微报修操作指南 —— 如何通过微报修进行故障上报？

【必要条件】：您或者您所在的公司或机构已经创建了内部报修平台。

第一步：进入微报修公众号首页，如下图：点击报修

          

第二步：填写报修单，如下图：

    

     

     

【报修单中】地点、设备、描述、报送为必填项，语音及拍照分别只支持3条，长按可以删除；

【选择报送】可选择需要报送的班组（如选择机电，则发送成功后，只有机电组及未分组的人员可以看到该条报修单，如选择所有检修人，则该报修平台的所有人员均可看到该条报修单），如下图：

 

  

完成报修单填写后，如下图，点击发送：

          

【首次报修】如您是第一次进行故障报修，还需要填写您的姓名，所在的部门，手机号码（由平台管理员在平台管理中设置是否需要填写），如图：

          

【报修抄送】如您所在的部门人员为2人以上，您还可以使用报修抄送功能，您抄送的人也可以看到您上报的报修单，也可以实时关注报修情况，如下图:

    

         

第三步：点击 “发送”，完成报修单的发送，检修人或者管理人员会通过微检修APP进行维修单的受理或指派；

第四步：报修成功后，在公众号的对话框中，您会看到该条报修单，点击单号，可以打开该条报修单，进行详情及状态的查看，如报修单被受理，系统会自动提示已受理。报修人也可查看受理人，受理人联系方式，如下图：