的利润来源，2017年营业额占比8.6%，在毛利润中占比却接近4成。软件系统将是小米面向未来数字化、人工智能时代的重点平台，利用系统收集数据储存在云端计算，将AI赋能给智能硬件，小米的铁人三项将形成最强大的合力。 虽然小米的手机业务还占据70%的营收，但其更具发展前景的是生态链企业的IoT。小米专注于核心产品，只亲自掌控手机、电视、路由器、智能音箱四大具有数据链接中枢意义的硬件，其它智能硬件采取的是生态化赋能的方式，交给生态链合作伙伴去做。小米利用生态链赋能模式，已复制出上百个像小米一样的公司，并且还在继续复制N个一百。 小米在快速成长的几年中，已经积累了相当丰厚的资源与能力，从产品定义、用户研究、工业设计，到供应链、品控、测试，再到渠道、营销与资本，都形成了一个强大的赋能平台，能够吸引、筛选并帮助创业型企业将智能单品做到极致性能和厚道价格，在市场上形成强大的冲击力。小米生态链企业2017年总销售额已经超过234亿元，涌现出多个单品销量全球第一的生态子品牌，在许多传统制造行业引起了强烈的震荡，震荡还在继续扩大。 小米的平台赋能有别于传统企业的创业平台，小米以开放的格局，由近及远选择与数据互联有关的传统制造行业，采用投资而不控股的方式与外部优秀创业团队合作，在统一价值观的基础上，小米提供可封装转移的能力与资源支持，创业团队提供主要创意和推动力，由于创业团队占据大多数股份，收益和风险都占大头，其创造积极性被充分调动，小米的商业模式充分发挥了平台杠杆作用。 小米的生态链模式以互联网思维将平台的专业能力与创业体的创意激情完美结合在一起，以鲶鱼效应推动传统制造产业升级。小米是将互联网思维运用到传统制造业中最彻底、最成功的企业，从而在BAT笼罩的中国互联网世界硬生生开辟出广阔的蓝海。不出意外小米IPO市值将超过千亿美元，取代百度成为第三极，将BAT改写成ATM。在全球，小米最有可能成为用人工智能结合IoT硬件的万亿级万物互联平台，一旦实现，无疑将改变人类历史，意味着库兹韦尔预言的奇点时刻来临。 小米的奇迹成就不仅依赖商业模式的创新，还要取决于技术的跨越式进步，这正是小米未来成败的关键。 3 小米是一家创新驱动的互联网公司，非常擅长在用户体验层面和硬件产品方面进行创新，并且这种创新是发动小米用户参与，或集合社会创意团队。以开放平台整合外部创新力量，小米无疑在国内企业中做得最好。 同时小米在深层技术研发层面也在逐渐加大投入，小米一万多名员工中，研发人员已超过5500名。研发费用一直保持高速增长，申请专利数量也从创立之初的35项增加到如今的过万。2014年起小米开启了十年计划，力图在芯片、云服务、人工智能等核心技术领域深入改变中国。 2017年2月，小米发布自主研发的手机芯片“澎湃S1”成为全球第四家自主芯片公司，澎湃S2也已经于2018年4月量产，虽然与最顶尖的骁龙和麒麟尚有差距，但这毕竟是一个存在后发优势的领域，小米的研发补课初见成效。 在云服务领域，小米经过用户许可已经取得了230PB的用户使用数据，其价值远超互联网电商平台的交易数据，小米围绕IoT的生态链产业布局将进一步增强该优势。其中最新的成果人工智能助理“小爱同学”音箱成为该领域的领先者，小爱音箱能够对接音乐服务和AI服务，并且向外连接大量的家电和家居，即将接替路由器成为智能家居的数据中枢。 但是，小米作为后起之秀，在技术研发领域与华为、苹果等巨头相比还有差距，2017年小米研发投入为32亿元，仅占总收入的2.79%，而华为、苹果的研发费用都超过百亿美元，小米的核心技术开发任重而道远。 结语： 正如雷军所言，没有不可复制的模式，小米不可替代的壁垒在于梦想与使命、真诚与热爱。为梦想而奋斗，以使命为导向的战略布局，以平台赋能为商业模式，在技术研发领域发挥全民智慧，抢跑于IoT大数据和人工智能赛道，小米最有可能建立万亿规模的智能互联超级大平台。 毫无疑问，这样的小米当然配得上星辰大海。 ● 智邑原创类文章  智邑课程 （点击图片了解详情） ▼ |
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